Σωστή μουσική για το παντοπωλείο σας

Ο κρίσιμος ρόλος της μουσικής υπόκρουσης στα παντοπωλεία δεν έχει αλλάξει πολύ με τα χρόνια. Η μουσική σας πρέπει να προσελκύει τους αγοραστές σας σε συναισθηματικό επίπεδο και να δημιουργεί μια αισιόδοξη ατμόσφαιρα που τους ενθαρρύνει να μελετούν σκόπιμα τους διαδρόμους.

Αυτό που έχει αλλάξει είναι το γεγονός ότι η μουσική είναι πολύ πιο σημαντική για τους πελάτες σας σήμερα από ποτέ. Επαναλαμβάνουμε:

Η ΜΟΥΣΙΚΗ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΣΗΜΕΡΑ ΑΠΟ ΠΟΤΕ ΠΡΙΝ.

Μπορείτε να βρείτε μια πληθώρα στατιστικών για να υποστηρίξετε περαιτέρω αυτήν την αλήθεια, αλλά εδώ είναι δύο από τα πιο αξιοσημείωτα από μια από τις πρόσφατες μελέτες μας:

• Σχεδόν στο 80% των πελατών αρέσει να ακούν μουσική όταν ψωνίζουν στο κατάστημα
• Το 65% των αγοραστών θα σχετίζονται με την επωνυμία ενός καταστήματος εάν το κατάστημα παίζει μουσική που απολαμβάνει ο αγοραστής

Το πρώτο μπορεί να είναι απίθανο, αλλά το δεύτερο είναι ιδιαίτερα σημαντικό στη σημερινή κορεσμένη βιομηχανία παντοπωλείων. Καθώς μιλάμε για το Ανεβάζοντας την εμπειρία παντοπωλείου με μέσα στο κατάστημα, η αποτελεσματική χρήση της μουσικής στο κατάστημα θα δημιουργήσει μια εμπειρία που οι πελάτες σας θα θέλουν να επαναλάβουν. Μια εμπειρία που ενισχύει τον δεσμό τους με την επωνυμία σας και κάνει την επωνυμία σας δική τους.

Πώς λοιπόν αξιοποιείτε τη μουσική για να δημιουργήσετε μεγαλύτερη αφοσίωση με τους σημερινούς πελάτες; Και ποια είναι τα βασικά στοιχεία για την εφαρμογή μιας αποτελεσματικής λύσης μουσικής στο κατάστημα σε όλο το αποτύπωμά σας; Εξηγούμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε παρακάτω.

#1: Γνωρίστε την εμπειρία επωνυμίας που προσπαθείτε να δημιουργήσετε.

Ενώ θέλετε να παίζετε μουσική που απολαμβάνουν οι πελάτες σας, είναι σημαντικό να παίζετε μουσική που δημιουργεί μια εμπειρία που θα περίμεναν οι πελάτες από την επωνυμία σας. Σκεφτείτε πώς θέλετε να αισθάνονται οι πελάτες σας στα καταστήματά σας. Πρέπει να αισθάνονται χαλαροί ή ενθουσιασμένοι; Σκεπτικός ή αποφασιστικός; Στο σπίτι ή σε ένα πάρτι; Σημειώστε το πριν συναντηθείτε με τον παροχέα σας.

Θυμηθείτε – μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μουσική για να ενισχύσετε διαφορετικά συναισθήματα σε διαφορετικές ώρες της ημέρας ή να τη χρησιμοποιήσετε για να εμπνεύσετε αντίθετα συναισθήματα προς όφελος του πελάτη. Για παράδειγμα, μπορείτε να παίξετε απαλή τζαζ κατά τη διάρκεια της βραδινής βιασύνης για να δημιουργήσετε μια ήρεμη ατμόσφαιρα για τους βιαστικούς πελάτες ή να παίξετε μουσική με τροπικό θέμα το πρωί για να δώσετε στους αγοραστές ένα διασκεδαστικό και αισιόδοξο ξεκίνημα της ημέρας τους. Αυτή η πρακτική είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα ημερήσιας αποχώρησης , η οποία θα βοηθήσει πολύ στην προσέλκυση των πελατών σας σε συναισθηματικό επίπεδο.

#2: Γνωρίστε το πελατολόγιο σας σε κάθε τοποθεσία – και όταν ψωνίζουν.

Πρέπει επίσης να γνωρίζετε τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών σας σε κάθε τοποθεσία προτού συνεργαστείτε με έναν πάροχο μουσικής. Αν και δεν μπορούμε να χαρίσουμε την επιστήμη μας σχετικά με την επωνυμία μουσικής, μπορούμε να πούμε ότι η αποτελεσματική μουσική παντοπωλείου επιτυγχάνει μια λεπτή ισορροπία μεταξύ των μοναδικών προτιμήσεων των αγοραστών σας και των αξιών της επωνυμίας σας.

Όταν εργάζεστε με έναν πιστοποιημένο πάροχο μουσικής, θα χρησιμοποιήσει αυτά τα δημογραφικά στοιχεία για να τον καθοδηγήσει στη διαδικασία επιλογής μουσικής και επιμέλειας. Τούτου λεχθέντος, όσο καλύτερα γνωρίζετε ποιοι ψωνίζουν στα καταστήματά σας, τόσο καλύτερα θα μπορείτε να συνδεθείτε μαζί τους μέσω της μουσικής.

Θα θέλετε επίσης να μάθετε ποιες ώρες της ημέρας ψωνίζει κάθε ομάδα πελατών, ώστε να μπορείτε να προγραμματίσετε τη σωστή μουσική για τις σωστές ώρες. Για παράδειγμα, εάν έχετε ορίσει μια συγκεκριμένη ημέρα όπου προσφέρετε εκπτώσεις σε ηλικιωμένους, πιθανότατα θέλετε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας για το μουσικό περιεχόμενο εκείνη τη στιγμή. Αυτή η πρακτική είναι ένα άλλο στέρεο παράδειγμα αποχωρισμού ημέρας .

Άλλα σημαντικά ζητήματα για τη μουσική παντοπωλείου

Α. Βεβαιωθείτε ότι είναι αξιόπιστο – και σχεδιασμένο για επιχειρήσεις.

Καθώς οι πλατφόρμες παράδοσης πολυμέσων εξελίσσονται καθημερινά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις επιλογές σας και να επιλέξετε μια λύση που προσφέρει την πιο αξιόπιστη τεχνολογία – αυτή που έχει σχεδιαστεί ειδικά για επαγγελματική χρήση.

Για παράδειγμα, οι λύσεις ροής χωρίς συσκευές φαίνονται ως οι πιο πρόσφατες και καλύτερες αυτές τις μέρες. Βασίζονται στην ίδια τεχνολογία με τις εφαρμογές ροής καταναλωτών, κάτι που μπορεί να είναι βολικό για ορισμένους επαγγελματίες χρήστες. Ωστόσο, αυτή η αντιληπτή ευκολία ενέχει κίνδυνο, καθώς η ποιότητα αναπαραγωγής εξαρτάται εξ ολοκλήρου από α) τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, β) την ισχύ και την αξιοπιστία της τροφοδοσίας του παρόχου και γ) εάν έχετε ή όχι άλλες συσκευές στο δίκτυό σας που αγωνίζονται για το εύρος ζώνης.

Ως αποτέλεσμα, οι περισσότερες λύσεις ροής χωρίς συσκευές είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς σε παραλείψεις και περιόδους σιωπής – κάτι που απλά δεν είναι αποδεκτό σε επιχειρηματικό περιβάλλον. Επιπλέον, οι λύσεις χωρίς συσκευές δεν προσφέρουν τη δυνατότητα απομακρυσμένης διαχείρισης περιεχομένου για πολλές τοποθεσίες.

Βεβαιωθείτε ότι πηγαίνετε με έναν αξιόπιστο, αξιόπιστο πάροχο που προσφέρει εμπορική, εταιρική πλατφόρμα λογισμικού και συσκευή για αναπαραγωγή μουσικής . Και αν επιλέξετε μια λύση χαμηλού κόστους μόνο για ροή που δεν χρησιμοποιεί συσκευή, είναι ακόμη πιο σημαντικό να απευθυνθείτε σε έναν έμπειρο πάροχο που διαθέτει ποιοτική ροή και ισχυρή τεχνολογία.

Β. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο είναι κατάλληλο για τις επιχειρήσεις.

Αυτό το σημείο μπορεί να φαίνεται δεδομένο, αλλά αξίζει να τονιστεί. Αν και θέλετε να συμπεριλάβετε μουσική που έχει απήχηση στις σημερινές νεότερες γενιές, δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να παίξετε οποιοδήποτε δυσάρεστο περιεχόμενο που δεν είναι κατάλληλο για ένα περιβάλλον φιλικό προς την οικογένεια. Βεβαιωθείτε ότι η μουσική που χρησιμοποιείτε προέρχεται από έναν επαγγελματία πάροχο μουσικής υπόκρουσης που φιλτράρει προληπτικά τα κομμάτια του για πιθανούς στίχους και θέματα που μπορεί να είναι ακατάλληλα για επαγγελματική χρήση.

Γ. Άδεια για Επιχειρήσεις.

Ο ομοσπονδιακός νόμος περί πνευματικών δικαιωμάτων απαιτεί η μουσική που παίζετε στα καταστήματά σας να έχει πλήρη άδεια για επαγγελματική χρήση. Επιβάλλεται από αντιπροσώπους δικαιωμάτων εκτέλεσης, οι οποίοι ταξιδεύουν στη χώρα επισκεπτόμενοι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών για να βεβαιωθούν ότι η λύση μουσικής υπόκρουσής τους έχει άδεια για εμπορική χρήση.

Αν σας πιάσουν να παίζετε μουσική χωρίς άδεια, μπορεί να τιμωρηθείτε με 750-150.000 $ σε πρόστιμα για κάθε τραγούδι που χρησιμοποιείτε παράνομα. Εάν θέλετε να το διατηρήσετε νόμιμο, μπορείτε να συνεργαστείτε απευθείας με φορείς δικαιωμάτων εκτέλεσης για να αποκτήσετε δικαιώματα άδειας για τη μουσική σας. Ωστόσο, η πιο πρακτική, προσιτή και αποτελεσματική επιλογή είναι να συνεργαστείτε με έναν πάροχο μουσικής που αποκτά αυτά τα δικαιώματα για λογαριασμό σας.

Θυμηθείτε – η χρήση μιας εφαρμογής ροής που βασίζεται σε καταναλωτές, της προσωπικής σας συλλογής ή ενός τοπικού ραδιοφωνικού σταθμού για γενικό ήχο είναι πρακτικές που παραβιάζουν την ομοσπονδιακή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων, καθώς αυτά τα μέσα δεν έχουν άδεια για επαγγελματική χρήση. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα επισκεπτόμενοι τη σελίδα μας για την αδειοδότηση μουσικής στη διεύθυνση https://us.moodmedia.com/sound/music-licensing/.

Δ. Απλή διαχείριση περιεχομένου.

Το να έχετε πρόσβαση σε ένα διαισθητικό, αλλά ισχυρό διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) είναι το κλειδί – ειδικά εάν έχετε τοπικό ή εθνικό αποτύπωμα. Θέλετε μια φιλική προς τον χρήστη πλατφόρμα που δεν απαιτεί προηγμένες τεχνολογικές δεξιότητες, ώστε οι διάφοροι χρήστες σας να μπορούν γρήγορα και εύκολα να διαχειρίζονται, να προγραμματίζουν και να παρακολουθούν τη μουσική σας.

Μιλώντας για χρήστες, το σωστό διαδικτυακό CMS θα σας επιτρέψει επίσης να ορίσετε διαφορετικά επίπεδα αδειών, ώστε να μπορείτε α) οι εταιρικοί χρήστες να διαχειρίζονται περιεχόμενο για όλες τις τοποθεσίες καταστημάτων, β) να επιτρέπεται στους διαχειριστές καταστημάτων να διαχειρίζονται περιεχόμενο για την τοποθεσία τους (αν το επιθυμούν), ή γ) και τα δύο. Θα πρέπει επίσης να υπάρχει μια επιλογή δ), στο οποίο ο πάροχος διαχειρίζεται και προγραμματίζει το περιεχόμενο για λογαριασμό σας.

Πάντα να ζητάτε να δείτε μια επίδειξη του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου προτού εγγραφείτε για τη λύση. Επιπλέον, θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος προσφέρει 24×7 τηλεφωνική υποστήριξη και επιτόπια υπηρεσία σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια.

Ε. Το Πεδίο Υπηρεσιών του Παρόχου.

Μιλώντας για υποστήριξη, δεν υπάρχουν δύο πάροχοι που να είναι ίδιοι όσον αφορά τις δυνατότητες και το εύρος των υπηρεσιών. Εάν έχετε τοπικό ή εθνικό αποτύπωμα, βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος σας μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες εγκατάστασης και επισκευής σε κάθε μία από τις τοποθεσίες σας. Γνωρίζετε ότι μπορείτε να βασίζεστε στη γρήγορη και αξιόπιστη επιτόπια υποστήριξη, ανεξάρτητα από το πού στη χώρα βρίσκονται τα καταστήματά σας, σας γαληνεύει.

ΣΤ. Δυνατότητες Προστιθέμενης Αξίας.

Όσο σημαντική και αν είναι η μουσική του παντοπωλείου, είναι μόνο ένα στοιχείο της όλης αισθητηριακής εμπειρίας στο κατάστημα. Μπορείτε να μειώσετε το κόστος, να αξιοποιήσετε οικονομίες κλίμακας και να βελτιώσετε περαιτέρω την εμπειρία αγορών όταν εργάζεστε με έναν πάροχο που προσφέρει επίσης λύσεις όπως Digital Signage, Voice Messaging, Scent Marketing και AV Systems.

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις πολυμέσων στο κατάστημα για παντοπωλεία. Οι ειδικοί μας θα σας καθοδηγήσουν σε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας αγορών που ενισχύει την αφοσίωση των πελατών.