PANDORA ÉKSZEREK
ESETTANULMÁNY
“Gyorsan növekvő márkaként, amelynek világszerte vannak telephelyei, többre volt szükségünk, mint egy egyszerű zenei és digitális jelzőrendszer-szolgáltatóra – olyan iparágvezető partnerre volt szükségünk, amely segíthet nekünk abban, hogy minden üzletünkben következetesen vonzó élményt nyújtsunk. Pontosan ezt találtuk meg a Mooddal.”
– Jeff Matthews
Pandora ékszer üzlettervezési és építési igazgatója
A PANDORA ÉKSZEREKRŐL
A Pandora 1982 óta a világ egyik főszereplője a finom ékszerek világában, és lenyűgöző stílust kínál rendkívül elérhető áron. Ma már több mint 100 országban, több mint 2100 üzletben találhat Pandora ékszereket, de függetlenül attól, hogy melyik helyen jár, mindig ugyanazzal a szívélyes kiszolgálással és kivételes vásárlói élménnyel találkozhat.
A KIHÍVÁS
Egy növekvő, franchise-alapú szervezetként, amelynek célja a globális terjeszkedés, a Pandora arra törekszik, hogy üzletei a világ minden pontján ugyanúgy nézzenek ki és ugyanúgy érezzék magukat. A Mooddal való együttműködés előtt azonban csak kevés üzletükben játszották ugyanazt a zenét. Az eredmény egy következetlen ügyfélélmény volt, amely nem fejezte ki pontosan a márka valódi hangzását.
A Pandora emellett mindig is igyekezett megőrizni versenyelőnyét az iparágban, és olyan innovatív digitális táblamegoldást akartak, amely úgy mutatja be kínálatukat, hogy növelje az eladásokat és fokozza a bolti élményt. A megoldásnak digitális médialejátszókat, szoftvereket, tartalomfejlesztést és támogatást kell tartalmaznia.
A Pandora számára az ideális zenei és digitális jelzőrendszeri partnereknek olyan tapasztalt szolgáltatóknak kell lenniük, amelyek kivételes megoldásokat, globális lefedettséget és professzionális telepítést kínálnak. Szerencsére a Mood minden szempontból teljesíteni tudott, és egyetlen forrásként szolgált mindazzal, amire a Pandorának szüksége volt ahhoz, hogy az üzleten belüli élményt növelje.
A MEGKÖZELÍTÉS
A franchise-alapú szervezetek kiszolgálásában szerzett többéves tapasztalatai alapján a Mood pontosan tudta, hogy mit keres a Pandora: egy olyan partnert, aki képes egy márkaszabványos programot bevezetni minden egyes telephelyén.
A magas szintű konzisztencia megteremtése érdekében a Mood csapata találkozott a Pandorával, hogy mélyebben megértse a márka személyiségét, a legfontosabb üzleti célkitűzéseket, a célközönséget és a kívánt bolti élményt. Az eredmények alapján a Mood egyik dedikált zenei tervezője a Pandora csapatával együttműködve olyan egyedi zenei programokat készített, amelyek pontosan közvetítik a Pandora elegáns és barátságos szellemiségét.
A Mood vizuális szakértői ezután a lenyűgöző digitális feliratok, valamint interaktív táblaállomások kifejlesztésén dolgoztak, hogy a vásárlók még jobban belemerüljenek a Pandora márka élményébe.
A MEGOLDÁS
ZENE
A Pandora bolti zenéje két egyéni programot tartalmaz, amelyeket professzionálisan, számonként terveztek meg. A műfajok közé tartozik a modern pop és a klasszikus vokális jazz, ami egy pazar és vibráló hangzást, valamint egy gyengéd, mégis felemelő energiát teremt, amely egyedülállóan Pandora Jewellery.
Ezek a programok 60 naponként automatikusan frissülnek az Etherneten keresztül, így biztosítva, hogy a Pandora élménye mindig naprakész legyen a kortárs slágerekkel és jól illeszkedjen a vásárlói preferenciákhoz. Emellett minden zene teljes mértékben engedélyezett és átvilágított üzleti felhasználásra, és a Mood globális licencszakértőkből álló csapata képes biztosítani az összes szükséges nemzetközi jogot a kereskedelmi célú zenefelhasználáshoz.
HÁTTÉRZENE
Az élmény teljessé tételéhez a Pandora a Moodra támaszkodik a professzionális hangrendszer tervezésében, felszerelésében és telepítésében. Minden berendezés olyan vezető gyártóktól származik, mint a Bose és a Lowell, a rendszertervezést pedig a Mood minősített A/V-szakértői végzik.
DIGITÁLIS FELIRATOK
A még magával ragadóbb és magával ragadóbb vásárlói élmény megteremtése érdekében a Mood a következő digitális feliratozási megoldásokat tervezte és valósította meg:
ICON keret: Ez a lenyűgöző digitális kijelző kereskedelmi minőségű 85″ és 32″ Samsung képernyőkön keresztül lélegzetelállító részletességgel mutatja be a szezonális és promóciós termékeket, dinamikus mozgógrafikával és videográfiával kiegészítve. Minden tartalmat a Mood házon belüli vizuális tervezői csapata készít, és minden képernyőt és vizuális hardvert a helyi Mood-technikusok telepítenek szakszerűen.
Kézművesség Tablet kijelzők: A vásárlók interakcióba léphetnek a Pandora márkával, és megtekinthetnek egy videósorozatot, amely bemutatja a Pandora ékszerek mögött álló kézműves munkát. Minden táblagép kijelzőhöz egy Klipsch over-ear fejhallgató is tartozik, hogy tovább fokozza az élményt.
AZ EREDMÉNYEK
A Mooddal együttműködve a Pandora olyan bolti élményt tudott nyújtani, amely kiválóan tükrözi a márka luxus és elegáns személyiségét. Ráadásul ez az élmény mostantól minden helyszínen egységes, mivel az összes zenei és jelzőtábla-tartalmat központilag a Pandora vállalati munkatársai kezelik a Mood webalapú vezérlőhelyein keresztül.
Jeff Matthews, a Pandora ékszerüzlet tervezéséért és építéséért felelős igazgatója számára a Mood rendkívüli szintű támogatásának köszönhetően az eredmény páratlan nyugalmat jelent.
“Végeredményben, ha megbízható partnert keres, aki kivételes szolgáltatásokat nyújt, és aki mindig mindent megtesz, akkor nagyon ajánlom a Moodot.”
– Jeff Matthews
Pandora ékszer üzlettervezési és építési igazgatója
EMELJE AZ ÜGYFÉLÉLMÉNYT
Emelje az élményt, és szerezze meg a megérdemelt nyugalmat a Mood segítségével. Lépjen kapcsolatba velünk még ma, ha többet szeretne megtudni.
"*" a kötelező mezőket jelöli