Les écrans numériques influencent les décisions d’achat : Les données prouvent le retour sur investissement
Si vous vous promenez aujourd’hui dans n’importe quel grand magasin, vous remarquerez que les écrans numériques sont devenus aussi courants que les étagères. Ce n’est pas une coïncidence si le marché américain de l’affichage dynamique au détail a dépassé les 2,2 milliards de dollars en 2024, avec des marques allant de Walmart à Nike qui doublent la mise sur ces affichages dynamiques. Mais les consommateurs y prêtent-ils vraiment attention ou les détaillants se contentent-ils de créer un papier peint électronique coûteux ?
Mood MediaLa récente enquête menée par l’entreprise auprès de 1 000 consommateurs américains apporte des réponses à ces questions. Les données montrent que 58 % des acheteurs remarquent activement les affichages en magasin et que près de la moitié d’entre eux déclarent avoir pris des décisions d’achat influencées par cette technologie. Ces chiffres confirment que les solutions d’affichage dynamique déployées de manière stratégique ont un impact réel sur les ventes et améliorent l’expérience des clients.
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58% des acheteurs remarquent activement les présentoirs en magasin
Le fossé générationnel dans l’engagement numérique
L’engagement numérique varie considérablement d’un groupe d’âge à l’autre. Alors que 79 % des membres de la génération Z et 75 % des milléniaux remarquent fréquemment les présentoirs en magasin, seuls 29 % des baby-boomers font état du même niveau d’attention. Ce manque de sensibilisation a un impact direct sur le comportement d’achat : 36 % des acheteurs de moins de 40 ans ont effectué des achats spécifiquement en raison du contenu des affichages numériques, contre seulement 13 % des plus de 60 ans.
Il faut trouver un équilibre entre l’engagement des jeunes démographes et l’aliénation des consommateurs plus âgés qui peuvent trouver l’excès de technologie intrusif.
79 % des acheteurs de la génération Z remarquent les présentoirs en magasin.
75 % des acheteurs du millénaire remarquent les présentoirs en magasin.
29 % des acheteurs baby-boomers remarquent les présentoirs en magasin.
36 % des acheteurs de moins de 40 ans ont effectué des achats en raison du contenu de l’affichage.
Placement stratégique de l’affichage et préférences en matière de contenu
Nos données révèlent des schémas clairs quant à l’endroit et à la manière dont les affichages numériques attirent l’attention. Les zones de caisse suscitent le plus d’intérêt, 54 % des acheteurs remarquant les affichages à cet endroit, suivies par les entrées de magasin (44 %) et les affichages dans les rayons/allées (42 %). Cette hiérarchie donne aux détaillants une feuille de route pour définir les priorités de leur solutions d’Affichage dynamique investissements.
Mais que veulent voir les acheteurs sur ces écrans ?
Plus de la moitié (55%) ont cité les ventes et les promotions.
Le même nombre de personnes a déclaré que les fonctions de comparaison des prix augmenteraient leur engagement.
Plus d’un tiers d’entre eux (35 %) se tournent vers les démonstrations de produits et l’inspiration.
Environ 37 % d’entre eux souhaitent disposer d’informations en temps réel sur les stocks.
Le résultat : Les écrans numériques stimulent les ventes
Les résultats montrent à l’évidence que cette technologie influence les décisions d’achat. Le potentiel de retour sur investissement de cette technologie est considérable, et les détaillants ne peuvent pas se permettre de l’ignorer. Voici trois bonnes pratiques en matière d’affichage dynamique que les détaillants peuvent mettre en œuvre dès maintenant pour maximiser leurs investissements :
Personnalisez vos approches en fonction des rayons : Reconnaissez que les acheteurs de produits d’épicerie et d’électronique s’engagent différemment de ceux qui achètent des produits de beauté ou des articles pour la maison, et adaptez vos stratégies numériques en conséquence.
Ces résultats ouvrent la voie à une stratégie médiatique globale en magasin. Avec des acheteurs qui démontrent leur engagement envers des écrans numériques stratégiquement placés, les détaillants disposent d’une base pour créer des expériences client significatives à travers tous les points de contact, en intégrant des composants visuels, audio et interactifs dans le cadre d’un parcours client unifié.les écrans vidéo numériques les plus grands et les plus flashy ne feront pas tout le travail – c’est la façon dont les détaillants utilisent les données des clients pour créer des points de contact significatifs qui améliorent l’expérience d’achat tout en augmentant les ventes.
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