CHOICE HOTELS
PŘÍPADOVÁ STUDIE
“V posledním roce mnoho hotelů Choice Hotels začlenilo do svých služeb smyslové marketingové prvky, které pomáhají zlepšit celkový dojem hostů. Ať už se jedná o začlenění neutralizační vůně, která pomáhá eliminovat zápach chlóru v krytém bazénu, nebo přehrávání příjemné hudby na pozadí pro zlepšení atmosféry ve vstupní hale, stále více hoteliérů se začíná radit s odborníky ze společnosti Mood, aby vytvořili jedinečný zážitek ve svém hotelu.”
– John Montgomery
Account Manager, Franchisee Solutions Choice Hotels International
O CHOICE HOTELS
Choice Hotels International je jedním z největších a nejúspěšnějších hotelových řetězců na světě. Společnost Choice v současné době poskytuje franšízy přibližně 6 200 hotelům, což představuje více než 499 000 pokojů ve Spojených státech a ve více než 30 zemích a teritoriích. Hotely se značkou Choice nabízejí širokou škálu cenově výhodných možností ubytování po celých Spojených státech i po celém světě, od hotelů s omezeným počtem služeb až po hotely s plným servisem v segmentech economy, mid-scale a upscale.
SHRNUTÍ PŘÍPADOVÉ STUDIE
- Hudba na pozadí
- Zprávy na počkání
- Marketing pomocí vůně
PROJEKT
Společnost Choice Hotels International se vždy snaží odlišit své mnohé značky od konkurence. Každá nemovitost musí neustále posilovat celkové poselství značky a zároveň zdůrazňovat klíčové vlastnosti nemovitosti a vyzdvihovat místní kolorit a atmosféru.
Spolupráce se společností Mood umožnila prozkoumat, jak vytvořit lepší zážitek pro hosty prostřednictvím osobitého přístupu k designu zážitků v celé franšízové komunitě.
ŘEŠENÍ
HUDBA
Společnost Mood ve spolupráci se společností Choice navrhla hudební strategii, která zajišťuje ambientní hudbu na pozadí přehrávanou na různých místech v hotelech, aby umocnila stylovou atmosféru v celém objektu.
REKLAMNÍ SPOTY
Řešení Mood pro zasílání zpráv pomáhají zvyšovat spokojenost zákazníků tím, že zlepšují proces přijímání hovorů a posilují identitu značky pomocí hlasových talentů, které odrážejí osobnost Choice Hotels.
VŮNĚ
V hotelích se používají řešení pro marketing vůní, která lákají lákavými vůněmi a zároveň zastírají nežádoucí pachy, například maskují zápach chlóru z vnitřního bazénu.
SPOJIT SE S NÁMI
Kontaktujte nás ještě dnes a zlepšete zákaznickou zkušenost ve své firmě.
"*" indicates required fields