+40 21 222 94 22 Suport clienți Login client

SUNETUL AFACERII DVS.:

5 SFATURI PENTRU A LOVI TONUL CORRECT ÎN ACEST SEZAZ DE VACANȚĂ

Pentru consumatori, cumpărăturile de sărbători înseamnă mai mult decât cadourile pe care le cumpără. Este vorba despre bucuria anotimpului; intrarea în starea de spirit și mentalitatea vacanței; reconectarea cu familia și prietenii; și experiența de a descoperi și selecta acel cado perfect pentru cei dragi. Comercianții cu amănuntul organizează aceste experiențe pentru cumpărătorii din magazine folosind sunet, parfum, semnalizare, design, iluminare și multe altele pentru a implica simțurile și a evoca emoții într-un mod pe care comerțul electronic pur și simplu nu îl poate replica.

Și nimic nu creează starea de spirit ca muzica. O strategie de muzică de vacanță bine executată va ridica spiritul clienților, va ajuta la stabilirea unui ton festiv pentru afacerea dvs. și va consolida vocea și personalitatea unică a mărcii dvs. De asemenea, poate contribui la obiectivele generale de afaceri: dacă consumatorii se bucură de experiență, ei vor petrece mai mult timp acolo și vor avea mai multe șanse să revină pe tot parcursul anului.

Dar muzica de sărbători poate fi surprinzător de complicată. Este ușor să agravați clienții sau angajații cu „aclamații” brânzoase sau necontenite sau să cântați fără să vrea o melodie care este insensibilă din punct de vedere cultural. Pentru a vă ajuta să oferiți cumpărătorilor momente fericite și festive, în timp ce vă consolidați marca și maximizați sezonul de vârf, vă împărtășim sfaturi cheie despre cum să vă perfecționați strategia de retail pentru muzică de vacanță.

SFAT 1 FI STRATEGIC.

Muzica din magazin este prea importantă pentru a fi lăsată la voia întâmplării. Veți dori să creați o strategie pentru crearea și executarea listelor de redare sezoniere din acest an. Nimic grozav nu se întâmplă vreodată la shuffle. Alegeți melodii care răspândesc bucurie în timp ce îi ajută pe cumpărători să se relaxeze, să se simtă inspirați și să intre în spiritul cumpărăturilor de sărbători. Luați în considerare melodiile sezoniere care evocă nostalgie – care readuc consumatorii la amintirile calde de vacanță ale tinereții lor – atâta timp cât sunt de marca.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare timpul mediu pe care clienții dvs. îl petrec la cumpărături, cunoscut sub numele de timpul lor de odihnă. Apoi, puteți modela experiența pentru a se potrivi cu cadența clientului dvs. De exemplu, dacă durata medie de ședere este de 30 de minute, atunci luați în considerare crearea experiențelor muzicale în trepte similare. Ideea este că, pe măsură ce vă cunoașteți mai bine clienții, asigurați-vă că utilizați acele date și informații, astfel încât să nu pierdeți șansa de a intra în legătură cu ei. Privește fiecare angajament de cumpărături ca pe o experiență unică. Cum vei modela următoarele 30 de minute?

SFAT 2 ȚINE ȚINE ȚINȚI minte, VA FACE UN PIC.

Oricât de încântătoare pot fi hiturile de sărbători, ei își pot pierde rapid strălucirea. Scopul să împletească muzica de sărbători cu alte genuri pentru a evita suprasaturarea cumpărătorilor (și a personalului din magazine!) și pentru a rămâne fidel și consecvent cu vocea propriei mărci. Luați în considerare că cumpărătorii pot auzi aceleași melodii în alte locații de vânzare cu amănuntul pe care le vizitează. Muzica atentă în magazin este o modalitate de a ieși în evidență și de a vă consolida marca. În general, cea mai bună practică este să adoptați o abordare progresivă și scalată pentru a introduce un playlist de sărbători, crescând procentul de muzică specifică sărbătorilor pe măsură ce vă apropiați de ultima zi de cumpărături. Astfel, în loc să cântați vreodată 100% muzică de sărbători, mențineți un amestec bine rotunjit de melodii adecvate mărcii — atât de sărbători, cât și în afara sărbătorilor — pentru a-i salva atât pe angajați, cât și pe clienții dvs. de a auzi aceleași melodii până la nebunie.

Și, vorbind despre angajați – pe piața competitivă a muncii de astăzi, cultura la locul de muncă contează mai mult ca niciodată. Redarea la nesfârșit a acelorași cântece de vacanță creează un mediu de lucru mai puțin decât ideal. Creați o atmosferă plăcută pentru echipa dvs., astfel încât să poată fi mai buni ambasadori ai mărcii dvs. Este important să cultivați o bună cultură a companiei și să nu sacrificați experiența personalului în eforturile dvs. de a crea o experiență optimă pentru clienți pentru cumpărători.

Scopul este de a găsi acel punct favorabil care creează un mediu pozitiv și antrenant atât pentru angajații din magazine, cât și pentru cumpărători.

SFAT 3 ÎNȚELEGEȚI CRONOLOGIA NOULUI SEZON DE CUMĂRĂTURI DE VACANȚĂ.

Sezonul cumpărăturilor de sărbători s-a extins treptat de-a lungul timpului. Anul acesta, din cauza provocărilor lanțului de aprovizionare și a preocupărilor legate de transport maritim, există o urgență palpabilă. Comercianții cu amănuntul transmit un mesaj clar consumatorilor: începeți devreme să cumpărați cadouri pentru a vă asigura că obțineți ceea ce aveți nevoie la timp. Acest sentiment îi poate inspira pe consumatori să cumpere în magazin, mai degrabă decât online, astfel încât să poată pleca cu un cadou în mână. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că cumpărătorii își regândesc listele și le bifează cât de devreme pot. Iar comercianții care recunosc acest lucru și-au reînnoit deja programul de promovare a sărbătorilor – optând pentru o serie de vânzări care demarează mai devreme decât de obicei și extinzându-se față de tacticile anterioare de vânzare de doar o zi.

Ce înseamnă asta pentru muzică? Dacă muzica din magazin este programată corect, puteți începe să pictați melodiile de sărbători în mod foarte selectiv la începutul anului – de la sfârșitul lunii octombrie și mai departe dacă începeți să includeți și cantități mici de POS de sărbători și mesaje în magazin – deoarece consumatorii sunt deja în mentalitatea cumpărăturilor de sărbători.

SFAT 4 NU INTECATI VOCEA BRANDULUI TĂU.

Pentru unii retaileri, clasicele de vacanta sunt o extensie naturala a brandului lor. Pentru alții, poate fi mai greu să împace spiritul sărbătorilor cu vocea mărcii lor. Un designer muzical talentat poate ajuta la identificarea melodiilor care surprind spiritul sezonului – cântece despre familie și prieteni, comunitate, dragoste și speranță – fără a se îndrepta către un teritoriu exagerat de brânzot, grosolan sau în afara mărcii.

Când experimentați cu melodii de sărbători care par mai contemporane, căutați melodii încercate și adevărate, cântate de artiști familiari de astăzi. Am văzut deja mai multă muzică tradițională de sărbători reînnoită în ultimii ani, mulți artiști moderni lansându-și interpretările clasice de sărbători. Cu toate acestea, melodiile cu adevărat noi și originale de sărbători durează mai mult. Este nevoie de ani pentru ca un cântec să devină înrădăcinat în spiritul nostru colectiv. Caz concret: „hitul modern” al lui Mariah Carey, All I Want for Christmas is You , are peste 25 de ani.

SFAT 5 FIȚI SENSIBILE CULTURAL ȘI SOCIAL.

Este întotdeauna cea mai bună practică să evitați selecțiile dezamăgitoare sau polarizante. Cu excepția cazului în care marca dvs. este extrem de unică și îmbrățișează „brânză” ca parte a personalității sale generale, cântecele shtick și noutăți rareori par drăguțe sau amuzante pentru majoritatea cumpărătorilor și nu se lipesc niciodată. În acest an, fiți deosebit de vigilenți atunci când selectați și evaluați muzica din magazin și fiți la curent cu selecțiile adecvate din punct de vedere cultural și social. Muzica de vacanță este scoasă de obicei doar o dată pe an, ceea ce înseamnă că nu beneficiază de acces pe tot parcursul anului. Trebuie revizuit. Aveți nevoie de un proces pentru revizuirea versurilor sau de un partener care să se asigure că fiecare melodie pe care o redați a fost verificată în mod corespunzător. Așa cum companiile ar trebui să facă tot timpul anului cu toate listele de redare muzicale, este important să țineți cont de toate versurile din selecția de melodii pentru a vă asigura că versurile respectă standardele proprii ale mărcii dvs. individuale și sunt sincronizate cu valorile publicului (publicilor) țintă. .

Soluțiile de programare muzicală pentru comercianți cu amănuntul vă permit să fiți atât de practic, cât și de amânat, după cum doriți. Puteți folosi muzica pentru tehnologia de afaceri pentru a crea liste de redare sezoniere sau vă puteți baza pe soluții de streaming, atâta timp cât selecțiile sunt verificate și licențiate în mod corespunzător pentru utilizare comercială pentru a fi redate în afacerea dvs. Pentru a proiecta și actualiza în mod regulat o coloană sonoră personalizată, luați în considerare colaborarea cu un designer muzical. Atunci când fiecare melodie este aleasă cu atenție, experiența dvs. din magazin are mai multe șanse să iasă în evidență, să se simtă autentică și să insufle asocieri pozitive de brand cu cumpărătorii.

Urmați aceste sfaturi pentru a vă ajuta să elaborați o strategie muzicală de sărbători care surprinde magia sezonului și bucuria de a face cumpărături, evitând în același timp potențiale capcane. Pentru mai multe informații despre modul în care Mood Media vă poate ajuta să creați o strategie și să vă puneți în aplicare planul muzical de vacanță, vizitați moodmedia.com/sound sau contactați-ne astăzi .

CONECTEAZA-TE CU NOI

Contactați-ne astăzi și îmbunătățiți experiența clienților în magazinul dvs.

Nume*
Politica de confidențialitate*
Păstrați legătura
This field is for validation purposes and should be left unchanged.