5 MEJORES PRÁCTICAS PARA UTILIZAR EL DIGITAL SIGNAGE COMO APOYO A LAS COMUNICACIONES INTERNAS
El tradicional tablero de corcho de la sala de descanso cubierto de avisos anticuados, andrajosos y olvidados es cosa del pasado.
Las marcas de todos los sectores emplean ahora el digital signage para apoyar y reforzar sus esfuerzos de comunicación interna.
Por ejemplo, una tienda nacional de artículos para mascotas utiliza Digital signage de Mood Media en sus almacenes para mantener a los empleados al día de las noticias y la información de la empresa. Una cadena mundial de restaurantes lo incorpora en todas sus cocinas para garantizar que los cocineros de cada puesto preparen los pedidos de los clientes de acuerdo con las recetas de la empresa. Una cadena de supermercados regional utiliza su sistema de señalización digital para presentar vídeos de formación de los empleados, informar a los equipos de las ofertas diarias y semanales, felicitar a los miembros destacados del equipo y celebrar la participación en la comunidad. Independientemente del sector, el digital signage puede apoyar sus comunicaciones internas como una solución personalizable y escalable.
Digital signage garantiza que las noticias importantes y los avisos de la empresa se muestren de forma destacada para formar, retener e informar a los empleados.
MEJORES PRÁCTICAS DE DIGITAL SIGNAGE PARA LAS COMUNICACIONES INTERNAS
Cuando consideres las ventajas de la señalización digital para tu empresa, ten en cuenta estas prácticas recomendadas para asegurarte de que sacas el máximo partido a tu inversión…
1. Desarrollar una guía de estilo. Algunos proveedores de digital signage y plataformas de contenidos de señalización digital ofrecen una gran cantidad de plantillas por sectores que puede utilizar para establecer un imagen de marca o un marco de diseño coherente para tu empresa. O, por supuesto, puedes crear el tuyo propio. Establecer una plantilla, o un conjunto de directrices por adelantado, ayuda a mantener todos los mensajes y el diseño alineados, independientemente de la ubicación. Si tienes varias ubicaciones o departamentos, el digital signage se puede programar para ofrecer contenido dinámico que se puede alternar en varias ubicaciones, así como contenido para esa ubicación específica, mientras que una guía de estilo garantiza que todo se mantenga dentro de la imagen de la marca desde el punto de vista de la apariencia.
2. Mantener un mensaje claro y conciso. Planifica con antelación una estrategia de contenidos mensual y, a continuación, edita los contenidos para que tu mensaje sea sencillo y oportuno. Reduce los mensajes a unos pocos puntos; cuanto más sucintos, mejor. La era de las redes sociales ha reducido la capacidad de atención del ser humano a menos que la de un pez de colores.
3. Cambiar el contenido regularmente. Cambia el contenido con frecuencia creando un plan de contenidos que atraiga a los empleados de forma constante y que al mismo tiempo resulte fresco y actual. Tu sistema de digital signage debe incluir un software que te ayude a hacerlo sin problemas. Con el proveedor adecuado, no sólo puedes arrastrar y soltar fácilmente nuevos contenidos, sino que también puedes programarlos por franjas horarias, por turnos o incluso por tiendas. Planifica una mezcla de contenidos equilibrada. Por ejemplo, capte la atención de los empleados utilizando digital signage para mostrar la programación de los empleados, pero también tómese el tiempo en la pantalla para reconocer y celebrar el rendimiento de los empleados.
4. Ser inspirador. Incorpora contenido que invite a la reflexión para mantener a los espectadores interesados en apoyar la formación continua y el desarrollo profesional de los empleados. Las citas motivadoras, los comentarios internos de la directiva y las historias de los logros de las personas, los equipos y los departamentos son ejemplos de contenidos inspiradores útiles.
5. Recoger los comentarios. Pregunta a los empleados su perspectiva sobre el contenido que se muestra. Crea un canal para que los empleados aporten ideas que ayuden a ampliar tu plan de contenidos. Los conocimientos, las experiencias y las ideas que pueden surgir de los comentarios de los empleados son muy valiosos y deberían ser útiles para mantener la coherencia y la pertinencia de tus contenidos.
Más que una pantalla genial…
digital signage es algo más que una pantalla genial que atrae a los espectadores. Es una herramienta personalizable, interactiva y eficaz que puede aprovecharse para mejorar el compromiso de los empleados, la eficacia de los programas de incorporación y formación e incluso la productividad general de los empleados. También crea un canal para conectarse y comprometerse con los mensajes y la imagen de la marca y otros contenidos personalizados. Cada vez son más las marcas que ven las ventajas de utilizar el digital signage como herramienta de comunicación interna para celebrar cumpleaños y aniversarios laborales, felicitar a los miembros del equipo con mayor rendimiento, mostrar las actualizaciones y noticias de la empresa, entregar los horarios, etc.