VALGHOTELLER
CASE STUDIE
«I løpet av det siste året har mange Choice Hotels innlemmet sensoriske markedsføringselementer for å bidra til å forbedre den generelle gjesteopplevelsen. Enten det innebærer å inkorporere en nøytraliserende duft for å eliminere klorlukten ved et innendørs svømmebasseng eller spille innbydende bakgrunnsmusikk for å forsterke atmosfæren i en lobby, har flere og flere hotelleiere begynt å rådføre seg med ekspertene på Mood for å skape en unik opplevelse på hotellet deres.»
– John Montgomery
Account Manager, franchisetaker Solutions Choice Hotels International
OM VALGHOTELLER
Choice Hotels International er en av de største og mest suksessrike hotellkjedene i verden. Choice franchiser for tiden omtrent 6 200 hoteller, som representerer mer enn 499 000 rom i USA og mer enn 30 land og territorier. Alt fra begrenset service til hotell med full service i økonomien, mellomstore og eksklusive segmenter, tilbyr Choice-merkede eiendommer forretnings- og fritidsreisende en rekke overnattingsmuligheter med høy verdi i hele USA og rundt om i verden.
SAMMENDRAG AV KASSESTUDIE
- Bakgrunnsmusikk
- Meldinger på vent
- Duftmarkedsføring
OBJEKTIV
Choice Hotels International er alltid ute etter å skille sine mange merker fra konkurrentene. Hver eiendom må kontinuerlig styrke det overordnede merkevarebudskapet, samtidig som de fremhever hovedtrekkene ved eiendommen i tillegg til å fremheve den lokale smaken og atmosfæren.
Samarbeid med Mood tillot utforskning av hvordan man kan skape en forbedret gjesteopplevelse gjennom en særegen tilnærming til opplevelsesdesign på tvers av franchisefellesskapet.
LØSNINGER
MUSIKK
Mood jobbet med Choice for å utarbeide en musikkstrategi som gir ambient bakgrunnsmusikk spilt i ulike områder på tvers av hotellene for å forbedre den stilige atmosfæren rundt eiendommen.
MELDINGER
Mood meldingsløsninger bidrar til å øke kundetilfredsheten ved å forbedre påholdsprosessen og styrke merkevareidentiteten ved å bruke stemmetalenter som gjenspeiler Choice Hotels personlighet.
DUFT
Duftmarkedsføringsløsninger brukes rundt på hotellene både for å lokke med innbydende dufter og for å skjule uønskede lukter, som å maskere lukten av klor fra innendørsbassenget.
KOBLE TIL OSS
Kontakt oss i dag og heve kundeopplevelsen i din bedrift.
Krátký kontaktní formulář
"*" indicates required fields