+40 21 222 94 17 Suport clienți Login client

Shoptalk Europe 2025 | Fira Gran Via | Barcelona, Spania

Experiențele clienților încep cu storytelling-ul

Alăturați-vă lui Katie Thomas, Business Development Director, și Mat Wilde, VP de vânzări EMEA, la Fira Gran Via din Barcelona în perioada 2-4 iunie 2025.

Programați o conversație rapidă pentru a afla cum Mood Media ajută brandurile să îmbine poveștile cu tehnologia, cum ar fi inteligența artificială în retail, muzica, semnalizarea digitală și publicitatea media în magazin, pentru a crea legături semnificative și personalizate cu clienții.

Clienții de astăzi sunt interesați de noile tehnologii din magazine:

%

81% dintre clienți preferă companiile care oferă experiențe personalizate.

-ACA 2024 State of Customer Service și studiul CX

%

70% Recomandări în timp real în timpul cumpărăturilor, afișate pe o tabletă sau pe un ecran al clienților, care valorizează istoricul acestora cu compania, inclusiv achizițiile anterioare și interacțiunile cu asistența.

-ACA 2024 State of Customer Service și studiul CX

%

52% dintre cumpărători doresc liste de redare atent îngrijite, care îmbină melodii familiare și neașteptate, semnalând o dorință pentru experiențe noi și familiare.

-Mood Media 2024 Studiu muzical

%

Creșterea vânzărilor cu 30-40% în urma experiențelor imersive și interactive prin afișaje interactive, realitate augmentată sau experiențe digitale în magazin.

-Harvard Business Review

Doriți și mai multe informații?

Citiți recentul articol Fast Company pentru a afla despre tendințele actuale ale clienților care redefinesc comerțul cu amănuntul.

Afișajele digitale influențează deciziile de cumpărare: Datele dovedesc ROI

Programați o întâlnire @ Shoptalk Europe 2025

Katie Thomas este un director cu experiență în dezvoltarea afacerilor la Mood Mediaunde colaborează cu retaileri de top pentru a transforma experiențele din magazine prin soluții audio, vizuale și olfactive inovatoare. Cu un accent puternic pe regiunea EMEA, Katie ajută brandurile să se conecteze cu clienții lor în moduri semnificative și memorabile.

Katie are peste 10 ani de experiență în construirea de relații strategice și în furnizarea de soluții tehnologice cu impact, care îmbunătățesc călătoria clienților. La Shoptalk Europe, Katie este dornică să intre în contact cu liderii din retail și să exploreze noi modalități de a stimula implicarea și de a îmbunătăți mediul din magazin.

În calitate de vicepreședinte al departamentului de vânzări EMEA la Mood MediaMat Wilde conduce strategia de dezvoltare a afacerii în întreaga regiune, conducând creșterea prin piețe noi, parteneriate și soluții de produse inovatoare. Cu peste 20 de ani de experiență în dezvoltarea strategică a afacerilor, vânzări și marketing, în special în sectorul de retail, Mat aduce cu sine o bogată expertiză în furnizarea de soluții digitale cu impact.

Mat valorifică cunoștințele aprofundate ale Mood MediaSuita de oferte de marketing senzorial a companiei – inclusiv semnalizare digitală, curatoriat audio și muzical și marketing olfactiv – pentru a proiecta experiențe personalizate care se aliniază cu obiectivele de brand ale clienților. Mat joacă un rol cheie în conturarea strategiilor de lansare pe piață ale companiei, gestionând și extinzând o echipă de vânzări EMEA foarte performantă.

Îmbunătățiți experiența clienților

Contactați-ne pentru proiecte vizuale.

"*" indicates required fields

Nume*
This field is for validation purposes and should be left unchanged.