INTERSPORT
CASE STUDIE
OM INTERSPORT
INTERSPORT blev grundlagt i 1968 og er med over 5.400 specialiserede sportsbutikker i 42 lande en af verdens førende sportsudstyrsforhandlere. På trods af at hver enkelt INTERSPORT-butik er uafhængigt ejet og drevet, er hver enkelt butik stolt af at have en dybtgående forståelse af deres lokale kunder og sportsklub som ingen anden, hvilket betyder, at de er i stand til at give den bedste rådgivning, vejledning og værdi for alle deres tjenester og produkter.
SAMMENFATNING AF CASE STUDY
- Digitale skohylder med datasporing
- Imponerende vinduesudstillinger
- Stort udvalg af indendørs skærme
- Brugerdefineret musikprogram
- Komplette hardwaresystemer
- Duftløsning
- Fornyelse af radio- og tv-studiet
OBJEKTIV
Da INTERSPORT fortsætter med at intensivere deres forbrugerorienterede tilgang til at være den førende specialiserede sportsudstyrsforhandler med flere kategorier, søgte de efter en holistisk løsning i butikken for at styrke forbindelsen til deres målgruppe af forbrugere. Som mærkets foretrukne partner for medieløsninger i butikkerne har Mood Media arbejdet sammen med INTERSPORT-butikker verden over i en årrække for løbende at forbedre deres løsninger i takt med nye teknologier og forbrugerkrav.
LØSNINGER
DIGITALE SKOHYLDER
Løbe- og træningsfodtøj blev identificeret som et nøgleområde for at vinde stort hos brandets målgruppe og samtidig øge salget og rentabiliteten.
Mood har designet en Lift & Learn Footwear Wall-løsning til implementering i de vigtigste INTERSPORT-butikker, som hjælper med at skabe en helt ny kunderejse baseret på forbrugerens behov og deres aktivitetspræferencer. Løsningen gør det muligt for INTERSPORT-personalet at gå i dialog med forbrugeren og fokusere på hvem, hvad, hvor og hvorfor de løber eller træner. Væggene gør det nemt for forbrugerne at navigere og give dem produktinformation, samtidig med at personalet kan hjælpe dem med at træffe deres købsbeslutninger.
Den komplette INTERSPORT Digital Shoe Shelf-løsning omfatter:
-
- Vægoverskrifter
- Highlighter-terninger (med statiske POS-skærme)
- RFID-ramme med digital skærm + Harmony (SoC)
- RFID tags
Mood installerede professionelle kvalitetsskærme med Harmony (SoC) og Nexmosphere RFID til at understøtte løsningen og udviklede et værktøj til at holde styr på, hvor ofte skoene bliver afhentet pr. afdeling/pr. butik. Dette niveau af datasporing giver værdifulde oplysninger til både INTERSPORT og de støttende fodtøjsmærker og deres respektive markedsføringskampagner.
VINDUESVISNINGER
At tiltrække kundernes opmærksomhed med digitale displays i butiksvinduerne er en fælles løsning i det nyeste INTERSPORT butikskoncept. INTERSPORT Holland gik dog et skridt videre og besluttede at udstyre alle deres butikker med en portrætorienteret vinduesudstilling og arrangerede al levering og planlægning af indhold via Moods Harmony Content Management Platform for at sikre maksimal effekt og effekt.
INDENDØRS DIGITAL SKILTNING
Når kunderne har passeret de imponerende vinduesudstillinger og er kommet ind i butikken, er der en række forskellige udstillinger i butikken i hver enkelt INTERSPORT-butik. Mood Media er stolt af at have designet og installeret alle de digitale skilte-løsninger, som mærket har haft brug for, lige fra store skærme og videovægge i sæsonkampagnezonen, ved kasserne og som en del af løbsoplevelsen, til mellemstore skærme i alle kategorizoner med relevant indhold og interaktive løsninger ved hjælp af touch- eller Lift & Learn-teknologi.
TILPASSET MUSIK
For INTERSPORTs musikprogram opstillede musiksupervisor-teamet et skræddersyet globalt musikprogram, der er designet i overensstemmelse med brandets detailhandelsstrategi og kundeprofil. Hver butik har et dagsprogram, hvilket betyder, at der spilles en anden playliste alt efter tidspunktet på dagen, hvilket blander tempoet og nogle gange endda genrerne.
For mærket var det vigtigt at holde udvalget af sange så tilgængeligt og genkendeligt som muligt, men for at udtrykke et strejf af lokal smag har hver butik op til 20 % “nationale” musiknumre indarbejdet i deres program.
SYSTEMER
Interaktivitet i butikken har altid været og vil altid være et must for INTERSPORT-brandet, ligesom det er vigtigt at undgå flere platforme til at styre indholdet. Alt, herunder alle indendørs skærme og Lift & Learn-løsninger med særlig programmering af RFiD-tags, kører med direkte forbindelse via vores eget Harmony Content Management System, hvor alle afspillere og skærme er synkroniserede.
Mood har leveret, installeret og vedligeholder fortsat al audiovisuel hardware i INTERSPORT-butikker over hele verden.
DUFT
En spændende ny udvikling har været vores første implementeringer og forsøg med brugen af duft i INTERSPORT-butikkerne, især i Outdoor- og fodboldafdelingerne. Mood har støttet mærket ved at gennemføre en række tests, der måler mærke- og kategoribekendtskab, finansiel performance og konverteringsrater.
RADIO- OG TV-STUDIE
Som følge af pandemien i 2020 søgte INTERSPORT nye måder at skabe virtuel kontakt med detailhandelsnetværket på og besluttede at ombygge kælderen i deres hovedkvarter i Schweiz for at lette fremtidige virtuelle præsentationer og mindre møder ansigt til ansigt. De betroede Mood at støtte indsatsen for at hjælpe med at omdanne lokalet til et professionelt miljø, der fremmer deres detailhandelskvalitet. Mood leverede, installerede og vedligeholder fortsat al audiovisuel hardware i radio- og tv-studiet.
RESULTATER
Takket være dette nye butikskoncept og Digital Shoe Shelves-løsningen oplevede INTERSPORT, at omsætningen af deres løbesko steg med 9 %, og at antallet af solgte træningssko steg med 31 % i alle deres premium testbutikker!
FORBIND MED OS
Forøg din kundeoplevelse. Kontakt os i dag.
"*" indicates required fields