Maximisez
l’expérience client
Des solutions médias en magasin qui aident les entreprises de toutes tailles à attirer les clients, à renforcer les liens avec la marque et à accroître leur chiffre d’affaires.
Une gamme complète de
solutions numériques pour les petites entreprises, les franchises, les grandes entreprises et les marques internationales
Des experts en musique, des artistes numériques, des créateurs de contenu et des champions du service à la clientèle – tous désireux d’apporter une perspective nouvelle à chaque expérience client que nous concevons. Soutenus par un réseau mondial de techniciens certifiés, nous nous distinguons par notre tradition de réussite éprouvée. Notre passion est la raison de notre succès.
MUSIQUE
Trouvez votre son. Mood a la solution musicale parfaite pour votre marque et votre budget.
MESSAGE
Tirez le meilleur parti de chaque instant grâce à des messages de marque en magasin et des messages d’attente.
AFFICHAGE DYNAMIQUE
Suscitez l’intérêt de votre public et vendez davantage grâce à des solutions visuelles attrayantes et informatives.
PARFUMS
Exploitez le pouvoir de la mémoire olfactive pour créer des expériences inoubliables.
SYSTÈMES AV
Des systèmes fiables de qualité commerciale pour toute taille et toute portée.
Qui est Mood ?
LE LEADER MONDIAL DE L’AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Mood Media est le leader mondial des solutions média en magasin, dédié à l’amélioration de l’expérience client. Nous créons des liens émotionnels plus forts entre les marques et les consommateurs grâce à la bonne combinaison de solutions visuelles, sonores, olfactives et systémiques. Nous touchons plus de 150 millions de consommateurs chaque jour par l’intermédiaire de plus de 500 000 points de vente dans plus de 100 pays à travers le monde.
Une solution.
Des possibilités infinies.
Dites adieu à la multitude de fournisseurs. Découvrez Harmony, la plateforme d’expérience de marque nouvelle génération. La gestion de vos supports en magasin n’a jamais été aussi simple, intelligente et abordable. Créez et contrôlez votre expérience client avec Harmony.
Ce que disent nos clients
Maria Lambina
Responsable du merchandising visuel, SIDESTEP chez Foot Locker EMEA
« Nous avons choisi Mood Media parce que le CMS (Harmony) répond à toutes nos attentes en termes de flexibilité et de proactivité dans la gestion du contenu en magasin. C’était aussi un bon équilibre coût/fonctionnalité, ce que nous avons prouvé avec le processus d’appel d’offres que nous avions mis en place. Mais la relation de travail que nous entretenons avec Mood Media est tout aussi importante que ce qui précède. L’équipe en charge du compte est toujours d’un grand soutien et réactive. Le grand avantage est également le service client pour les problèmes techniques. Nous apprécions énormément la rapidité et l’efficacité avec lesquelles les magasins obtiennent l’assistance dont ils ont besoin. »
Gea de Bruijne
Directeur de l’hospitalité pour l’immobilier et les installations, Microsoft Pays-Bas
« En utilisant le marketing olfactif dans l’entrée principale, nos invités et nos employés entrent dans le centre en se sentant détendus et calmes, ce qui reflète exactement l’atmosphère que nous souhaitons évoquer chez Microsoft. La musique de fond rend également les gens plus heureux et confère une atmosphère à la fois sociale et familiale au hall d’entrée et au restaurant. »
David Vatland
Président, Vatland Honda
« L’équipe de Mood a rapidement établi une relation positive avec nous. Ils sont dignes de confiance. Grâce à la musique et aux senteurs de Mood, nous sommes en mesure de créer l’atmosphère et l’ambiance qui conviennent à nos clients, et cela porte systématiquement ses fruits. »
Jeff Matthews
Pandora Jewlery Directeur de la conception et de la construction des magasins
« En tant que marque en pleine croissance avec des emplacements à travers le monde, nous avions besoin de plus qu’un simple fournisseur de musique et d’Affichage dynamique – nous avions besoin d’un partenaire leader de l’industrie qui pourrait nous aider à créer une expérience constamment engageante dans chacun de nos magasins. C’est exactement ce que nous avons trouvé avec Mood. »
Ross Owens
Great Lakes Ace Hardware
« Lorsqu’il s’agit de l’expérience en magasin, nous avions besoin d’un fournisseur capable de nous offrir de la bonne musique et une messagerie flexible à un prix abordable. La musique est fréquemment mise à jour avec les derniers contenus et nos employés et clients adorent la sélection. La messagerie a un impact positif sur l’entreprise et Mood est toujours réactif. C’est un ensemble complet – et c’est toujours excellent sur tous nos sites. Je recommande vivement Mood – ils rendent mon travail plus facile, et ils rendront le vôtre plus facile aussi. »
Carol Cain
Vice-présidente senior du marketing, Velocity Credit Union
« En prenant le temps de créer une expérience cohérente, attrayante et riche, nous nous assurons que les nouveaux membres auront une expérience agréable lorsqu’ils entreront dans l’agence. Si nous y parvenons, ils reviendront. »
Ressources pour l’industrie
Explorez nos articles de référence et nos livres blancs pour vous tenir au courant des dernières tendances en matière d’expérience client.
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