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PORCELANOSA
ÉTUDE DE CAS

À PROPOS DE PORCELANOSA

Avec plus de 970 établissements dans le monde et un réseau de distribution s’étend quotidiennement dans des villes comme New York, Londres, Paris et Milan, le Groupe PORCELANOSA, leader dans le domaine du carrelage, de la mosaïque et de l’équipement de salle de bain et cuisine, présente ses produits, sur les cinq continents, dans ses luxueux showrooms.

RÉSUMÉ DE L’ÉTUDE DE CAS

  • Playlist personnalisée sur tous les sites
  • Solution olfactive sur mesure
  • Solution audio et olfactive installée lors de la 27e édition de l’exposition internationale d’architecture et de design d’intérieur du Groupe PORCELANOSA.

OBJECTIF

PORCELANOSA souhaitait créer une expérience sensorielle identique dans l’ensemble de ses magasins afin que ses clients puissent s’immerger dans l’univers PORCELANOSA.

La première demande de PORCELANOSA était de travailler avec un fournisseur basé en Espagne ayant une portée mondiale, afin d’avoir le contrôle total sur le service fourni. Mood Media a été chargé de mettre en œuvre une solution musicale et olfactive entièrement autogérée et personnalisée.

Le groupe PORCELANOSA, qui prévoit de se développer considérablement dans les années à venir dans le monde entier, encourage également ses franchisés à intégrer ces mêmes solutions sensorielles Mood dans toutes leurs salles d’exposition.

SOLUTIONS

MARKETING SONORE

Pour mieux refléter l’image de luxe et de qualité de la marque PORCELANOSA dans ses magasins, les concepteurs musicaux de Mood Media ont créé une playlist personnalisée basée sur les valeurs de la marque et de ses clients.

MARKETING OLFACTIF

L’équipe de Mood a également créé une solution olfactive entièrement personnalisée, diffusant le parfum exclusif dans tout le magasin pour évoquer un air de luxe sans nuire à l’esthétique de l’espace.

EXPOSITION INTERNATIONALE D’ARCHITECTURE ET DE DESIGN D’INTÉRIEUR

Mood Media a été invité à créer une expérience sensorielle entièrement immersive dans l’espace Urbatek XTONE lors de la 27e édition de l’exposition internationale d’architecture globale et de design d’intérieur du groupe PORCELANOSA. La gamme était présentée sous la forme d’un labyrinthe qui a conduit plus de 12 000 visiteurs à travers 14 pièces différentes, toutes reliées entre elles par le thème principal de la nature.

Les concepts de durabilité et d’efficacité énergétique ont dominé l’exposition et les quatre éléments de la matière : le feu, la terre, l’eau et l’air ont été incarnés par Mood à travers une sélection minutieuse de parfums et de sons qui ont offert une expérience sensorielle unique tout au long du parcours. Le son d’une rivière, la pluie, les pas dans les feuilles d’une forêt, le crépitement d’un feu, ainsi que l’odeur du bois, du cuir et du sable, ont été utilisés pour créer une expérience client imaginaire et sensorielle.

AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT

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