PORCELANOSA
STUDIUM PRZYPADKU
O PORCELANOSIE
Z ponad 970 placówkami na całym świecie i siecią dystrybucji, która codziennie się rozszerza w takich miastach jak Nowy Jork, Londyn, Paryż i Mediolan, Grupa PORCELANOSA wykorzystuje swoje luksusowe salony do ustanowienia obecności tej wiodącej marki płytek ceramicznych oraz wyposażenia łazienek i kuchni na wszystkich pięciu kontynentach.
PODSUMOWANIE STUDIUM PRZYPADKU
- Własna lista odtwarzania we wszystkich lokalizacjach na całym świecie
- Rozwiązanie zapachowe na miarę, ekskluzywne dla marki
- Rozwiązanie muzyczno-zapachowe zainstalowane podczas 27. edycji Międzynarodowych Targów Architektury Światowej i Wyposażenia Wnętrz Grupy Porcelanosa
CEL
PORCELANOSA była gotowa pójść o krok dalej w tworzeniu spójnego doświadczenia sensorycznego w swoich sklepach, w celu przekazania esencji luksusowej marki poprzez muzykę i zapach; elementy, które pozwalają klientom w pełni zanurzyć się w świecie PORCELANOSA.
PORCELANOSA miała bardzo jasne wymaganie wyjściowe: współpraca z dostawcą z siedzibą w Hiszpanii, ale o zasięgu globalnym, który mógłby zaoferować całkowitą kontrolę nad świadczonymi usługami. Firma Mood Media została zakontraktowana do wdrożenia w pełni samodzielnie zarządzanego i dostosowanego do potrzeb klienta rozwiązania w zakresie muzyki i zapachu.
W związku z planami znacznego wzrostu w najbliższych latach na całym świecie, Grupa PORCELANOSA zachęca również swoich franczyzobiorców do wprowadzenia tych samych rozwiązań sensorycznych Mood we wszystkich salonach.
ROZWIĄZANIA
MUZYKA
Aby lepiej odzwierciedlić wizerunek luksusu i jakości marki PORCELANOSA w jej sklepach, projektanci muzyczni Mood Media stworzyli niestandardową playlistę opartą na wartościach marki i jej klientów.
ZAPACH
Zespół Mood stworzył również w pełni zindywidualizowane rozwiązanie zapachowe, rozpraszając ekskluzywny zapach w całym sklepie, aby wywołać atmosferę luksusu bez uszczerbku dla estetyki przestrzeni.
MIĘDZYNARODOWA WYSTAWA ŚWIATOWEJ ARCHITEKTURY I WYSTROJU WNĘTRZ
Mood Media zostało zaproszone do stworzenia w pełni immersyjnego doświadczenia sensorycznego w strefie Urbatek XTONE podczas 27. edycji Międzynarodowej Wystawy Światowej Architektury i Wyposażenia Wnętrz Grupy PORCELANOSA. Innowacyjne i nieograniczone funkcje tej serii ożyły w formie podróży po labiryncie, która poprowadziła ponad 12.000 gości przez 14 różnych pomieszczeń, połączonych ze sobą pod kluczowym hasłem natury.
Koncepcje zrównoważonego rozwoju i efektywności energetycznej zdominowały wystawę, a cztery żywioły materii: ogień, ziemia, woda i powietrze zostały ucieleśnione przez Mood poprzez staranny dobór zapachów i dźwięków, które zapewniły unikalne doświadczenie zmysłowe wzdłuż trasy. Szum rzeki, deszcz padający na ziemię, kroki w liściach lasu, trzask ognia, a także zapach drewna, skóry i wydm zostały wykorzystane, aby przenieść klienta w świat podwyższonych doznań i wyobraźni.
PODNIEŚ JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA
Podnieś jakość doświadczenia i zapewnij sobie spokój ducha, na który zasługujesz dzięki Mood. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane