LKQ Fource
Případová studie
O společnosti LKQ Fource
LKQ Fource, součást LKQ Europe – dceřiné společnosti LKQ Corporation – působí na nizozemském, belgickém a francouzském trhu se svými společnostmi Fource, CarSys, VanEsch, IPAR, VHIP Belgium, LKQ Belgium a VHIP France. S přístupem k více než 170 000 referenčním skladovým položkám, které jsou k dispozici ve 120 pobočkách, a s podporou 180 velkoobchodních partnerů dodává společnost LKQ Fource desítky tisíc Automotive produktů do servisů a velkoobchodů v celém regionu.
Vedoucí postavení společnosti LKQ Fource umožňuje rychle reagovat na rychlý vývoj v automobilovém průmyslu. LKQ Fource také spolupracuje s VROOAM (Full Fource partners), největší nezávislou sítí velkoobchodů v Nizozemsku a Belgii.
Společnost LKQ Fource vytváří příležitosti pro automechaniky a zaměřuje se na čtyři hlavní kategorie: vzdělávání a školení prostřednictvím akademie LKQ, získávání a udržení zákazníků, vybavení a nářadí a marketingové a dílenské koncepty, jako jsou Vakgarage, Autofirst, Autobandenpartner a MOOBI.
Shrnutí případové studie
- Vlastní šablony obsahu pro usnadnění školení zaměstnanců, prodeje, zapojení zaměstnanců a další.
- Obrazovky jsou instalovány na více než 650 místech.
- Systém správy obsahu, který umožňuje efektivní aktualizace obsahu na všech místech.
Cíl
Společnost LKQ Fource, která má více než 100 poboček, hledala řešení pro úzký přenos, které by podpořilo interní komunikaci v rámci organizace. LKQ Fource také podporuje partnery Full Fource a jejich koncepty workshopů pomocí Narrowcastingu, aby zlepšila jejich marketingovou komunikaci. Bylo proto třeba navrhnout šablonu, která by vypadala pro každou značku stejně, ale se stylem každé značky a s prostorem pro různý obsah pro každou značku – a pro každou lokalitu.
Řešení
Šablony obsahu
Kreativní tým společnosti Mood navrhl šablonu, pomocí které lze poskytovat školení na vyžádání všem zaměstnancům napříč všemi značkami v portfoliu LKQ Fource. K dispozici je také možnost sdílet důležité informace se všemi zaměstnanci prostřednictvím živého přenosu.
Tým také navrhl speciální kanál, který umožňuje přebírat obsah z jiných webových stránek, například recenze zákazníků. Jiná šablona usnadňuje prodej ojetých vozů a poskytuje tipy na kontroly pneumatik, letní a zimní prohlídky, technické prohlídky atd., zatímco další umožňuje autoservisům nahrávat a přehrávat místní obsah, například fotografie z výletu zaměstnanců nebo zaměstnance týdne – to vše v individuálním stylu značky samotného autoservisu.
Software pro správu obsahu
Ve všech pobočkách LKQ Fource byl zaveden vlastní systém správy obsahu Mood Harmony, který usnadňuje efektivní a flexibilní aktualizace obsahu na všech obrazovkách a pro všechny značky. Díky intuitivnímu online portálu může každý majitel garáže přizpůsobit obsah (v rámci obalů obrazovek) pouhými několika kliknutími.
Digitální značení
Společnost Mood také nainstalovala všechny hardwarové monitory v pobočkách společnosti LKQ Fource.
ZLEPŠETE ZÁŽITKY ZÁKAZNÍKŮ
Se systémem Mood zlepšíte zážitek a získáte klid, který si zasloužíte.
Kontaktujte nás ještě dnes a získejte více informací.
"*" indicates required fields