NISSAN
STUDIUM PRZYPADKU
O FIRMIE NISSAN
Japoński producent samochodów Nissan szczyci się tym, że każdą decyzję i każde działanie podejmuje z myślą o kliencie.
Od koncepcji po konstrukcję samochodu, od testów po politykę transparentności, od obsługi klienta po zaangażowanie w pracę.
Jakość tkwi w każdym detalu.
Mood Media może się z kolei pochwalić statusem dostawcy usług audiowizualnych dla Nissana. Tworzymy niestandardowe playlisty do salonów sprzedażowych, dostarczamy również profesjonalny sprzęt digital signage.
PODSUMOWANIE STUDIUM PRZYPADKU
- Spersonalizowana muzyka w salonie sprzedaży
- Różne urządzenia i ekrany o różnych rozmiarach we wszystkich salonach sprzedaży
- Imponujące instalacje LED w Nissan City Hub w Paryżu
CEL
Innowacyjność i przywiązanie do jakości stanowią motto Nissana. Nie dziwi więc, że salony marki miały stanowić odzwierciedlenie tej koncepcji.
Od 2014 roku Nissan powierzył firmie Mood instalację i bieżące modernizacje designu swoich salonów w ponad 1400 placówkach położonych na terenie 35 różnych krajów. Każdego roku do tej listy dodawane są nowe lokalizacje.
ZASTOSOWANE ROZWIĄZANIA
URZĄDZENIA CYFROWE I EKRANY
Główny Ekran w strefie wejściowej uzyskał w wyniku przeprojektowania ze strony Mood smuklejszą formę, co sprzyja podniesieniu jego widoczności z różnych perspektyw. Teraz promowany w danym momencie model Nissana jest eksponowany bezpośrednio w strefie wejściowej, stając się centralnym punktem ekspozycji i stanowiąc jasną deklarację celu wizyty w salonie.
MUZYKA W SHOWROOM
Nissan w swoich salonach skupił się na nowoczesności, technologii, powabie, komforcie, przyjemności i osiągach. Niestandardowe playlisty Nissana pozycjonują markę jako wyznaczającą trendy, zapewniając nieinwazyjną ścieżkę dźwiękową, która uosabia całościowe doświadczenie klienta. Jako firma działająca na rynku globalnym, Nissan potrzebował holistycznego podejścia do swojej tożsamości dźwiękowej. Dlatego Mood zaangażował do pracy równolegle dwa zespoły projektantów muzycznych, aby zapewnić marce brzmieniowy wizerunek, który nie tylko odzwierciedla spójne wartości marki na świecie, ale także zapewnia dynamiczne doświadczenia klientom na rynkach lokalnych. Zespół Mood Music Design ściśle współpracuje z Nissanem, przeprowadzając kwartalne przeglądy kreatywne, aby upewnić się, że strategia muzyczna pozostaje zgodna z marką i spełnia jej potrzeby, a także zapewniając, że wszystkie utwory są sprawdzane pod kątem występowania wulgarnego lub obraźliwego języka.
KONFIGURATOR SAMOCHODÓW “DESIGN LAB”
Design Lab to koncepcja personalizacji w miejscu sprzedaży. Jej istotą jest możliwość skorzystania z interaktywnego konfiguratora Nissan, by zbudować, spersonalizować i wyposażyć swój samochód zgodnie z marzeniami. W zależności od formatu salonu dealerskiego, urządzenia wykorzystane przez Mood obejmowały ekrany dotykowe oraz tablety naścienne lub stacjonarne. Ekrany umożliwiają klientowi zobaczenie w pełni spersonalizowanego przez siebie samochodu Nissan na dużym ekranie, tablety natomiast ułatwiają sam proces konfiguracji.
NISSAN CITY HUB SHOWROOM
W 2019 roku Nissan zaprezentował również swój pierwszy Nissan City Hub, rewolucyjne nowe podejście łączące e-commerce ze sklepem koncepcyjnym, zlokalizowane zaledwie rzut kamieniem od Vélizy 2, popularnego centrum handlowego w Paryżu. Udana długoterminowa współpraca, dała marce Nissan podstawy do powierzenia Mood Media zadania zaprojektowania ekskluzywnego i angażujacego doświadczenia dla marki. Celem tego projektu było umiejscowienie konsumenta w samym środku wizji mobilności marki Nissan oraz rozszerzenie grupy wiekowej zainteresowanych marką. Podejście Mood zostało oparte o stworzenie wielu stref kontaktu klienta z marką i zmieniło salon Nissana City Hub w Paryżu w prawdziwie nowoczesną przestrzeń klasy “phygital”. Interaktywne ekrany z treściami zachęcającymi do podjęcia konkretnych działań skłaniały klientów do odkrywania marki we własnym tempie, podczas gdy rozciągająca się od ściany aż po sufit instalacja LED, wyświetlająca futurystyczne i eleganckie animacje w ultrawysokiej rozdzielczości, pomagała przyciągnąć klientów do salonu. Sama ilość diod LED na stosunkowo niewielkiej powierzchni całkowicie zmieniła atmosferę całego pomieszczenia, co zostało wzięte pod uwagę podczas tworzenia treści wizualnych. Przedstawiciele marki Nissan, wyposażeni w tablety dostarczone przez firmę Mood, uzupełnili zaprojektowane doświadczenie, dając klientom możliwość rozmowy z drugim człowiekiem.
WZNIEŚ JAKOŚĆ DOŚWIADCZENIA KLIENTA NA WYŻSZY POZIOM
Wznieś doświadczenie klienta na nowy poziom i zapewnij sobie spokojny sen dzięki nawiązaniu współpracy z Mood Media.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane