Digital skyltning Bästa praxis
Få ut mesta möjliga av din digitala skyltning med vår guide om bästa praxis för digital skyltning.
Du har gjort din research och du har arbetat med en professionell leverantör av digital signage för att implementera din lösning. Men vad händer nu? Hur kan du vara säker på att din lösning för digital skyltning utnyttjar sin fulla potential, ger otaliga fördelar för ditt företag och skapar resultat? I den här guiden om bästa praxis för digital signage får du veta varför digital signage är så effektivt, hur du bygger upp en solid innehållsstrategi för digital signage och bästa praxis för digital signage när det gäller design och placering.
Varför är digital skyltning viktigt?
Det råder ingen tvekan om att digital skyltning ger resultat. Men varför är det så? Digital signage ger företag en möjlighet att utnyttja konsten med sensorisk marknadsföring och engagera olika delar av det mänskliga psyket. Låt oss ta en titt på dessa psykologiska intresseområden som bör beaktas när du planerar innehåll för digital skyltning för att göra denna viktiga del av din marknadsföringsstrategi i butiken så effektiv som möjligt.
När en förändring i ett visuellt stimuli inte uppmärksammas av vår medvetna hjärna kallar vi detta för “förändringsblindhet”. Förändringsblindhet uppstår på grund av att förändringar är för subtila för att sticka ut. I livliga miljöer som köpcentrum eller huvudgator finns det så många visuella stimuli som konkurrerar om vår uppmärksamhet att sannolikheten för att förändringsblindhet ska uppstå är mycket hög. För att sticka ut i sådana visuellt hektiska miljöer måste stimuli överskrida det som kallas “Just Noticeable Difference (JND) Threshold” och fånga vår visuella uppmärksamhet. JND-tröskeln är den minsta skillnad i intensitet mellan två stimuli som krävs för att upptäcka att de är olika. Saker som färgförändringar, variationer i ljusstyrka, rörelse och användning av ansikten är alla mycket effektiva verktyg för att överträda denna tröskel.
När det gäller minnet är det viktigt att förstå minneshierarkin och Peak-End-regeln:
- Slutet av en upplevelse är mycket minnesvärt och har stor inverkan på framtida attityder och uppfattningar, så viktiga saker att ta med sig bör finnas i slutet av ett innehåll.
- Peak-End-regeln innebär också att andra intensiva positiva eller negativa känslomässiga ögonblick inom en upplevelse, till exempel när en konsument upplever bekvämlighet, komfort, glädje eller frustration, alla skapar ett minnesvärt intryck.
Detta leder oss till att förstå att början och mitten av en upplevelse inte nödvändigtvis är minnesvärda om de inte innehåller några känslomässiga toppar.
Låt oss nu ta en titt på skärmens placering i förhållande till detta. Ingångs- och utgångsskärmar med rätt innehåll som är tajmat för detta skede av kundresan kan hjälpa till att forma kundens upplevelse och skapa känslomässiga toppar. De kan spela en avgörande roll när det gäller att påverka beteendet och skapa positiva känslomässiga reaktioner och minnen av besöket.
Digital skyltning Innehållsstrategi
En av de bästa sakerna med digital signage är att det är otroligt enkelt att skapa och hantera innehåll – i vissa fall nästan för enkelt. Om du inte är försiktig (och om du inte har med dig grundläggande dator- och designkunskaper samt några grundläggande bästa metoder för digital skyltning) kan du lätt låta dig ryckas med och skapa en total röra av innehåll som inte ger de resultat som ditt företag behöver.
- Vem är din målgrupp (vilka kommer att titta på skärmarna)?
- Förändras din målgrupp under dagen, veckan, månaden eller säsongen?
- Vilka är de tre viktigaste målen som du vill uppnå med din digitala skyltning?
- Var är dina skärmar placerade i ditt företag? Var är de monterade och hur långt är de från din publik?
- Hur lång är den genomsnittliga exponeringstiden för dina skärmar?
- Vilka är de tre viktigaste kärnbudskapen som du vill förmedla genom din skyltning?
- Hur vill du förmedla dina budskap? (OBS: Budskap är inte exklusiva för copy – du kan kommunicera och förmedla budskap om ditt varumärke och den upplevelse du försöker skapa utan text. Till exempel kan livsstilsbilder och animerad konst påverka hur dina tittare känner sig och komplettera den energi och stämning som du vill skapa).
- Vem kommer att ansvara för att hantera ditt innehåll?
- Har du alla de resurser du behöver?
Innehåll för digital skyltning
När det gäller att skapa innehåll för digital skyltning kan det vara ett riktigt minfält. För att hjälpa dig att komma igång och driva din innehållsstrategi för digital skyltning med kvalitetsinnehåll har vi sammanställt några saker att tänka på och bästa praxis nedan.
Innehållstyper
Med så många olika typer av innehåll är det lätt att känna sig överväldigad när det gäller att skapa innehåll för digital skyltning. Vårt råd? Försök att blanda olika typer av innehåll så mycket som möjligt, och undvik framför allt generiskt varumärkesinnehåll. Dess påverkan på publikens beteende är begränsad till att uppmärksamma butikens närvaro när den placeras i skyltfönstret, men den kan allvarligt försvaga effekten av ditt kärnbudskap och dina innehållsloopar. Om det anses nödvändigt är det dock bäst att begränsa generiskt varumärkesinnehåll till högst 2 sekunders “stings” varvat med meddelanden.
En fantastisk innehållstyp är animation och rörelse. Att lägga till rörelse i din innehållsstrategi för digital skyltning kan bidra till att öka uppmärksamheten på ditt budskap och hjälpa dig att nå ut till din publiks känslor och minne. Men som med allt annat är det möjligt att få för mycket av det goda. Håll dina animationer och rörelser enkla. Om du använder rörlig grafik för mycket kan det skapa en förvirrande visuell upplevelse för din publik. Försök i stället att låta huvudbudskapet vara statiskt och lägg till subtila rörelser i sekundära element på skärmen.
Ett annat bra sätt att göra ditt innehåll engagerande för din publik är att lägga till övergångar mellan meddelanden och segment för att ge en visuell signal om att innehållet är nytt/förändras, vilket bidrar till att bryta JND-tröskeln som vi nämnde tidigare.
Oavsett vilken typ av innehåll du väljer, se till att det väcker känslor. Oavsett om det handlar om skratt eller gråt, ilska, rädsla, lycka, sorg eller längtan – om du kan bygga kreativt innehåll kring en känsla, desto mer sannolikt är det att innehållet påverkar dina konsumenters beteende.
Lokalisering
Ju mer relevant innehållet är för din målgrupp, desto större är chansen att det konverteras till besök och försäljning. Att lokalisera innehållet i din digitala skyltning i butiken kan vara en utmaning, men inte omöjligt, särskilt inte med hjälp av ett innehållshanteringssystem. Lokalisering kan bara uppnås i stor skala genom regler och automatisering. Du kan till exempel använda dina butiksdata för att skapa “taggar” som är kopplade till varje skärm. Dessa taggar kan vara allt från nedanstående eller annan information som du anser vara relevant för ditt företag:
- Genomsnittlig uppehållstid (för att möjliggöra automatisk dimensionering av spellistor)
- Populära kategorier (för att möjliggöra innehållsinriktning)
- Region (för att möjliggöra inriktning mot evenemang)
Låt sedan ditt innehållshanteringssystem automatiskt avgöra vilket innehåll som är lämpligast för varje plats baserat på dessa taggar.
Ett annat bra sätt att skapa lokalt anpassat innehåll är via live-evenemang. Eftersom evenemang är kopplade till platser och regioner kan du använda ditt innehållshanteringssystem för att automatiskt härleda evenemangets innehåll i en spellista.
Innehåll Varaktighet
Längden på innehållet i din digitala skyltning är avgörande för hur framgångsrikt ditt kärnbudskap blir. Det är viktigt att beräkna den genomsnittliga uppehållstiden i området runt en viss skärm och sedan justera längden på ditt innehåll och dina spellistor i enlighet med detta. Om det till exempel tar kunderna sex sekunder att passera en skärm, så kommer de förmodligen bara att kunna läsa skärmen i fyra sekunder! Ett sätt att testa hur länge ditt meddelande ska vara kvar på skärmen är att läsa upp det högt. Om du kan läsa det högt innan det lämnar skärmen bör dina kunder kunna läsa och förstå meddelandet.
Skärmar som vetter mot gatan bör ha mycket enkla, djärva och korta budskap för att väcka uppmärksamhet, eftersom kunderna snabbt passerar förbi. Korta varaktigheter gör det möjligt för företag att dra nytta av effekten av “ren exponering” och kan till och med göra det möjligt för kunder att se samma budskap två gånger under en typisk vistelse. Å andra sidan kan skärmar vid kassor eller andra väntutrymmen ha längre meddelanden eftersom den genomsnittliga uppehållstiden vanligtvis är längre.
Det är en bra idé att ofta upprepa viktiga budskap i din digitala skyltning. Överväg att använda mer än ett segment för att leverera samma budskap med en annan design eller formulering.
Kom framför allt ihåg – om du inte kan förmedla ett budskap på den tid som står till buds, är budskapet i sig förmodligen inte lämpligt!
Uppdateringar av innehåll
Det låter kanske självklart, men det är oerhört viktigt att innehållet i din digitala skyltning ändras regelbundet. Regelbundna uppdateringar skapar en möjlighet att injicera uppmärksamhetsfångande rörelse för att utlösa JND-tröskeln som vi nämnde tidigare. Vi rekommenderar att du uppdaterar ditt innehåll minst var tredje månad. Annars riskerar du att dina vanliga tittare ignorerar skärmarna. Här är våra bästa metoder för digital skyltning när det gäller innehållsuppdateringar:
- Skapa flera layouter eller versioner av samma meddelande med olika utseende.
- Skapa ett stort bibliotek med “vintergrönt” innehåll som kan bytas ut och in ofta.
- Om du inte har något nytt meddelande att visa bör du ändra kampanjens utseende för att hålla tittarna engagerade. Du kan flytta om komponenterna i budskapet eller ändra bilder och färger.
Digital skyltning Innehållsdesign
När det gäller innehållsdesign för digitala skyltar behöver du inte vara en grafisk formgivare i toppklass för att producera kvalitetsinnehåll som förmedlar ditt kärnbudskap. Genom att följa dessa bästa metoder för innehållsdesign för digital skyltning kommer du att kunna behärska grunderna.
Allmän kopia
Innan du lägger till alla klockor och visselpipor måste du först fånga kundens uppmärksamhet med din text. Som en allmän tumregel rekommenderar vi att du alltid håller det enkelt. Skapa enkla, starka och tydliga budskap och försök att använda korta fraser med stora teckenstorlekar och fetstil. Kortare ord och fraser är lättare att läsa – sträva efter fraser med 3-4 ord – och tänk på att ett enda ord kan dra till sig mycket uppmärksamhet!
Fundera över hur lång tid dina kunder brukar befinna sig framför dina digitala skyltlösningar och anpassa din text till dessa specifika områden. Varje skärm bör bara innehålla ett fokuserat meddelande, och i allmänhet kan vi garantera att dina uppehållstider innebär att du måste hålla meddelandena så korta som möjligt! Exempelvis är den genomsnittliga läshastigheten för de flesta engelsktalande vuxna 3,4 ord per sekund (200-250 ord per minut).
Ett annat bra tips är att använda starka actionverb i koncisa fraser med ett enkelt språk som gör det lättare för tittarna att förstå. Det är perfekt att dela upp längre tankar i flera avsnitt
– Tänk bara på att dina tittare kanske inte har möjlighet att se alla bilder i en serie, och se till att du inte sprider ut texten över tiden – det är inte bra för att behålla dina konsumenters uppmärksamhet! Och glöm inte att du alltid bör inkludera en uppmaning till handling i varje meddelande, till exempel:
- Anmäl dig till vårt belöningssystem!
- Köp en och få en gratis, idag!
- Skicka oss din feedback!
- Följ oss på sociala medier!
Vi vet också att visuella stimuli som vi ser, i motsats till att läsa, är mycket mer effektiva när det gäller minnet. Försök därför att använda bildspråk som ersättning för text när det är möjligt.
Visning av koner
Med betraktningskona avses de effektiva betraktningsriktningar från vilka en bildskärm kan ses från ögat utan artefakter och förvrängningar som skulle omöjliggöra dess avsedda användning och minska den visuella prestandan.
En bildskärms betraktningskägla bestäms av:
- Fysisk storlek
- Placering och betraktningsvinkel för skärmen enligt dess tekniska specifikationer
- Hinder (stolpar, falsar, gatumöbler etc.)
Betraktningskoner är viktiga eftersom de kan användas för att definiera målgruppen för en skärm, inklusive de typiska uppehållstiderna, vilket i sin tur hjälper till att definiera innehållsspecifikationerna. Även om det inte är praktiskt möjligt att mäta alla anläggningar kan du ta ett representativt urval av dina företag och skapa profiler som sedan kan tillämpas på alla dina butiker baserat på dessa nyckelkriterier.
Textstorlek och teckensnitt
Textstorleken är en viktig komponent för att få fram ditt budskap. Den måste utformas med tanke på betraktningskonen. I allmänhet bör du ha så stora teckensnitt som möjligt, särskilt för dina huvudbudskap. Den absolut minsta teckenstorleken du bör använda är mellan 20-30 punkter, på ett betraktningsavstånd på 3 meter. En allmän tumregel är att din text ska visas en tum högre för varje tre meters avstånd mellan dina kunder och skärmen.
Tabellen nedan ger en vägledning om vilka minimistorlekar som ska användas för att säkerställa läsbarhet på olika betraktningsavstånd. Använd tillsammans med dina kända visningskoner/butiksprofiler för att diktera designstandarder.
När det gäller typsnitt rekommenderar vi alltid att hålla det enkelt och använda typsnitt av sans serif-typ för bästa läsbarhet.
Placering
Det finns några viktiga råd när det gäller placeringen av innehållet i din digitala skyltning. Som vi tidigare har påpekat kombinerar de mest effektiva budskapen kort text med enkla bilder, grafik och animationer. Men du bör tänka på att skapa en visuell hierarki för dina meddelanden. Se alltid till att de viktigaste delarna av dina budskap är det första som din publik ser. Andra tips inkluderar:
- Använd ljusstyrka och färgkontrast för att markera objekt.
- Genom att använda färg och hög kontrast mellan förgrund och bakgrund kan innehållet bli mer lättläst för ögonen.
- Försök att använda standardformat (16:9) i så stor utsträckning som möjligt för dina skärmkonfigurationer. På så sätt blir det enklare att återanvända video och bilder från andra marknadsföringsmedier samtidigt som tiden för design och omformatering minskar.
- Placera bilder till vänster och text till höger. Hjärnan är mer effektiv när det gäller att bearbeta vänsterjusterade bilder.
Ljusstyrka
Utan tillräcklig ljusstyrka kommer ditt innehåll inte att synas i ljusa förhållanden. Genom att välja ultrastarka digital signage-skärmar med en ljusstyrka på upp till 6000 nits kan du vara säker på att ditt innehåll enkelt kan ses och läsas i direkt solljus, t.ex. i skyltfönster eller utomhusmiljöer, utan att störas av bländning från omgivande glas och reflexer.
System för innehållshantering för digital skyltning
När du har bestämt dig för din innehållsstrategi för digital signage och skapat det innehåll du vill visa upp, kan det inte bli enklare att hantera. Med ett mobilvänligt system för innehållshantering för digital skyltning kan du enkelt övervaka innehållet i din digitala skyltning. Med plattformar som Mood Harmony har du möjlighet att ta kontroll över alla dina medielösningar i butiken. Med vårt mobilvänliga innehållshanteringssystem kan du enkelt övervaka din musik, dina meddelanden och din digitala skyltning från en enda inloggning. Med stöd av vår robusta och pålitliga audiovisuella mediaspelare kan du driva alla delar av din varumärkesupplevelse i perfekt harmoni.
Om lokalisering är en viktig del av din innehållsstrategi för digital skyltning har du kanske snabbt upptäckt att det är extremt arbetskrävande att hantera hyperlokaliserat innehåll i ett stort nätverk av butiker. Ett toppmodernt innehållshanteringssystem för digital skyltning som Mood Harmony kan automatisera processen och ta bort arbetskostnader.
Den automatisering som innehållshanteringssystem erbjuder kan inte bara hjälpa dig att välja rätt innehåll som ska spelas upp vid rätt tidpunkt på rätt plats och integrera live-data i meddelanden från flera olika källor, utan gör det också möjligt för intern personal att fortsätta använda sina befintliga system. Ett välfungerande system för innehållshantering för digital signage är nyckeln till en bra innehållsstrategi för digital signage utan att det medför personalkostnader.
Som vi nämnde är det ganska enkelt att hantera innehåll för digital skyltning med lite grundläggande dator- och designkunskaper, men du måste följa några bästa metoder för digital skyltning för att undvika vanliga misstag. Ännu viktigare är att det hjälper dig att få ut mesta möjliga av dina lösningar för digital skyltning.
Behöver du mer information eller hjälp? Kontakta oss om du vill ha mer information. Alla våra lösningar för digital skyltning levereras med fullständig utbildning och support, och vi erbjuder också professionella tjänster för att skapa och hantera innehåll för digital skyltning.