Intertoys
Fallstudie
About Intertoys
With over 200 locations, Intertoys is the premier toy retail chain in the Netherlands, dedicated to transforming traditional shopping into well-organised “play worlds.” Their environments are designed to inspire discovery and fun, successfully anchoring an immersive, family-friendly experience within the physical retail space. To ensure this iconic brand remains future-proof, Intertoys chose to implement a sophisticated phygital retail strategy—a digital layer that supports the personal shopping journey through seamless, modern integration that bridges the gap between tactile play and digital convenience.
Objective
Intertoys operates in high-traffic shopping districts where capturing the attention of distracted passersby is a constant challenge. The primary goal was to increase visibility and naturally activate customers to step inside while digitising various forms of in-store communication. Once inside, the brand needed a way to inform and engage shoppers about new releases and promotions without compromising the playful character of the store. The challenge lay in designing an integrated digital solution to create a phygital retail experience that is flexible, scalable, and easy to manage across diverse store formats.
Unsere Lösungen
Im Rahmen einer strategischen Partnerschaft haben Mood Media und Intertoys eine innovative digitale Einzelhandelsformel entwickelt, die die Kundenreise bereichert. Dieses integrierte Programm bietet Möglichkeiten für visuelle Inspiration und konsistente Markeneinbindung in jeder Phase des Ladenbesuchs.
Digital Signage
Eindrucksvolles Bildmaterial – Digital Promo Board
Um die Aufmerksamkeit sofort bei der Ankunft auf sich zu ziehen, hat Mood Media hochwirksame digitale Werbetafeln an den Eingängen der Läden angebracht. Diese Displays dienen als dynamische Kommunikations-Touchpoints für die neuesten Kampagnen und Produkteinführungen. Das digitale Promo-Board wurde speziell für intensive Einzelhandelsumgebungen entwickelt und ist in einem robusten, mobilen Gehäuse untergebracht, das außergewöhnliche Mobilität und Vielseitigkeit bietet. Diese flexiblen Einheiten sind vollständig in die Harmony-Plattform integriert und stellen sicher, dass Intertoys aktuelle Ansagen genau dort machen kann, wo sie am dringendsten benötigt werden.
Immersive Visuals per Play World
Inside the store, digital signage enhances the experience within specific product categories. These screens support navigation and bring global campaigns to life, with content meticulously tailored to the dynamics of each “play world.” Mood Media handled the delivery and custom installation of these screens, ensuring a consistent, scalable visual solution that integrates perfectly into both compact city stores and spacious XL formats.
Mood Harmony™ – One platform, endless flexibility
Powering this digital transformation is Mood Harmony—Mood Media’s central content management platform. Through Harmony, the Intertoys marketing team centrally orchestrates all screen content, allowing them to plan and roll out global campaigns with precision. This intuitive interface enables new visuals to go live across the entire network within minutes, ensuring the brand stays attuned to seasonal trends and new releases.
Music
A cheerful in-store experience for the whole family
Music plays a defining role in the Intertoys experience, creating an atmosphere where both children and parents feel welcome. The custom music program is designed to support the brand’s energy through four clear pillars:
Familienfreundlich
Vertrauenswürdig
Verspielt
Erreichbar
Results
The digital retail formula provides Intertoys with a future-proof foundation for brand excellence through sight and sound. Thanks to a flexible AV infrastructure and the central Harmony platform, store communication is now managed with peak efficiency, ensuring every campaign is synchronised across the entire estate.
This integrated approach has activated a recognisable, dynamic brand experience that supports Intertoys’ position as a retail specialist. Beyond permanent locations, the solution’s inherent flexibility allows for easy integration into pop-up stores and major events like LEGO World, ensuring brand integrity is maintained everywhere the Intertoys mission comes to life.
"Seit 50 Jahren ist der Besuch eines Intertoys-Geschäfts ein magisches Erlebnis für alle Altersgruppen. Wir sehen unsere Geschäfte als das wichtigste Marketinginstrument unserer Marke. Das Hinzufügen eines digitalen Erlebnisses zum physischen Geschäft bereichert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern schlägt auch die Brücke zwischen unseren Online-Aktivitäten und der Offline-Welt. So können wir Menschen aller Altersgruppen für unsere Mission begeistern und aktivieren, so viel, so oft und so lange wie möglich zu spielen."
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