TOMMY HILFIGER
STUDIUM PRZYPADKU
WYZWANIE
Klienci flagowego sklepu Tommy Hilfiger Regent Street oczekują czegoś więcej niż tylko zakupu ubrań i akcesoriów. Łakną doświadczenia. Marka zdała sobie z tego sprawę i zatrudniła Mood Media, aby przygotować sklep na przyszłość, podnosząc jakość zakupów dla swoich klientów.
Począwszy od odpowiednich pejzaży dźwiękowych, które wprowadzają klientów w odpowiedni nastrój podczas przeglądania sklepu, po cały szereg rozwiązań w zakresie oznakowania cyfrowego, które zapewniają wygodę, odkrywanie i zachęcają odwiedzających do spędzenia większej ilości czasu w sklepie, Mood był w stanie stworzyć o wiele bardziej podniosłe doświadczenie w sklepie, które wykracza poza czysto transakcyjne.
PODEJŚCIE
Mood zainstalował wiele interaktywnych ekranów w całym sklepie, aby połączyć doświadczenia zakupowe offline i online, tworząc prawdziwie “phygital” doświadczenie.
Dotykowa ściana wideo na parterze i interaktywne ekrany w całym sklepie umożliwiają klientom przeglądanie zapasów, wybieranie rozmiarów i decydowanie o tym, w jaki sposób chcą dokonać zakupu: dzwoniąc do asystenta, rezerwując i kupując online lub po prostu wysyłając sobie e-mail z produktami na później.
Sklep może pochwalić się nowoczesną i zachęcającą przestrzenią społeczną w części kawiarnianej, gdzie na stolikach umieszczono interaktywne ekrany e-commerce, aby wzmocnić impulsywne zachowania zakupowe, a także zapewnić bezprzewodowe ładowarki do telefonów.
Wreszcie, szatnie są wyposażone w inteligentne lustra cyfrowe RFID, które oferują zaawansowaną technologicznie spersonalizowaną obsługę.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Podnieś swoje doświadczenie klienta dzięki mocy MOOD:MEDIA. Skontaktuj się z nami już dziś.
"*" oznacza pola wymagane