Digital Signage Bewährte Praktiken
Holen Sie das Beste aus Ihrer Digital Signage heraus mit unserem Leitfaden zu bewährten Praktiken für Digital Signage.
Sie haben sich informiert und mit einem professionellen Digital Signage-Anbieter zusammengearbeitet, um Ihre Lösung zu implementieren. Was nun? Wie können Sie sicher sein, dass Ihre Digital Signage-Lösung ihr volles Potenzial ausschöpft, Ihrem Unternehmen zahllose Vorteile verschafft und zu besseren Ergebnissen führt? In diesem Leitfaden für bewährte Praktiken für Digital Signage erfahren Sie, warum Digital Signage so effektiv ist, wie Sie eine solide Strategie für Digital Signage-Inhalte entwickeln und welche Verfahren für Digital Signage in Bezug auf Design und Platzierung am besten geeignet sind.
Warum ist Digital Signage wichtig?
Es besteht kein Zweifel, dass Digital Signage zu Ergebnissen führt. Aber warum ist das so? Digital Signage bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Kunst des sensorischen Marketings zu nutzen und verschiedene Bereiche der menschlichen Psyche anzusprechen. Werfen wir einen Blick auf diese psychologischen Interessensgebiete, die bei der Planung von Digital Signage-Inhalten berücksichtigt werden sollten, um diesen wichtigen Teil Ihrer In-Store-Marketingstrategie so effektiv wie möglich zu gestalten.
Wenn eine Veränderung eines visuellen Reizes von unserem bewussten Gehirn unbemerkt bleibt, nennen wir dies “Veränderungsblindheit”. Veränderungsblindheit tritt auf, wenn die Veränderungen zu subtil sind, um aufzufallen. In belebten Umgebungen wie Einkaufszentren oder Einkaufsstraßen wetteifern so viele visuelle Reize um unsere Aufmerksamkeit, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie ignoriert werden, sehr hoch ist. Um in einer solchen visuell überladenen Umgebung aufzufallen, müssen die Reize die so genannte “Just Noticeable Difference (JND) Threshold” überschreiten und unsere visuelle Aufmerksamkeit erregen. Die JND-Schwelle ist der minimale Unterschied in der Intensität von zwei Reizen, der notwendig ist, um zu erkennen, dass sie sich unterscheiden. Dinge wie Farbwechsel, Helligkeitsschwankungen, Bewegung und die Verwendung von Gesichtern sind allesamt sehr effektive Mittel, um diese Schwelle zu überschreiten.
Wenn es um das Gedächtnis geht, ist es wichtig, diese Hierarchie des Abrufs und die Peak-End-Regel zu verstehen:
- Das Ende eines Erlebnisses ist sehr einprägsam und hat einen großen Einfluss auf zukünftige Einstellungen und Wahrnehmungen, daher sollten die wichtigsten Erkenntnisse am Ende eines Inhaltsartikels stehen.
- Die Peak-End-Regel besagt auch, dass andere intensive positive oder negative emotionale Momente innerhalb eines Erlebnisses, wie z.B. Bequemlichkeit, Komfort, Freude oder Frustration, einen denkwürdigen Eindruck hinterlassen.
Daraus ergibt sich, dass der Anfang und die Mitte eines Erlebnisses nicht unbedingt erinnerungswürdig sind, es sei denn, sie enthalten einige emotionale Höhepunkte.
Werfen wir nun einen Blick auf die Platzierung des Bildschirms in diesem Zusammenhang. Eingangs- und Ausgangsbildschirme mit den richtigen Inhalten, die auf diese Phase der Customer Journey abgestimmt sind, können dazu beitragen, das Einkaufserlebnis des Kunden zu gestalten und emotionale Höhepunkte zu schaffen. Sie können entscheidend dazu beitragen, das Verhalten der Besucher zu beeinflussen und positive emotionale Reaktionen und Erinnerungen an ihren Besuch zu schaffen.
Inhaltsstrategie für Digital Signage
Einer der größten Vorteile von Digital Signage ist, dass das Erstellen und Verwalten von Inhalten unglaublich einfach ist – in manchen Fällen sogar fast zu einfach. Wenn Sie nicht aufpassen (und wenn Sie keine grundlegenden Computer- und Designkenntnisse sowie einige grundlegende Kenntnisse für Digital Signage mitbringen), können Sie sich leicht dazu hinreißen lassen, ein totales Durcheinander von Inhalten zu erstellen, das nicht die Ergebnisse bringt, die Ihr Unternehmen braucht.
- Was ist Ihr Zielpublikum (wer wird auf die Bildschirme schauen)?
- Ändert sich Ihr Publikum im Laufe des Tages, der Woche, des Monats oder der Saison?
- Was sind die 3 wichtigsten Ziele, die Sie mit Ihrer Digital Signage erreichen wollen?
- Wo befinden sich die Bildschirme in Ihrem Unternehmen? Wo sind sie angebracht und wie weit sind sie von Ihrem Publikum entfernt?
- Wie lange ist die durchschnittliche Verweildauer auf Ihren Bildschirmen?
- Was sind die 3 wichtigsten Botschaften, die Sie mit Ihrer Beschilderung vermitteln möchten?
- Wie wollen Sie Ihre Botschaften vermitteln? (HINWEIS: Botschaften sind nicht auf Texte beschränkt – Sie können Botschaften über Ihre Marke und das Kundenerlebnis, das Sie schaffen wollen, auch ohne Text kommunizieren und vermitteln. Zum Beispiel können Lifestyle-Bilder und animierte Kunst die Gefühle Ihrer Betrachter beeinflussen und die Energie und Stimmung ergänzen, die Sie erzeugen möchten).
- Wer wird für die Verwaltung Ihrer Inhalte verantwortlich sein?
- Haben Sie alle Ressourcen, die Sie benötigen?
Digital Signage-Inhalte
Die Erstellung Ihrer Digital Signage-Inhalte kann ein wahres Minenfeld sein. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern und Ihre Digital Signage-Inhaltsstrategie mit hochwertigen Inhalten voranzutreiben, haben wir im Folgenden einige zu beachtende Punkte und bewährte Verfahren zusammengestellt.
Inhaltstypen
Bei der Vielzahl von Inhalten, die es gibt, kann man sich leicht überfordert fühlen, wenn es um die Erstellung von Digital Signage-Inhalten geht. Unser Rat? Versuchen Sie, Ihre Inhalte so gut wie möglich aufzulockern, und vermeiden Sie vor allem generische Markeninhalte. Ihr Einfluss auf das Verhalten des Publikums beschränkt sich darauf, die Aufmerksamkeit auf die Präsenz des Geschäfts zu lenken, wenn es im Schaufenster platziert ist, aber es kann die Wirksamkeit Ihrer Kernbotschaft und Ihrer Inhaltsschleifen ernsthaft verwässern. Wenn Sie es für notwendig erachten, sollten Sie jedoch den generischen Markeninhalt auf maximal 2-sekündige Staffeln beschränken, die in das Bildmaterial eingestreut werden.
Ein fantastischer Inhaltstyp sind Animationen und Bewegungen. Wenn Sie Ihrer Digital Signage Inhaltsstrategie Bewegung hinzufügen, können Sie die Aufmerksamkeit auf Ihre Botschaft lenken und so die Emotionen und das Gedächtnis Ihres Publikums ansprechen. Aber wie bei allem ist es möglich, zu viel des Guten zu haben. Halten Sie Ihre Animationen und Bewegungen einfach. Wenn Sie zu sehr mit bewegten Grafiken arbeiten, kann dies zu einem verwirrenden visuellen Erlebnis für Ihr Publikum führen. Versuchen Sie stattdessen, die Hauptbotschaft statisch zu halten und die sekundären Elemente auf dem Bildschirm subtil zu bewegen.
Eine weitere gute Möglichkeit, Ihre Inhalte für Ihr Publikum interessant zu halten, ist das Einfügen von Übergängen zwischen Botschaften und Segmenten, um einen visuellen Hinweis darauf zu geben, dass der Inhalt neu ist oder sich ändert, und so dazu beizutragen, die bereits erwähnte JND-Schwelle zu überschreiten.
Welche Art von Inhalt Sie auch immer wählen, stellen Sie sicher, dass er Emotionen hervorruft. Ob Lachen oder Weinen, Wut, Angst, Freude, Traurigkeit oder Sehnsucht – wenn Sie kreative Inhalte um eine Emotion herum aufbauen können, ist es umso wahrscheinlicher, dass diese Inhalte das Verhalten Ihrer Kunden beeinflussen.
Lokalisierung
Je relevanter die Inhalte für Ihr Publikum sind, desto höher ist die Chance, dass sie in Besuche und Verkäufe umgewandelt werden. Die Lokalisierung Ihrer Digital Signage-Inhalte in den Geschäften kann eine ziemliche Herausforderung sein, ist aber nicht unmöglich, vor allem nicht mit Hilfe eines Content-Management-System oder Inhaltsverwaltungssystems. Die Lokalisierung kann nur durch Regeln und Automatisierung in großem Umfang erreicht werden. Verwenden Sie zum Beispiel die Daten aus Ihren Geschäften, um ‘Tags’ zu erstellen, die mit jedem Bildschirm verknüpft sind. Diese Tags können alles sein, was im Folgenden aufgeführt ist, oder alle Daten, die Sie für Ihr Unternehmen für relevant halten:
- Durchschnittliche Verweildauer (um die automatische Anpassung der Wiedergabeliste zu ermöglichen)
- Beliebte Kategorien (für die gezielte Auswahl von Inhalten)
- Region (um die Ausrichtung auf eine regionale Veranstaltung zu ermöglichen)
Erlauben Sie Ihrem Inhaltsverwaltungssystem dann, anhand dieser Tags automatisch zu entscheiden, welche Inhalte an den einzelnen Standorten am besten geeignet sind.
Eine weitere großartige Möglichkeit, lokalisierte Inhalte zu erstellen, sind Live-Veranstaltungen. Da Veranstaltungen mit Veranstaltungsorten und Regionen verknüpft sind, können Sie Ihr Content-Management-System nutzen, um die Inhalte für eine Veranstaltung automatisch in einer Wiedergabeliste einfliessen zu lassen.
Dauer der Inhalte
Die Länge Ihrer Digital Signage-Inhalte ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kernbotschaft. Es ist wichtig, die durchschnittliche Verweildauer in der Umgebung eines bestimmten Bildschirms zu berechnen und dann die Länge Ihrer Inhalte und Wiedergabelisten entsprechend anzupassen. Wenn ein Kunde beispielsweise sechs Sekunden braucht, um an einem Bildschirm vorbeizukommen, dann wird er wahrscheinlich nur vier Sekunden lang in der Lage sein, den Bildschirm zu lesen! Eine Möglichkeit zu testen, wie lange Ihre Nachricht auf dem Bildschirm bleibt, ist, sie laut vorzulesen. Wenn Sie die Nachricht laut vorlesen können, bevor sie den Bildschirm verlässt, sollten Ihre Kunden in der Lage sein, die Nachricht zu lesen und zu verstehen.
In der Regel sollten die Bildschirme im Außenbereich oder an der Straße sehr einfache, fettgedruckte und kurze Botschaften haben, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen, da sie schnell vorbeigehen. Kurze Laufzeiten ermöglichen es den Unternehmen, den Effekt der “bloßen Exposition” zu nutzen, und können es den Kunden sogar ermöglichen, dieselbe Mitteilung während eines typischen Aufenthalts zweimal zu sehen. Andererseits können Bildschirme an Kassen oder in anderen Wartebereichen längere Botschaften vermitteln, da die durchschnittliche Verweildauer in der Regel länger ist.
Es lohnt sich, die wichtigsten MItteilungen auf Ihrer Digital Signage häufig zu wiederholen. Ziehen Sie in Erwägung, mehr als ein Segment zu verwenden, um dieselbe Botschaft in einem anderen Design oder Wortlaut zu vermitteln.
Denken Sie vor allem daran: Wenn Sie eine Nachricht nicht in der verfügbaren Zeit übermitteln können, ist die Nachricht selbst wahrscheinlich nicht geeignet!
Inhaltliche Updates
Es mag offensichtlich klingen, aber es ist äußerst wichtig, dass Ihre Digital Signage-Inhalte regelmäßig ausgewechselt werden. Regelmäßige Aktualisierungen bieten die Möglichkeit, aufmerksamkeitsstarke Bewegung zu erzeugen, um die bereits erwähnte JND-Schwelle auszulösen. Wir empfehlen, Ihre Inhalte mindestens alle drei Monate zu aktualisieren. Andernfalls laufen Sie Gefahr, dass Ihre Stammzuschauer die Bildschirme ignorieren. Hier sind unsere bewährten Praktiken für Digital Signage, wenn es um die Aktualisierung von Inhalten geht:
- Erstellen Sie mehrere Layouts oder Versionen ein und derselben Nachricht in unterschiedlichem Aussehen.
- Erstellen Sie eine große Bibliothek mit “immergrünen” Inhalten, die Sie häufig austauschen können.
- Wenn Sie keine neue Nachricht zu zeigen haben, sollten Sie das Erscheinungsbild der Kampagne ändern, um das Interesse der Betrachter aufrechtzuerhalten. Sie können die Komponenten der Botschaft neu anordnen oder die Bilder und Farben ändern.
Digital Signage-Inhaltsgestaltung
Wenn es um die Gestaltung Ihrer Digital Signage-Inhalte geht, müssen Sie kein erstklassiger Grafikdesigner sein, um hochwertige Inhalte zu erstellen, die Ihre Kernbotschaft vermitteln. Wenn Sie diese bewährten Praktiken für die Gestaltung von Digital Signage-Inhalten befolgen, werden Sie die Grundlagen beherrschen.
Allgemeiner Text
Bevor Sie mit allem Drum und Dran durchstarten, müssen Sie zunächst die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mit Ihrem Text gewinnen. Als allgemeine Faustregel raten wir Ihnen, es immer unkompliziert und simpel zu halten. Verfassen Sie einzelne, aussagekräftige und klare Botschaften, und versuchen Sie, kurze Sätze mit großer Schrift in Fettdruck zu verwenden. Kürzere Wörter und Sätze sind leichter zu lesen – streben Sie Sätze mit 3-4 Wörtern an – und denken Sie daran, dass ein einziges Wort viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen kann!
Berücksichtigen Sie die typische Verweildauer Ihrer Kunden vor Ihren Digital Signage-Lösungen und passen Sie Ihre Texte an diese speziellen Bereiche an. Jeder Bildschirm sollte nur eine einzige fokussierte Nachricht enthalten, und im Allgemeinen können wir Ihnen garantieren, dass Ihre Verweildauer besagt, die Nachrichten so kurz wie möglich zu halten! Zum Beispiel liegt die durchschnittliche Lesegeschwindigkeit der meisten englischsprachigen Erwachsenen bei 3,4 Wörtern pro Sekunde (200-250 Wörter pro Minute).
Ein weiterer guter Tipp ist die Verwendung starker Aktionsverben in prägnanten Sätzen mit einfacher Sprache, damit die Zuschauer sie leichter verstehen. Es ist besser, längere Gedanken in mehrere Abschnitte zu unterteilen
– Seien Sie sich nur bewusst, dass Ihre Zuschauer möglicherweise nicht die Chance haben, alle Bilder einer Serie zu sehen, und stellen Sie sicher, dass Sie die Texte nicht über einen längeren Zeitraum verteilen – das ist keine gute Praxis, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erhalten! Und vergessen Sie nicht, dass Sie jeder Nachricht eine Handlungsaufforderung beifügen sollten, wie z. B:
- Nehmen Sie an unserem Prämienprogramm teil!
- Kaufen Sie ein Produkt und erhalten Sie ein weiteres gratis, heute!
- Senden Sie uns Ihr Feedback!
- Folgen Sie uns in den sozialen Medien!
Wir wissen auch, dass visuelle Reize, die wir sehen, im Gegensatz zum Lesen viel effektiver sind, wenn es um die Erinnerung an diese Inhalte geht. Versuchen Sie daher, wann immer möglich, Bilder als Ersatz für Text zu verwenden.
Betrachtungswinkel
Der Betrachtungswinkel bezieht sich auf die effektiven Blickrichtungen, aus denen ein Display vom Auge aus gesehen werden kann, ohne dass Artefakte und Verzerrungen auftreten, die die beabsichtigte Nutzung unmöglich machen und die Sehleistung beeinträchtigen würden.
Der Betrachtungswinkel eines Displays wird bestimmt durch:
- Physische Größe
- Platzierung und Sichtwinkel des Bildschirms gemäß den technischen Daten
- Hindernisse (Pfosten, Fälze, Stadtmobiliar, etc.)
Betrachtungswinkel sind wichtig, weil sie dazu verwendet werden können, die Zielgruppe eines Bildschirms zu definieren, einschließlich der typischen Verweildauer, was wiederum dazu beiträgt, Ihre Inhaltsspezifikationen zu definieren. Es ist zwar nicht praktikabel, alle Standorte abzumessen, aber Sie können eine repräsentative Auswahl Ihres Geschäftsgeländes nehmen und Profile erstellen, die dann auf der Grundlage dieser Schlüsselkriterien auf alle Ihre Geschäfte angewendet werden können.
Textgröße & Schriftarten
Die Textgröße ist eine entscheidende Komponente, um Ihre Botschaft zu vermitteln. Bei der Gestaltung muss der Betrachtungswinkel berücksichtigt werden. Im Allgemeinen sollten Sie die Schriftgröße so groß wie möglich halten, insbesondere für Ihre Hauptnachrichten. Die absolut kleinste Schriftgröße, die Sie verwenden sollten, liegt zwischen 20 und 30 Punkten, bei einem Betrachtungsabstand von drei Metern. Eine allgemeine Faustregel besagt, dass Ihr Text pro drei Meter Abstand zwischen Ihren Kunden und dem Bildschirm einen Zoll größer erscheinen sollte.
Die nachstehende Tabelle gibt Ihnen einen Anhaltspunkt für die Mindestgrößen, die Sie verwenden sollten, um die Lesbarkeit bei verschiedenen Betrachtungsabständen zu gewährleisten. Verwenden Sie es in Verbindung mit Ihren bekannten Betrachtungswinkeln/Ladenprofilen, um Ihre Designstandards festzulegen.
Was die Schriftart anbelangt, so empfehlen wir immer, sie einfach zu halten und serifenlose Schriften zu verwenden, um die beste Lesbarkeit zu gewährleisten.
Platzierung
Es gibt einige wichtige Punkte zu beachten, wenn es um die Platzierung Ihrer Digital Signage-Inhalte geht. Wie wir bereits angedeutet haben, kombinieren die effektivsten Botschaften kurzen Text und einfache Bilder, Grafiken und Animationen. Sie sollten jedoch berücksichtigen, dass Sie eine visuelle Hierarchie für Ihr Botschaften erstellen. Achten Sie immer darauf, dass die wichtigsten Teile Ihrer Botschaften das Erste sind, was Ihr Publikum sieht. Weitere Tipps sind:
- Verwenden Sie Helligkeit und Farbkontrast, um Objekte hervorzuheben.
- Die Verwendung von Farbe und ein hoher Kontrast zwischen Vorder- und Hintergrund können den Inhalt für die Augen angenehmer machen.
- Versuchen Sie, für Ihre Bildschirmkonfigurationen so weit wie möglich Standard-Seitenverhältnisse (16:9) zu verwenden. Dies erleichtert die Wiederverwendung von Videos und Bildern aus anderen Werbemitteln und reduziert den Zeitaufwand für das Design und die Neuformatierung.
- Platzieren Sie Bilder auf der linken Seite und Text auf der rechten Seite. Das Gehirn ist effizienter bei der Verarbeitung linksbündiger Bilder.
Helligkeit
Ohne ausreichende Helligkeit werden Ihre Inhalte bei hellem Wetter nicht gesehen. Wenn Sie sich für ultrahelle Digital Signage-Displays mit einer Helligkeit von bis zu 6000 nits entscheiden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte auch bei direkter Sonneneinstrahlung, z. B. in Schaufenstern oder im Freien, ohne störende Blendung durch Glas und Spiegelungen in der Umgebung gut lesbar sind.
Inhaltsverwaltungssystem für Digital Signage
Sobald Sie sich für Ihre Digital Signage-Inhaltsstrategie entschieden und die Inhalte erstellt haben, die Sie präsentieren möchten, ist die Verwaltung der Inhalte denkbar einfach. Mit einem mobilfreundlichen Inhaltsverwaltungssystem für Digital Signage können Sie Ihre Digital Signage-Inhalte problemlos überwachen. Mit Plattformen wie Mood Harmony haben Sie die Möglichkeit, die Kontrolle über alle Ihre Instore-Medienlösungen zu übernehmen. Mit unserem mobilfreundlichen Inhaltsverwaltungssystem können Sie Ihre Musik, Ihre Audioansagen und Ihre Digital Signage von einem einzigen Login aus überwachen. Unterstützt durch unseren robusten und zuverlässigen audiovisuellen Media Player können Sie alle Elemente Ihres Markenerlebnisses in perfekter Harmonie steuern.
Wenn die Lokalisierung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie für Digital Signage-Inhalte ist, haben Sie vielleicht schnell festgestellt, dass die Verwaltung hyperlokalisierter Inhalte in einem großen Netzwerk von Geschäften extrem arbeitsintensiv ist. Ein hochwertiges Inhaltsverwaltungssystem für Digital Signage wie Mood Harmony kann den Prozess automatisieren und die Arbeitskosten senken.
Die Automatisierung, die Content-Management-Systeme bieten, kann Ihnen nicht nur dabei helfen, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort abzuspielen und Live-Daten in Anzeigen aus mehreren entfernten Quellen zu integrieren, sondern sie ermöglicht es auch den internen Mitarbeitern, ihre bestehenden Systeme weiter zu nutzen. Ein leistungsfähiges Inhaltsverwaltungssystem für Digital Signage ist der Schlüssel zu einer guten Digital Signage-Inhaltsstrategie, ohne dass Personalkosten anfallen.
Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Verwaltung von Digital Signage-Inhalten mit einigen grundlegenden Computer- und Designkenntnissen recht einfach, aber Sie müssen einige bewährte Verfahren für Digital Signage beachten, um häufige Fehler zu vermeiden. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie auf diese Weise das Beste aus Ihren Digital Signage-Lösungen herausholen können.
Benötigen Sie weitere Informationen oder Hilfe? Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Alle unsere Digital Signage-Lösungen werden mit umfassender Schulung und Unterstützung geliefert. Außerdem bieten wir professionelle Dienstleistungen zur Erstellung und Verwaltung von Digital Signage-Inhalten an.