La música es un elemento esencial de nuestra vida cotidiana. De hecho, se infiltra sutilmente en la mayoría de los momentos de nuestro día, desde el jazz del ascensor hasta el último jingle de la cafetería. Los mejores vendedores lo entienden y saben cómo la música que suena de fondo puede utilizarse para influir en el estado de ánimo del cliente, su comportamiento de compra y la percepción de la marca. En resumen, la marca musical importa. A lo grande.

La estrategia que subyace a la aplicación de esos conceptos se denomina marca musical. Lo admitamos o no, el branding musical influye enormemente en la percepción que tenemos de una marca, así como en nuestra decisión de relacionarnos con ella. La marca musical ayuda a una empresa u organización a diferenciarse de las masas. También proporciona y refuerza una relación personal con una empresa u organización al recurrir a las Es Esenciales: emociones, experiencias, compromiso y exclusividad.

EMOCIONES

Numerosas investigaciones han demostrado que la mayoría de los comportamientos de compra de los clientes están influidos por las emociones. Combine este concepto con el conocimiento de que la música es uno de los instigadores emocionales más eficaces y habrá descubierto el principal motivador de la marca musical.

Piénsalo: si quieres fidelizar a tus clientes, vincular tu marca a la música que habla con tu público tiene sentido. Al elegir asociar su marca con selecciones musicales que refuerzan sus valores y objetivos principales, alineará su negocio emocionalmente con clientes afines e inspirará las conexiones emocionales que fomentan la defensa, el compromiso y la fidelidad a la marca.

EXPERIENCIAS

Las marcas más exitosas ya no venden productos o servicios. Venden experiencias. La interacción con una marca proporciona al cliente sensaciones o recuerdos que no puede obtener en ningún otro lugar: una experiencia individual y personalizada. Un diseño experiencial eficaz involucra al cliente en tantos niveles como sea posible, y la música es un elemento esencial de ese compromiso.

Un buen diseño de experiencias tiene en cuenta el estímulo auditivo, y la marca musical es un elemento esencial de ese diseño. Por ejemplo, ¿preferirían los clientes un spa de alta gama que sólo pusiera heavy metal a todo volumen o uno que reprodujera un paisaje sonoro relajante? La cuidadosa selección de la música de la marca creará el ambiente para su entorno, añadiendo valor a la experiencia del cliente, y las grandes experiencias inspiran la repetición del negocio.

ENTRETÉN

En estos tiempos de publicidad, el compromiso del cliente se ha convertido en la nueva norma para el éxito del marketing y la comunicación. Para inspirar un compromiso activo, las empresas deben comunicarse de una manera que sea relevante para su público, por lo que la marca musical puede ser una herramienta poderosa. Si se aplica estratégicamente, la música puede convertirse en una parte esencial de la interacción entre el cliente y la marca. En particular, la marca musical puede desempeñar un papel crucial en la participación en las redes sociales al inspirar conversaciones y diálogos que promuevan la imagen positiva de su marca.