Étude de cas Intertoys
À propos d’Intertoys
Avec plus de 200 sites, Intertoys est la première chaîne de magasins de jouets aux Pays-Bas, dont l’objectif est de transformer les magasins traditionnels en “mondes ludiques” bien organisés. Leurs environnements sont conçus pour inspirer la découverte et l’amusement, ancrant avec succès une expérience immersive et familiale dans l’espace physique de vente au détail. Pour s’assurer que cette marque emblématique reste pérenne, Intertoys a choisi de mettre en œuvre une stratégie de vente au détail phygitale sophistiquée – une couche numérique qui soutient le parcours d’achat personnel grâce à une intégration transparente et moderne qui comble le fossé entre le jeu tactile et la commodité numérique.
Objectif
Intertoys opère dans des zones commerciales très fréquentées où attirer l’attention des passants distraits est un défi permanent. L’objectif premier était d’accroître la visibilité et d’inciter naturellement les clients à entrer dans le magasin, tout en numérisant les différentes formes de communication en magasin. Une fois à l’intérieur, la marque avait besoin d’un moyen d’informer et d’engager les acheteurs sur les nouveautés et les promotions sans compromettre le caractère ludique du magasin. Le défi consistait à concevoir une solution numérique intégrée pour créer une expérience de vente au détail phygitale qui soit flexible, évolutive et facile à gérer dans différents formats de magasins.
Nos solutions
Dans le cadre d’un partenariat stratégique, Mood Media et Intertoys ont mis au point une formule numérique innovante de vente au détail qui favorise le parcours client. Ce programme intégré offre des opportunités d’inspiration visuelle et d’engagement cohérent de la marque à chaque étape de la visite en magasin.
Affichage dynamique
Des visuels à fort impact – Digital Promo Board
Pour attirer l’attention dès l’arrivée, Mood Media a mis en place des panneaux promotionnels numériques à fort impact à l’entrée des magasins. Ces présentoirs servent de points de contact dynamiques pour les dernières campagnes et les lancements de produits. Conçu spécifiquement pour les environnements de vente au détail intensifs, le tableau promotionnel numérique est logé dans un boîtier durable et mobile qui offre une mobilité et une polyvalence exceptionnelles. Entièrement intégrées à la plateforme Harmony, ces unités flexibles permettent à Intertoys de diffuser des messages de dernière minute exactement là où ils sont le plus nécessaires.
Visuels immersifs par monde de jeu
A l’intérieur du magasin, l’Affichage dynamique améliore l’expérience au sein de catégories de produits spécifiques. Ces écrans facilitent la navigation et donnent vie aux campagnes mondiales, avec un contenu méticuleusement adapté à la dynamique de chaque “univers de jeu”. Mood Media s’est chargé de la livraison et de l’installation personnalisée de ces écrans, garantissant une solution visuelle cohérente et évolutive qui s’intègre parfaitement aussi bien dans les magasins de ville compacts que dans les formats XL spacieux.
Mood Harmony™ – Une plateforme, une flexibilité infinie
Le moteur de cette transformation numérique est la plateforme centrale de gestion de contenu de Mood Harmony-MoodMedia. Grâce à Harmony, l’équipe marketing d’Intertoys orchestre de manière centralisée tout le contenu des écrans, ce qui lui permet de planifier et de déployer des campagnes mondiales avec précision. Cette interface intuitive permet aux nouveaux visuels d’être diffusés sur l’ensemble du réseau en quelques minutes, ce qui permet à la marque de rester en phase avec les tendances saisonnières et les nouveautés.
Musique
Une expérience joyeuse en magasin pour toute la famille
La musique joue un rôle déterminant dans l’expérience Intertoys, créant une atmosphère où les enfants et les parents se sentent les bienvenus. Le programme musical personnalisé est conçu pour soutenir l’énergie de la marque à travers quatre piliers clairs :
Familial
Digne de confiance
Ludique
Accessible
Résultats
La formule de vente au détail numérique fournit à Intertoys une base à l’épreuve du temps pour l’excellence de la marque par l’image et le son. Grâce à une infrastructure audiovisuelle flexible et à la plateforme centrale Harmony, la communication en magasin est désormais gérée avec une efficacité maximale, garantissant la synchronisation de chaque campagne sur l’ensemble du site.
Cette approche intégrée a permis d’activer une expérience de marque reconnaissable et dynamique qui conforte la position d’Intertoys en tant que spécialiste de la vente au détail. Au-delà des emplacements permanents, la flexibilité inhérente à la solution permet une intégration facile dans les magasins pop-up et les événements majeurs tels que LEGO World, garantissant le maintien de l’intégrité de la marque partout où la mission d’Intertoys prend vie.
"Depuis 50 ans, visiter un magasin Intertoys est une expérience magique pour tous les âges. Nous considérons nos magasins comme l'atout marketing le plus important de notre marque. L'ajout d'une expérience numérique au magasin physique enrichit non seulement l'expérience d'achat, mais comble également le fossé entre nos activités en ligne et le monde hors ligne. Cela nous permet d'inspirer et d'activer des personnes de tous âges dans le cadre de notre mission, qui consiste à encourager à jouer le plus possible, le plus souvent et le plus longtemps possible."
Améliorer l’expérience client
Contactez-nous aujourd’hui pour commencer.
« * » indique les champs nécessaires