BURGER KING
STUDIU DE CAZ
DESPRE BURGER KING
Mai mult de 11 milioane de clienți vizitează zilnic restaurantele Burger King din întreaga lume. Fondat în 1954, Burger King este al doilea cel mai mare lanț fast-food de hamburgeri din lume. Originalul HOME OF THE WHOPPER®, angajamentul față de ingredientele de calitate superioară, rețetele de marcă și experiențele gastronomice pentru familii este ceea ce definește marca de peste 50 de ani de succes.
OBIECTIV
Mood Media a fost recrutat pentru a extinde calitatea premium dincolo de mâncarea servită și în experiența culinară în sine în restaurantele Burger King din regiunea Europei Centrale și de Est. Printr-o serie de soluții audio și de conținut digital, brandul a încercat să îmbunătățească serviciile la punctul de vânzare și să creeze un mediu în care consumatorii să rămână cu o impresie pozitivă de durată despre brand. Acest lucru se învârte în jurul asigurării faptului că mâncarea de calitate este savurată într-o atmosferă primitoare și pozitivă.
SOLUȚII
Listă de redare muzicală personalizată
Atunci când creăm o soluție muzicală pentru Burger King, suntem în măsură să oferim două opțiuni diferite pentru restaurantele francizei. Catalogul nostru extins de „artiști originali” conține piese ale unor artiști și compozitori cunoscuți, pe care îi veți recunoaște din topuri și de la radio. Aceste melodii necesită un tip specific de licență pentru a fi difuzate, dar includ hituri populare recunoscute instantaneu sau clasice prețioase care sunt extrem de ușor de reținut. Piesele originale ale artiștilor aleși pentru restaurantele Burger King de pe piețele din România, Ungaria și Cehia reflectă un vibe cool cu filtre precum Easy Pop, Top 40, Summer Hits sau Recent Club Hits și prezintă artiști consacrați, noi și emergenți pentru un peisaj sonor eclectic, funky, urban.
Pe de altă parte, pentru piața poloneză a fost utilizată muzica „Rights Managed”, cu liste de redare care evocă atmosfera perfectă, folosind melodii ale artiștilor emergenți și fără contract, cu o valoare de producție ridicată, eliminând unele dintre costurile de licențiere asociate muzicii populare
Listele de redare sunt actualizate la fiecare două luni, luând în considerare atât profilul clienților, cât și preferințele locale, reflectând în același timp stilul și energia Burger King în formă audio. În plus, a fost important ca toți clienții Burger King să se simtă „ca acasă” atunci când vizitează restaurantele, astfel încât, în cadrul selecției listei de redare, 20% din piese sunt cântate în cehă și, respectiv, 10% în maghiară pe piețele respective.
Conținut video
Ecranele video din restaurantele maghiare prezintă conținut video muzical care reflectă stilul muzical și vibrația contemporană și cool a restaurantului și a populației sale de clienți.
Un astfel de conținut funcționează bine într-un mediu QSR pentru a implementa lumină, mișcare și interes într-un cadru altfel static. Conținutul video și muzical recunoscut, plăcut și popular permite consumatorului să se simtă ca acasă și în largul său într-un mediu în care este înțeles, având interese comune.
REZULTATE
Îmbinând un amestec de conținut popular de videoclipuri muzicale și liste de redare muzicale cu drepturi gestionate, Mood Media au reușit să implementeze o călătorie a clientului care este captivantă, plină de viață și distractivă. Burger King înseamnă mâncare de calitate superioară și experiențe de familie, iar acest lucru a fost reflectat de ceea ce vede și aude consumatorul din momentul în care intră în restaurant. Fie că intră pentru o comandă la pachet, fie că rămân să-și savureze masa, atmosfera creată este vibrantă și încurajatoare, indiferent de timpul de ședere.
OPTIMIZAȚI EXPERIENȚA CLIENȚILOR
Îmbunătățiți experiența clienților la punctele de vânzare. Contactați-ne pentru mai multe detalii.
"*" indicates required fields