Cele mai bune practici de semnalizare digitală
Profitați la maximum de semnalizarea digitală cu ajutorul ghidului nostru de bune practici de semnalizare digitală.
Ați făcut cercetări și ați lucrat cu un furnizor profesionist de semnalizare digitală pentru a vă implementa soluția. Dar acum ce urmează? Cum vă puteți asigura că soluția dvs. de semnalizare digitală funcționează la potențialul său maxim, oferind nenumărate beneficii afacerii dvs. și generând rezultate? În acest ghid de bune practici de semnalizare digitală, veți afla motivele pentru care semnalizarea digitală este atât de eficientă, cum să construiți o strategie solidă de conținut de semnalizare digitală și cele mai bune practici de semnalizare digitală în ceea ce privește designul și amplasarea.
De ce este importantă semnalizarea digitală?
Nu există nicio îndoială, semnalizarea digitală conduce la rezultate. Dar de ce? Ei bine, semnalizarea digitală le oferă întreprinderilor o cale de acces la arta marketingului senzorial și la diferite zone ale psihicului uman. Să aruncăm o privire asupra acestor domenii psihologice de interes care ar trebui luate în considerare atunci când planificați conținutul de semnalizare digitală pentru ca această parte importantă a strategiei de marketing în-magazin să fie cât mai eficientă posibil.
Atunci când o schimbare a unui stimul vizual trece neobservată de creierul nostru conștient, numim acest lucru „insensibilitate la schimbare”. Insensibilitatea la schimbare apare din cauza faptului că schimbările sunt prea subtile pentru a ieși în evidență. În mediile aglomerate, cum ar fi centrele comerciale sau străzile principale, există atât de mulți stimuli vizuali care își dispută atenția noastră, încât probabilitatea de insensibilitate la schimbare este foarte mare. Pentru a ieși în evidență în medii atât de aglomerate din punct de vedere vizual, stimulii trebuie să depășească ceea ce se numește „pragul de diferență ușor sesizabilă (JND)” și să ne atragă atenția vizuală. Pragul JND este diferența minimă de intensitate a doi stimuli necesară pentru a detecta că aceștia sunt diferiți. Lucruri precum schimbarea culorii, variația luminozității, mișcarea și utilizarea fețelor sunt instrumente foarte eficiente pentru a depăși acest prag.
Când vine vorba de memorie, este important să înțelegem această ierarhie a reamintirii și de Regula Peak-End(cea mai intensă și ultima experiență):
- Sfârșitul unei experiențe este foarte memorabil și are un mare impact asupra atitudinilor și percepțiilor viitoare, astfel încât elementele cheie de preluare ar trebui să apară la sfârșitul unui element de conținut.
- Regula Peak-End sugerează, de asemenea, că alte momente emoționale intense, pozitive sau negative, din cadrul unei experiențe, cum ar fi faptul că un consumator se bucură de comoditate, confort, încântare sau frustrare, toate acestea creează o impresie memorabilă.
Acest lucru ne face să înțelegem că începutul și mijlocul unei experiențe nu sunt neapărat memorabile dacă nu conțin anumite vârfuri emoționale.
Așadar, să ne uităm acum la plasarea ecranului în această privință. Ecranele de intrare și de ieșire, cu un conținut potrivit pentru această etapă a călătoriei clientului, pot contribui la modelarea experienței cumpărătorului și la crearea unor vârfuri emoționale. Acestea pot fi esențiale în deblocarea impactului comportamental și în crearea unor răspunsuri emoționale pozitive și a unor amintiri legate de vizita lor.
Strategia de conținut pentru semnalizare digitală
Unul dintre cele mai bune lucruri legate de semnalizarea digitală este faptul că crearea și gestionarea conținutului este incredibil de ușoară – în unele cazuri, aproape prea ușoară. Dacă nu sunteți atenți (și dacă nu aveți cunoștințe de bază în domeniul calculatoarelor și al designului, precum și cele mai bune practici de bază în materie de semnalizare digitală), vă puteți lăsa cu ușurință purtat de val și puteți crea o dezordine totală de conținut care nu conduce la rezultatele de care afacerea dvs. are nevoie.
- Cine este publicul dumneavoastră (cine se va uita la ecrane)?
- Publicul dumneavoastră se schimbă pe parcursul zilei, săptămânii, lunii sau sezonului?
- Care sunt cele 3 obiective principale pe care doriți să le atingeți cu ajutorul semnalizării digitale?
- Unde sunt amplasate ecranele în afacerea dvs.? Unde sunt montate și cât de departe sunt de publicul dumneavoastră?
- Care este timpul mediu de expunere la ecranele dumneavoastră?
- Care sunt cele 3 mesaje principale pe care doriți să le transmiteți prin intermediul semnalizării?
- Cum doriți să vă transmiteți mesajele? (NOTĂ: Mesajele nu sunt exclusive pentru copiere – puteți comunica și transmite mesaje despre brandul dvs. și experiența pe care încercați să o creați fără text. De exemplu, imaginile de lifestyle și arta animată pot avea un impact asupra modului în care se simte audiența dvs. și pot completa energia și starea de spirit pe care doriți să le stabiliți).
- Cine va fi responsabil pentru gestionarea conținutului dumneavoastră?
- Aveți toate resursele de care aveți nevoie?
Conținutul de semnalizare digitală
Când vine vorba de crearea conținutului de semnalizare digitală, poate fi un adevărat câmp minat. Pentru a vă ajuta să începeți și să vă conduceți strategia de conținut de semnalizare digitală cu conținut de calitate, am adunat mai jos câteva lucruri de luat în considerare și cele mai bune practici.
Tipuri de conținut
Având în vedere că există atât de multe tipuri de conținut, este ușor să te simți copleșit când vine vorba de crearea de conținut de semnalizare digitală. Sfatul nostru? Încercați să amestecați tipurile de conținut cât mai mult posibil și, mai presus de toate, evitați conținutul generic al mărcii. Influența sa asupra comportamentului publicului se limitează la a atrage atenția asupra prezenței magazinului atunci când este plasat în vitrina acestuia, dar poate dilua serios eficacitatea mesajului dvs. principal și a buclelor de conținut. Cu toate acestea, dacă este considerat esențial, este mai bine să limitați conținutul generic al mărcii la maximum 2 secunde de „sting-uri” intercalate cu mesaje.
Un tip de conținut fantastic este animația și mișcarea. Adăugarea mișcării la strategia de conținut de semnalizare digitală poate contribui la atragerea unei atenții mai mari asupra mesajului dumneavoastră, ajutându-vă să vă conectați la emoțiile și memoria publicului dumneavoastră. Cu toate acestea, la fel ca în orice situație, este posibil să ai prea mult dintr-un lucru bun. Păstrați-vă animația și mișcarea simplă. Dacă folosiți prea mult grafica animată, puteți crea o experiență vizuală dezorientantă pentru publicul dumneavoastră. În schimb, încercați să lăsați mesajul principal static și să adăugați o mișcare subtilă la elementele secundare de pe ecran.
O altă modalitate excelentă de a menține conținutul atractiv pentru publicul dvs. este adăugarea de tranziții între mesaje și segmente pentru a oferi un indiciu vizual că conținutul este nou/schimbător, contribuind astfel la depășirea pragului JND pe care l-am menționat mai devreme.
Indiferent de tipul de conținut pe care îl alegeți, asigurați-vă că acesta evocă emoții. Fie că este vorba de râs sau plâns, furie, frică, fericire, tristețe sau dorință, dacă puteți crea conținut creativ în jurul unei emoții, cu atât mai multe șanse ca acel conținut să aibă un impact asupra comportamentului consumatorilor dumneavoastră.
Localizare
Cu cât conținutul este mai relevant pentru publicul dumneavoastră, cu atât mai mare este șansa de conversie în vizite și vânzări. Localizarea conținutului de semnalizare digitală în-magazin poate fi o adevărată provocare, dar nu imposibilă, mai ales dacă se utilizează un sistem de gestionare a conținutului. Localizarea poate fi realizată cu adevărat la scară largă numai prin reguli și automatizare. De exemplu, utilizați datele din magazin pentru a crea „etichete” asociate fiecărui ecran. Aceste etichete pot fi oricare dintre cele de mai jos sau orice alte date pe care le considerați relevante pentru afacerea dvs:
- Timpul mediu de ședere (pentru a permite dimensionarea automată a listei de redare)
- Categorii populare (pentru a permite direcționarea conținutului)
- Regiune (pentru a permite direcționarea evenimentelor)
Permiteți sistemului dumneavoastră de gestionare a conținutului să decidă automat ce conținut este cel mai potrivit pentru fiecare locație în parte, pe baza acestor etichete.
O altă modalitate excelentă de a contribui la crearea de conținut localizat este prin intermediul evenimentelor live. Deoarece evenimentele sunt asociate cu locații și regiuni, puteți utiliza sistemul de gestionare a conținutului pentru a deduce automat includerea conținutului evenimentului într-o listă de redare.
Durata conținutului
Lungimea conținutului de semnalizare digitală este esențială pentru succesul mesajului dvs. principal. Este important să calculați timpul mediu de ședere în zona din jurul unui anumit ecran și apoi să ajustați lungimea conținutului și a listelor de redare în consecință. De exemplu, dacă clienții au nevoie de șase secunde pentru a trece de un ecran, atunci probabil că vor fi capabili să citească ecranul doar patru secunde! O modalitate de a testa cât timp trebuie să păstrați mesajul pe ecran este să îl citiți cu voce tare. Dacă îl puteți citi cu voce tare înainte ca acesta să părăsească ecranul, atunci clienții dvs. ar trebui să fie capabili să citească și să înțeleagă mesajul.
De obicei, ecranele exterioare sau orientate spre stradă ar trebui să aibă mesaje foarte simple, îndrăznețe și scurte pentru a atrage atenția, deoarece clienții trec rapid pe lângă ele. Duratele scurte permit întreprinderilor să profite de efectul de „expunere simplă” și pot chiar permite clienților să vadă același mesaj de două ori în timpul unei vizite obișnuite. Pe de altă parte, ecranele de la casele de marcat sau din alte zone de așteptare pot avea mesaje mai lungi, deoarece timpul mediu de așteptare este de obicei mai mare.
Este o idee bună să repetați des mesajele cheie în semnalizarea dvs. digitală. Luați în considerare utilizarea mai multor segmente pentru a transmite același mesaj cu un design sau o formulare diferită.
Mai presus de toate, nu uitați – dacă nu puteți comunica un mesaj în timpul disponibil, probabil că mesajul în sine nu este potrivit!
Actualizări de conținut
Poate părea evident, dar este extrem de important ca schimbările de conținut să aibă loc în mod regulat atunci când vine vorba de conținutul de semnalizare digitală. Actualizările regulate creează o oportunitate de a injecta mișcări care să atragă atenția pentru a declanșa pragul JND pe care l-am menționat mai devreme. Vă recomandăm să vă actualizați conținutul cel puțin o dată la trei luni. În caz contrar, riscați ca publicul dvs. obișnuit să ignore ecranele. Iată care sunt cele mai bune practici de semnalizare digitală în ceea ce privește actualizările de conținut:
- Creați mai multe machete sau versiuni multiple ale aceluiași mesaj, cu aspecte diferite.
- Creați o bibliotecă mare de conținut „evergreen”, care poate fi schimbat des.
- Dacă nu aveți un mesaj nou de afișat, ar trebui să schimbați aspectul campaniei pentru a menține interesul publicului. Puteți rearanja componentele mesajelor sau puteți schimba imaginile și culorile.
Designul conținutului de semnalizare digitală
Când vine vorba de designul conținutului de semnalizare digitală, nu trebuie să fiți un grafician de primă clasă pentru a produce conținut de calitate care să transmită mesajul dvs. principal. Urmând aceste bune practici pentru proiectarea conținutului de semnalizare digitală, veți putea să stăpâniți elementele fundamentale.
Copie generală
Înainte de a adăuga toate dotările, trebuie mai întâi să captați atenția clientului cu textul dumneavoastră. Ca regulă generală, vă sfătuim să păstrați întotdeauna simplitatea. Creați mesaje unice, puternice și clare și încercați să folosiți fraze scurte, cu fonturi mari și îngroșate. Cuvintele și frazele mai scurte sunt mai ușor de citit – urmăriți fraze cu 3-4 cuvinte – și țineți cont de faptul că un singur cuvânt poate atrage foarte mult atenția!
Luați în considerare timpul de ședere tipic al clienților dumneavoastră în fața soluțiilor de semnalizare digitală și adaptați-vă textul la acele zone specifice. Fiecare ecran ar trebui să conțină doar un singur mesaj concentrat și, în general, putem garanta că timpul de așteptare va însemna menținerea mesajelor cât mai scurte posibil! De exemplu, viteza medie de citire pentru majoritatea adulților vorbitori de limba engleză este de 3,4 cuvinte pe secundă(200-250 de cuvinte pe minut).
Un alt sfat grozav este acela de a folosi verbe de acțiune puternice în fraze concise, cu un limbaj simplu, pentru a fi mai ușor de înțeles de către public. Este ideal să divizați ideile mai lungi în mai multe secțiuni
– aveți în vedere faptul că publicul dvs. s-ar putea să nu aibă șansa de a vedea fiecare diapozitiv dintr-o serie și asigurați-vă că nu împrăștiați copia în timp – aceasta nu este o bună practică pentru a menține atenția consumatorilor dvs.! Și nu uitați, ar trebui să includeți întotdeauna un apel la acțiune cu fiecare mesaj, cum ar fi:
- Înscrieți-vă la programul nostru de recompense!
- Cumpărați unul și obțineți unul gratuit, astăzi!
- Trimiteți-ne feedbackul dvs.!
- Urmăriți-ne pe rețelele de socializare!
Știm, de asemenea, că stimulii vizuali pe care îi vedem, spre deosebire de cei pe care îi citim, sunt mult mai eficienți atunci când vine vorba de memorie. Din acest motiv, încercați să folosiți imagini ca substitut al textului ori de câte ori este posibil.
Conuri de vizualizare
Conul de vizualizare se referă la direcțiile efective de vizualizare din care un afișaj poate fi văzut cu ochiul liber, fără artefacte și distorsiuni care ar face imposibilă utilizarea prevăzută a acestuia și ar reduce performanța vizuală.
Conul de vizualizare al unui ecran este dictat de:
- Dimensiunea fizică
- Amplasarea și unghiul de vizualizare al ecranului conform specificațiilor tehnice ale acestuia
- Obstacole (montanți, trepte, mobilier stradal etc.)
Conurile de vizionare sunt importante deoarece pot fi utilizate pentru a defini audiența unui afișaj, inclusiv timpii tipici de ședere, ceea ce, la rândul său, ajută la definirea specificațiilor de conținut. Deși nu este practic să măsurați toate site-urile, puteți lua o selecție reprezentativă a domeniului dvs. de activitate și crea profiluri care pot fi apoi aplicate tuturor magazinelor dvs. pe baza acestor criterii cheie.
Mărimea textului și fonturile
Mărimea textului este o componentă critică în transmiterea mesajului dumneavoastră. Acesta trebuie să fie proiectat ținând cont de conul de vizionare. În general, păstrați dimensiunea fonturilor cât mai mare posibil, în special pentru mesajele principale. Cea mai mică dimensiune a fontului pe care ar trebui să o folosiți este între 20-30 de puncte, la o distanță de vizualizare de 3 metri. O regulă generală este că textul trebuie să apară cu un centimetru mai înalt pentru fiecare 3 metri de distanță între clienții dumneavoastră și ecran.
Tabelul de mai jos oferă un ghid cu privire la dimensiunile minime care trebuie utilizate pentru a asigura lizibilitatea la diferite distanțe de vizualizare. Utilizați împreună cu conurile de vizionare cunoscute/profilele magazinelor pentru a dicta standardele de proiectare.
În ceea ce privește fontul, vă recomandăm întotdeauna să păstrați simplitatea și să folosiți fonturi de tip Sans Serif pentru cea mai bună lizibilitate.
Plasarea
Există câteva sfaturi cheie în ceea ce privește amplasarea conținutului de semnalizare digitală. După cum am arătat anterior, cel mai eficient mesaj combină textul scurt cu imagini simple, grafice și animații. Dar ar trebui să țineți cont de crearea unei ierarhii vizuale pentru mesajele dumneavoastră. Asigurați-vă întotdeauna că cele mai importante părți ale mesajelor dvs. sunt primele lucruri pe care le vede publicul. Alte recomandări:
- Utilizați luminozitatea și contrastul culorilor pentru a evidenția elementele.
- Utilizarea culorilor și a unui contrast ridicat între prim-plan și fundal poate face conținutul mai ușor de privit.
- Încercați să folosiți pe cât posibil raporturi de aspect standard (16:9) pentru configurațiile de ecran. În acest fel, este mai ușor să refolosiți videoclipuri și imagini din alte medii de marketing și publicitate, reducând în același timp timpul de proiectare și reformatare.
- Așezați imaginile în stânga și textul în dreapta. Creierul este mai eficient în procesarea imaginilor aliniate la stânga.
Luminozitate
Fără o luminozitate suficientă, conținutul dvs. nu va fi văzut în condiții de luminozitate. Optarea pentru ecrane de semnalizare digitală ultra-luminoase cu o luminozitate de până la 6000 de nits asigură că conținutul dvs. poate fi vizualizat cu ușurință și lizibil în lumina directă a soarelui, cum ar fi vitrinele magazinelor sau incintele exterioare, fără interferența strălucirii de la sticla din jur și reflexii.
Sistem de gestionare a conținutului de semnalizare digitală
După ce ați hotărât strategia de conținut pentru semnalizarea digitală și ați creat conținutul pe care doriți să îl prezentați, acesta este cât se poate de ușor de gestionat. Cu un sistem de gestionare a conținutului de semnalizare digitală ușor de utilizat pe mobil, vă puteți supraveghea cu ușurință conținutul de semnalizare digitală. Cu platforme precum Mood Harmony, aveți posibilitatea de a prelua controlul asupra tuturor soluțiilor media în-magazin. Cu ajutorul sistemului nostru de gestionare a conținutului, ușor de utilizat pe mobil, vă puteți supraveghea cu ușurință muzica, mesajele și semnalizarea digitală de la o singură autentificare. Cu sprijinul playerului nostru media audiovizual robust și fiabil, puteți conduce toate elementele experienței de marcă în perfectă armonie.
Dacă localizarea este o parte esențială a strategiei dvs. de semnalizare digitală a conținutului, este posibil să fi constatat rapid că gestionarea conținutului hiper-localizat într-o rețea mare de magazine necesită foarte multă muncă. Un sistem de management al conținutului de semnalizare digitală de top, cum ar fi Mood Harmony poate automatiza procesul și poate elimina costurile cu forța de muncă.
Automatizarea pe care o oferă sistemele de gestionare a conținutului nu numai că vă poate ajuta să alegeți conținutul potrivit pentru a fi difuzat la momentul potrivit în locul potrivit și să integrați date în direct în mesaje din mai multe surse la distanță, dar permite și personalului intern să continue să utilizeze sistemele existente. Un sistem de gestionare a conținutului de semnalizare digitală este cheia pentru a permite o bună strategie de conținut de semnalizare digitală fără a suporta costuri de personal.
După cum am menționat, cu câteva cunoștințe de bază în domeniul calculatoarelor și al designului, gestionarea conținutului de semnalizare digitală este destul de simplă, dar trebuie să urmați câteva bune practici de semnalizare digitală pentru a evita greșelile comune. Mai important, acest lucru vă va ajuta să profitați la maximum de soluțiile de semnalizare digitală.
Aveți nevoie de mai multe informații sau de ajutor? Contactați-ne pentru mai multe informații. Toate soluțiile noastre de semnalizare digitală sunt însoțite de instruire și asistență completă, iar noi oferim, de asemenea, servicii profesionale de creare și gestionare a conținutului de semnalizare digitală.