LYDEN AV VIRKSOMHETEN DIN:
5 TIPS FOR Å SLÅ RETTE TONEN DENNE FERIESESONGEN
For forbrukere handler julehandel om mer enn gavene de kjøper. Det handler om årstidens glede; komme inn i feriestemning og tankesett; gjenopprette kontakten med familie og venner; og opplevelsen av å oppdage og velge den perfekte gaven til sine kjære. Forhandlere samler disse opplevelsene for shoppere i butikk ved å bruke lyd, duft, skilting, design, lys og mer for å engasjere sansene og fremkalle følelser på en måte som e-handel rett og slett ikke kan gjenskape.
Og ingenting setter stemningen som musikk. En godt gjennomført julemusikkstrategi vil løfte kundenes humør, bidra til å sette en festlig tone for virksomheten din og forsterke merkevarens unike stemme og personlighet. Det kan også bidra til overordnede forretningsmål: Hvis forbrukerne liker opplevelsen, kommer de til å bruke mer tid der, og det er mer sannsynlig at de kommer tilbake året rundt.
Men feriemusikk kan være overraskende vanskelig. Det er lett å forverre kunder eller ansatte med cheesy eller uopphørlig “jubel”, eller å uforvarende spille en sang som er kulturelt ufølsom. For å hjelpe deg med å levere glade, festlige øyeblikk for shoppere samtidig som du styrker merkevaren din og maksimerer høysesongen, deler vi viktige tips for hvordan du kan perfeksjonere din Retail Holiday Music-strategi.
TIPS 1 VÆR STRATEGISK.
Musikk i butikk er for viktig til å overlate til tilfeldighetene. Du vil lage en strategi for å lage og utføre årets sesongbaserte spillelister. Det skjer aldri noe stort i shuffle. Velg melodier som sprer jubel samtidig som de hjelper shoppere med å slappe av, føle seg inspirert og komme inn i julehandelsånden. Tenk på sesongbaserte låter som vekker nostalgi – som bringer forbrukerne tilbake til de varme ferieminnene fra ungdommen deres – så lenge de er på merket.
Du bør også vurdere den gjennomsnittlige tiden kundene bruker på shopping, kjent som oppholdstiden deres. Deretter kan du forme opplevelsen slik at den matcher takten til kunden din. For eksempel, hvis den gjennomsnittlige oppholdstiden din er 30 minutter, bør du vurdere å lage dine musikalske opplevelser i intervaller med lignende tid. Tanken er at ettersom du kjenner kundene dine bedre, sørg for at du bruker disse dataene og innsikten slik at du ikke går glipp av sjansen til å komme i kontakt med dem. Se på hvert shoppingengasjement som en unik opplevelse. Hvordan vil du forme de neste 30 minuttene?
TIPS 2 HUSK, ET LITT STREKK GJØR.
Så hjertevarmende som feriehits kan være, kan de fort miste glansen. Ta sikte på å veve inn feriemusikk med andre sjangere for å unngå overmettende kunder (og butikkpersonale!) og forbli tro mot og konsekvent med din egen merkevarestemme. Tenk på at kjøpere kan høre de samme sangene på andre butikker de besøker. Gjennomtenkt butikkmusikk er en måte å skille seg ut og styrke merkevaren din. Det er generelt best praksis å ta en inkrementell og skalert tilnærming for å introdusere en julespilleliste, og øke prosentandelen av høytidsspesifikk musikk etter hvert som du nærmer deg den siste handledagen. Derfor, i stedet for noen gang å spille 100 % høytidsmusikk, opprettholde en godt avrundet blanding av merkevarepassende sanger – både ferie- og helligdager – for å spare både dine ansatte og dine kunder fra å høre de samme låtene og bli kvalme.
Og når vi snakker om ansatte – i dagens konkurranseutsatte arbeidsmarked er arbeidsplasskulturen viktigere enn noen gang. Å spille de samme feriesangene om og om igjen gir et mindre enn ideelt arbeidsmiljø. Skap en hyggelig stemning for teamet ditt, slik at de kan bli bedre ambassadører for merkevaren din. Det er viktig å pleie god bedriftskultur og ikke ofre personalets erfaring i arbeidet med å skape en optimal kundeopplevelse for kunder.
Målet er å finne det søte stedet som skaper et miljø som er positivt og engasjerende for både ansatte i butikk og kunder.
TIPS 3 FORSTÅ DEN NYE TIDSLINJEN FOR FERIESHOPPING.
Julehandelsesongen har utvidet seg gradvis over tid. I år, på grunn av utfordringer i forsyningskjeden og bekymringer for frakt, haster det mye. Forhandlere sender et klart budskap til forbrukerne: Begynn gavekjøpet tidlig for å sikre at du får det du trenger i tide. Denne følelsen kan inspirere forbrukere til å handle i butikk, i stedet for på nett, slik at de kan dra med en gave i hånden. Dette betyr også at kjøpere revurderer listene sine og sjekker dem av så tidlig som de kan. Og forhandlere som erkjenner dette, har allerede fornyet sin feriekampanjeplan – de har valgt en serie med salg som starter tidligere enn vanlig og utvider seg fra den forrige salgstaktikken for kun én dag.
Hva betyr dette for musikken? Hvis musikk i butikk er riktig programmert, kan du begynne å peppe inn julesanger veldig selektivt tidligere på året – så tidlig som i slutten av oktober og fremover hvis du også begynner å inkludere små mengder jule-POS og meldinger i butikk – siden forbrukere er allerede i julehandelstankegangen.
TIPS 4 IKKE DRUKNER STEMMEN TIL MERKEVARET DITT.
For noen forhandlere er ferieklassikere en naturlig forlengelse av merkevaren deres. For andre kan det være vanskeligere å forene ferieånden med merkevarens stemme. En talentfull musikkdesigner kan hjelpe med å identifisere sanger som fanger sesongens ånd – sanger om familie og venner, fellesskap, kjærlighet og håp – uten å bevege seg inn i altfor cheesy, ufine eller på annen måte utenfor merkevareområdet.
Når du eksperimenterer med ferielåter som føles mer moderne, se etter utprøvde og sanne sanger sunget av dagens kjente artister. Vi har allerede sett mer tradisjonell høytidsmusikk fornyet de siste årene, med mange moderne artister som har gitt ut sine versjoner av ferieklassikere. Virkelig nye, originale julesanger tar imidlertid lengre tid å få med seg. Det tar år før en sang blir inngrodd i vår kollektive tidsånd. Case-in-point: Mariah Careys «moderne hit», All I Want for Christmas is You , er mer enn 25 år gammel.
TIPS 5 VÆR KULTURELL OG SOSIALT SENSITIV.
Det er alltid best praksis å unngå avvisende eller polariserende valg. Med mindre merkevaren din er høyst unik og omfavner «ost» som en del av dens generelle personlighet, blir shtick- og nyhetssanger sjelden like søte eller morsomme for de fleste shoppere og holder seg nesten aldri. I år, vær spesielt årvåken når du velger og vurderer musikk i butikk og vær klar over kulturelt og sosialt passende utvalg. Feriemusikk bringes vanligvis bare ut en gang i året, noe som betyr at den ikke får helårstilgang. Det må gjennomgås. Du trenger en prosess for lyrisk anmeldelse eller en partner som kan forsikre deg om at hver sang du spiller har blitt ordentlig gjennomgått. Akkurat som bedrifter bør gjøre året rundt med alle musikalske spillelister, er det viktig å være oppmerksom på alle tekstene i sangvalgene dine for å sikre at tekstene overholder dine egne individuelle merkevarestandarder og er synkronisert med verdiene til målgruppen(e) .
Musikkprogrammeringsløsninger for forhandlere lar deg være så hands-on eller hands-off som du vil. Du kan bruke musikk til forretningsteknologi for å lage sesongbaserte spillelister, eller stole på strømmeløsninger så lenge valgene er kontrollert og riktig lisensiert for kommersiell bruk for å spille i virksomheten din. For å designe og regelmessig oppdatere et tilpasset lydspor, bør du vurdere å jobbe med en musikkdesigner. Når hver melodi er håndplukket, er det mer sannsynlig at opplevelsen din i butikk skiller seg ut, føles autentisk og skaper positive merkeassosiasjoner hos kunder.
Følg disse tipsene for å hjelpe deg med å lage en julemusikkstrategi som fanger sesongens magi og gleden ved å shoppe, samtidig som du unngår potensielle fallgruver. Hvis du vil vite mer om hvordan Mood Media kan hjelpe deg med å lage en strategi og sette julemusikkplanen din ut i livet, kan du besøke moodmedia.com/sound eller kontakte oss i dag.
KOBLE TIL OSS
Kontakt oss i dag og heve kundeopplevelsen i din butikk.
"*" indicates required fields