Aviso de privacidad (Centro de llamadas)

AVISO DE PRIVACIDAD SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN LOS SERVICIOS DE CALL CENTER

Sección I. INTRODUCCIÓN

Estimados socios comerciales y clientes,

El grupo de empresas Mood Media (en lo sucesivo, “Mood Media“, “Joint Controllers“, “nosotros“, “nos“, “nuestro”)”) le informa por la presente del tratamiento de datos personales como Responsables Conjuntos de las grabaciones de audio dentro del Grupo Mood Media, así como de los derechos que le asisten con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, GDPR), y en virtud de las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos.

El grupo de empresas Mood Media está presente tanto en la UE como fuera de ella; las entidades que participan en el tratamiento de los datos personales de las llamadas grabadas por Mood Media se enumeran al final del presente Aviso de Privacidad.

A partir de este Aviso de Privacidad, le ayudamos a entender cómo tratamos sus datos personales dentro de nuestros Servicios de Call Center, qué categorías de información tratamos, por qué los tratamos, cuánto tiempo los conservamos y quién puede acceder a esos datos, incluyendo sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Los datos personales objeto de este documento serán tratados por los medios y para los fines establecidos conjuntamente por los Responsables del Tratamiento Conjunto, tal y como se describe a continuación.

Sección II. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

a) Personas a las que se refieren los datos
Representantes de los clientes/datos de los clientes
Empleados de los controladores conjuntos: Operadores/agentes de centros de llamadas

b) Categorías de datos personales
Los datos personales que tratamos en las actividades del Call Center son los que resultan de la grabación de audio (voz) y los datos proporcionados durante la conversación telefónica e incluyen:
Apellido y nombre
Cargo
Departamento
Ubicación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Cualquier otro dato personal proporcionado incidentalmente durante la llamada telefónica por el interesado.

Los Controladores Conjuntos no registran ni procesan de ninguna manera “categorías especiales de datos” como se menciona en el Reglamento General de Protección de Datos.

c) ¿Cómo recogemos sus datos personales?
Grabación de llamadas y seguimiento en directo de las mismas

En el caso de las llamadas que recibimos de usted, antes de establecer la conexión telefónica, el mensaje de bienvenida mencionará que la llamada es grabada y que podría ser monitoreada en vivo. Se le pedirá que pulse 1 si da su consentimiento. Si usted manifiesta su negativa a que la conversación sea grabada y/o supervisada en directo pulsando 2, la grabación y la supervisión se interrumpirán automáticamente.
En cuanto a las llamadas salientes (es decir, las llamadas iniciadas por los Agentes), el Agente que llama solicitará la aprobación del cliente para la grabación de la llamada. Si el cliente no da su consentimiento para la grabación de audio:
- el agente detendrá manualmente la grabación y continuará con la identificación del cliente y seguirá con el proceso de resolución de problemas;
- al final de la llamada, el Agente notificará al equipo de gestión y al departamento de TI la llamada que se va a eliminar;
- La administración procederá al borrado del archivo de audio relacionado con el inicio de la llamada.

Las llamadas pueden ser “monitoreadas en vivo” (es decir, escuchadas en tiempo real) a través de Talkdesk Live, que es un tablero de monitoreo en vivo de la actividad de las cuentas de los usuarios de Talkdesk, pero dicho monitoreo en vivo sólo puede ser realizado por Especialistas en Control de Calidad y Supervisores dentro de los Controladores Conjuntos (generalmente denominados “Usuarios Autorizados”). Talkdesk Live avisa a los gestores y supervisores de los elementos que necesitan atención en un momento dado, lo que les permite tomar decisiones informadas. Además, los agentes pueden recibir valiosos comentarios de ayuda en los momentos que más lo necesitan, lo que garantiza que los clientes sigan recibiendo el alto nivel de servicio que esperan en todo momento.
El seguimiento en directo de las llamadas se realiza únicamente en circunstancias específicas relacionadas con la calidad de los servicios, el periodo de prueba del agente o la ejecución del contrato de trabajo.
Tenga en cuenta que Mood Media no supervisa en directo las llamadas realizadas por los clientes de la UE.

d) Cómo utilizamos los datos personales que recogemos. Propósitos.
Los datos personales serán utilizados por Mood Media con el fin de garantizar el control de calidad del servicio de los clientes, así como para evaluar el rendimiento de los empleados. Los datos también podrán ponerse a disposición dentro del grupo de empresas de los Controladores Conjuntos con el fin de formar a los empleados para mejorar la calidad general del servicio a los clientes en todo el grupo Mood Media. En particular, los supervisores del Grupo Mood Media analizan la actividad de los empleados que realizan llamadas telefónicas de asistencia a clientes de la UE y de fuera de la UE. El análisis se realiza a partir de determinados indicadores clave de rendimiento que se comunican a los empleados durante su formación inicial en la empresa.

Para lograr la finalidad anterior, las operaciones de tratamiento consisten principalmente en:

el acceso a los datos personales por parte del personal de los Corresponsables,
almacenar dichos datos personales en el archivo físico (transcripciones) o en formato electrónico, en la infraestructura de los Corresponsables o de los encargados del tratamiento de los Corresponsables, en su caso,
transferir datos personales dentro del Grupo Mood Media, así como a los terceros mencionados en la letra i) siguiente.

e) Fundamento jurídico del tratamiento
El fundamento jurídico del tratamiento es el art. 6 (1), letra a) del RGPD: el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales. El cliente es informado de la grabación y el seguimiento de la llamada cuando se inicia una conversación y tiene la opción de ejercer el derecho de oposición en cualquier momento. El uso de los datos personales antes mencionados para otra finalidad no relacionada con las indicadas en la letra d) anterior sólo podrá realizarse con el consentimiento de los interesados.

Para los empleados de Mood Media, que son objeto de las operaciones de grabación, el fundamento jurídico es el art. 6 (1) letra f) – el interés legítimo de Mood Media para evaluar el rendimiento de los empleados y proporcionar retroalimentación.

f) El período de conservación de los datos de los registros

Los datos personales se conservan de la siguiente manera:

las grabaciones de audio se almacenan durante un período de 30 días, salvo en los casos en que el interés legítimo de Mood Media requiera un período más largo;
después de la fecha de caducidad, las grabaciones de audio se borran automáticamente;

g) ¿Quién puede acceder a las grabaciones?
Sólo pueden acceder a las llamadas grabadas los Usuarios Autorizados asignados para verificar y evaluar las llamadas, según se indica en las políticas y procedimientos internos de Mood Media, y/o las autoridades competentes. Para evitar cualquier duda, Mood Media se asegura de que las personas autorizadas a tratar los datos personales (tales como: empleados, agentes, representantes, colaboradores y contratistas, etc. de los Encargados del Tratamiento) se han comprometido a mantener la confidencialidad o están bajo una obligación legal apropiada de confidencialidad y tienen uno de los fines mencionados en la letra d) anterior, en relación con dicho tratamiento.

h) Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales
Los datos personales se transmiten entre responsables conjuntos o dentro del grupo Mood Media.
A excepción de los Controladores Conjuntos y de Talkdesk Inc. en su calidad de Procesador y de los Subprocesadores de Talkdesk, ninguna otra parte tiene acceso o procesa los datos personales.
La transferencia se realiza respetando las condiciones de seguridad de los datos y los destinatarios adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y respetar los derechos de los interesados, de acuerdo con la ley y los compromisos contractuales suscritos. Los Corresponsables comunicarán los datos personales a petición expresa de los organismos autorizados por la ley, y la comunicación estará documentada y sometida a una revisión rigurosa en cuanto a, por un lado, la necesidad de la comunicación y, por otro, la compatibilidad entre la finalidad de esta comunicación y la finalidad para la que dichos datos fueron recogidos inicialmente para su tratamiento. Para evitar dudas, si una obligación legal impone la divulgación de los datos personales a las autoridades pertinentes, la finalidad inicial de la recogida de datos mencionada en la letra d) anterior se considera compatible con dicha divulgación obligatoria según la ley.

i) Transferencias internacionales de datos personales
Para cumplir con las restricciones del GDPR respecto a las transferencias internacionales previstas en el art. 44 y ss. del GDPR, Mood Media revisa y refuerza continuamente las medidas de protección relativas a las transferencias internacionales, teniendo en cuenta al mismo tiempo las directrices y recomendaciones de las autoridades de la UE.
Como tal, en lo que respecta a las Entidades de Mood no pertenecientes a la UE y a las Entidades de Mood estadounidenses, la transferencia internacional de datos personales está regulada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión de la UE el^{4 de} junio de 2021. Las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea están disponibles aquí.
Además de utilizar las Cláusulas Contractuales Tipo mencionadas anteriormente, Mood Media adopta continuamente medidas para garantizar medidas adicionales de protección de los derechos de los interesados, garantizados en virtud del GDPR y de las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos.

Sección IV. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Solicitar el acceso a sus datos personales, recogidos directa o indirectamente de usted. De acuerdo con el art. 15 del RGPD, usted tiene derecho a recibir una confirmación del tratamiento de los datos personales y, en caso necesario, a ser informado sobre: las categorías de datos tratados, la finalidad del tratamiento, los posibles destinatarios, el período de almacenamiento, así como la información relativa a sus derechos. También puede solicitar una copia de sus datos personales;
Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que considere que los datos en cuestión son incorrectos o incompletos;
Solicitar la supresión de sus datos personales (el derecho al olvido implica la supresión de sus datos personales, sin demora indebida, con las excepciones previstas por la ley). Los interesados tienen derecho, en cualquier momento, a solicitar la supresión de los datos personales que los Corresponsables o sus encargados tratan por determinados motivos. Sin embargo, una reclamación basada en el derecho podría ser desestimada por los Controladores Conjuntos si, por ejemplo, los datos personales son necesarios para defender un derecho en los tribunales de los Controladores Conjuntos;
Oponerse al tratamiento de sus datos personales. En lo que respecta a los empleados cuyos datos se tratan sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento, los empleados tienen derecho a oponerse al tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, Los responsables del tratamiento conjunto dejarán de tratar los datos personales a menos que demuestren motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Encontrará más información sobre el derecho a oponerse al tratamiento en el artículo 21 del RGPD y en los procedimientos internos de Mood Media sobre el ejercicio de los derechos del interesado. 21 del RGPD y en los procedimientos internos de Mood Media sobre el ejercicio de los derechos del interesado;
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales durante un periodo limitado. En determinadas condiciones previstas por la ley, el interesado tiene derecho a restringir el tratamiento de los datos personales (por ejemplo, si el interesado impugna la exactitud o la corrección de los datos personales). En estas situaciones, el tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento del interesado, con ciertas excepciones (por ejemplo, el almacenamiento);
Solicitar la transferencia de sus datos personales; Usted tiene derecho a recibir, en un formato estructurado, utilizado actualmente y legible automáticamente, los datos personales que haya facilitado a Mood Media y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento. Este derecho sólo puede ejercerse cumpliendo determinados requisitos legales;
El derecho a retirar su consentimiento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento;
El derecho a ser informado. Este Aviso de Privacidad le informa de cómo tratamos sus datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 13 del RGPD;
El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en medios automatizados, incluida la elaboración de perfiles. En este sentido, le informamos de que Mood Media no lleva a cabo una toma de decisiones automatizada basada en el tratamiento de sus datos personales, como la elaboración de perfiles. Sus datos personales no están sujetos a un proceso automatizado de toma de decisiones individuales, incluida la elaboración de perfiles, como se menciona en el artículo 22, apartados 1 y 4, del Reglamento (UE) núm. 679 de 27 de abril de 2016;
El derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Supervisión por cuestiones de protección de datos, pero también a dirigirse a las autoridades competentes. Los residentes en el EEE pueden presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Las autoridades de protección de datos le exigirán que primero intente resolver cualquier reclamación con nosotros. Para encontrar los datos de contacto de la Autoridad de Protección de Datos de su país de residencia, visite el enlace.

Sección V. EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR LOS SUJETOS DE DATOS

Para cualquier solicitud relativa al ejercicio de los derechos antes mencionados y para abordar cualquier otra cuestión relativa al tratamiento de datos personales por parte de Mood Media, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Tras la revisión de la solicitud, recibirá un mensaje de confirmación de que su solicitud ha sido registrada, así como cualquier otra información necesaria, según el caso.
Intentaremos responder a la solicitud en un plazo de 30 días. Sin embargo, el plazo puede ampliarse en función de diferentes aspectos, como la complejidad de la solicitud, el gran número de solicitudes recibidas o la imposibilidad de identificarle a tiempo.
En caso de que sea imposible identificarle, podemos solicitar la presentación de documentos que certifiquen su identidad como interesado o copias de los mismos. Si no proporciona la información adicional, no podremos responder a la solicitud.
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Sección VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS

a) Protección de datos personales y seguridad de la información
Mood Media mantiene constantemente medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita o la pérdida accidental, el deterioro, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, especialmente cuando el tratamiento implica el envío de datos a través de una red, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Mood Media aplica medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar la protección de los datos personales. Mood Media restringe el acceso autorizado a los datos personales a las personas que tienen un propósito legítimo que es coherente o compatible con el propósito de procesamiento mencionado en la sección II, letra. d) arriba.

b) Protección de los menores
Los datos personales no incluyen datos de menores de edad (menores de 16 años). Mood Media no tratará los datos personales de una persona física de la que tenga conocimiento que es menor de dieciséis (16) años. Mood Media no solicita ni recoge conscientemente datos personales de menores de dieciséis (16) años. Sin embargo, si Mood Media descubre que recibió datos personales de un individuo mencionando, o sobre quien la empresa tiene razones para creer que es menor de dieciséis (16) años de edad, entonces Mood Media borrará dicha información de sus sistemas. El padre, madre o tutor legal del menor en cuestión también podrá solicitar que los datos personales que le conciernen sean borrados de los ficheros de Mood Media enviando un correo electrónico con dicha solicitud a [email protected].

c) Medidas de seguridad de los datos personales tratados para las llamadas telefónicas grabadas

Para garantizar la seguridad de los datos, Mood Media adoptó las siguientes medidas técnicas y organizativas:

El acceso a los datos personales sólo se concede a un número limitado de usuarios autorizados;
El personal autorizado se compromete a mantener la confidencialidad respecto a cualquier tipo de tratamiento de datos personales, mediante un documento que acredite este hecho;
El personal autorizado ha recibido formación sobre los requisitos de seguridad, las políticas internas de la empresa y la legislación aplicable en relación con el cumplimiento de los deberes y obligaciones que les incumben en relación con el tratamiento de datos personales y las consecuencias de infringir dichos requisitos;
Cada usuario autorizado tiene un código de identificación personal y único;
El ID de usuario no es ni puede ser asignado a otra persona;
Los sistemas de información y los soportes físicos en los que se almacenan los datos personales se mantienen en un entorno físico seguro;
Los sistemas de información están equipados con software antivirus y dispositivos de detección de intrusiones, con el fin de protegerlos contra ataques u otras acciones no autorizadas dirigidas a los sistemas de información. El software antivirus y los sistemas de detección de intrusiones se actualizan regularmente;
El software, el firmware y el hardware utilizados en los sistemas de información se comprueban periódicamente, con el fin de detectar y eliminar las vulnerabilidades y deficiencias de los sistemas de información;
Las grabaciones de audio están codificadas con AES 256;
No está permitido copiar, descargar, borrar o alterar ningún fichero registrado, por iniciativa propia/sin autorización concedida para una finalidad específica coherente o compatible con los fines del tratamiento de datos personales mencionados en el apartado II, letra d).

d) La descripción y las especificaciones técnicas de la plataforma basada en la web

La grabación y transmisión de las Grabaciones de Datos se realiza a través de una plataforma basada en el navegador con licencia de Talkdesk Inc. y a la que se accede a través del sitio web https://moodmedia.mytalkdesk.com/.

Las medidas técnicas y organizativas adoptadas para la protección de los datos personales objeto del presente documento se describen ampliamente en las Cláusulas Contractuales Tipo celebradas entre Mood Media y Talkdesk Inc. Talkdesk Inc. adopta un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) como marco para la mejora continua de la seguridad y utilizando un enfoque basado en el riesgo. Este SGSI incluye (pero no se limita a):

Políticas
Talkdesk tiene y revisa periódicamente las Políticas de Seguridad de la Información como las principales directrices para las prácticas de seguridad. Esto incluye la gestión de riesgos, la clasificación de datos, el control de acceso, el desarrollo de software y las violaciones de datos.

Concienciación
La concienciación sobre la seguridad y el cumplimiento de la normativa es fundamental y se proporciona a todos los usuarios. Algunos usuarios pueden tener una conciencia específica adicional, relevante para su función.

Control de acceso
El acceso se concede en función de la necesidad de conocer y sólo un pequeño número de usuarios puede acceder a los sistemas de producción donde se almacena la información de los clientes. La autenticación en los sistemas de producción se realiza con la autenticación de 2 factores como estándar.

Registro de auditoría
Se mantienen los registros de auditoría pertinentes, incluido el acceso a la información sensible (incluidos los datos personales). Los registros se guardan en una infraestructura separada a la que sólo tiene acceso el equipo de seguridad.

Violación de datos
Se definen procesos para gestionar las violaciones de datos. Estos procesos incluyen la notificación a las partes interesadas, según el tipo de incidente y la legislación aplicable.

Seguridad de la red
Talkdesk implementó varias medidas de seguridad para proteger nuestra infraestructura de amenazas externas e internas. Esto incluye el cifrado, los cortafuegos, los IDS y otros específicos del proveedor de la nube. El acceso a los sistemas de producción se realiza en modo seguro y el cifrado en tránsito es un valor por defecto. La información sensible también se encripta en reposo.

Seguridad física

Talkdesk utiliza centros de datos gestionados por proveedores de la nube y delega en ellos toda la seguridad física, tras la debida diligencia.

Continuidad del negocio
Talkdesk cuenta con varias implementaciones técnicas para asegurar la continuidad de su servicio. Entre ellos se encuentran las copias de seguridad, la infraestructura resistente y redundante y los planes de recuperación de desastres.

Desarrollo

El desarrollo se realiza utilizando una metodología de desarrollo segura que incluye la revisión por pares y la codificación y pruebas seguras.

Mejora y revisión continuas
La postura de seguridad de Talkdesk se basa en un proceso de mejora continua que incluye la revisión periódica de la eficacia de los controles de seguridad.
Las medidas técnicas y organizativas adoptadas para la protección de los datos personales se describen ampliamente en las cláusulas contractuales tipo celebradas entre Mood Media y Talkdesk Inc.

Sección VII. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

a) Origen de los datos personales
Los datos personales pueden ser recogidos inicialmente por uno o varios corresponsables del tratamiento. Posteriormente, se transmiten a uno o varios corresponsables, para cumplir con los fines descritos en la sección II, letra d), en el contexto de la información y el análisis del grupo.

b) Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

Los datos personales mencionados anteriormente no serán objeto de un proceso de toma de decisiones automatizado, como la elaboración de perfiles.

Sección VIII. DATOS DE CONTACTO DE MOOD MEDIA EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

a) Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

b) Datos de identificación de los Corresponsables/Mood Media
Consulte la lista siguiente.

Denominado	Nombre legal de la empresa	Sede social	País
1. Mood Media Austria	Mood Media GmbH	Kristein 2, 4470 Enns, Oberösterreich	Austria
2. Mood Media Bélgica	Mood Media Bélgica SA	Lange Lozanastraat 142, 2018 Amberes	Bélgica
3. Mood Media CZ	Mood Media Group CZ sro	Lazarská 13/8, 120 00 Praha 2	República Checa
4. Mood Media Francia	Mood Media SAS	22 Quai Gallieni, 92150 Suresnes	Francia
5. Mood Media Alemania	Mood Media GmbH	Wandalenweg 30, 20097 Hamburgo	Alemania
6. Mood Media Países Bajos	Mood Media Países Bajos BV	Transistorstraat 22, 1322 CE Almere	The Netherlands
7. Mood Media Europa	Mood Media Europa BV	Transistorstraat 22, 1322 CE Almere	The Netherlands
8. Mood Media Hungría	Mood Media Hungría KFT	Hegyalja út 7-13, 1016 Budapest	Hungría
9. Mood Media Polonia	Mood Polska Sp. Z.o.o.	ul. Targowa 24, 03-728 Varsovia,	Polania
10. Mood Media Rumanía	S.C. Mood Media Rumanía S.R.L.	Bucarest, calle George Constantinescu nº 3, entradas A y D, planta baja y^3ª planta, distrito 2	Rumanía
11. MMC Rumanía	Mood Media Comercial SRL	Bucarest, calle George Constantinescu nº 3, entradas A y D, planta baja y^3ª planta, distrito 2, 020339	Rumanía
12. Mood Media España	Instore Márketing Solutions, SAU	Calle La Volta, nº4, Planta 1ª, Local 7 – 08150 Parets del Valles	España
13. Mood Media Dinamarca	Mood Media A/S	Alsikevej 14, 8920 Randers NV	Dinamarca
14. Mood Media Grecia	New Audio Visual Solutions and Applications Ltd	Avenida Pentelis 95C – Chalandri 15234	Grecia
15. Mood Media Irlanda	Mood Media Ireland Limitada	Unidad 1-2, 19 the Rear Courtyard, Castle St, Dalkey, Co Dublin	Irlanda
16. Mood Media Suecia	Mood Media Aktiebolag (AB)	c/o Accountor AB – Sankt Eriksgatan 113 – 113 43 Estocolmo	Suecia
17. Mood Media Bulgaria	Mood Media Bulgaria EOOD/ Virgina Records	9, calle Pop Bogomil. 1202 Sofía, Bulgaria	Bulgaria
18.	City TV OU	Paldiski mnt. 29, Tallin	Estonia
19.	Easy New Media SRL	Via Ippolito Nievo 25, 10153 Turín	Italia
20. Mood Media Reino Unido	Mood Media Limitada	Unidad 3 Airport Trading Estate Wireless Road, Biggin Hill, Westerham, TN16 3PS	REINO UNIDO
21. PlayNetwork Reino Unido	PlayNetwork Limited		REINO UNIDO
22. Mood Media EE.UU.	Convergence, LLC	2100 S IH 35 Frontage Rd., Suite 201, Austin, TX 78704	EE.UU.
	DMX, LLC
	Mood Media North America Holdings Corp.
	Muzak LLC
	ServiceNET Exp, LLC
	Technomedia Solutions, LLC
	PlayNetwork, Inc.	14720 NE 87th Street, Redmond, WA, 98052-3400

Le mantendremos informado en caso de que se produzcan cambios o actualizaciones en dicha lista.
Esta información se proporciona además de la Política de Privacidad.

Las traducciones de este Aviso de Privacidad que no son en español se proporcionan sólo por conveniencia. En caso de ambigüedad o conflicto entre las traducciones, la versión inglesa es la autorizada y prevalece.

Los corresponsables del tratamiento pondrán a disposición de los interesados que lo soliciten una copia de las cláusulas esenciales, a menos que las cláusulas contengan información confidencial, en cuyo caso dicha información podrá ser eliminada.

Última actualización: agosto de 2022