TOMMY HILFIGER
CASE STUDY
DE UITDAGING
Klanten in de Tommy Hilfiger Regent Street flagship store verwachten meer dan alleen kleding en accessoires. Ze verlangen naar een ervaring. Het merk realiseerde zich dit en schakelde Mood Media in om de winkel toekomstbestendig te maken en de winkelervaring voor hun klanten te verbeteren.
Van passende soundscapes om klanten in de juiste stemming te brengen terwijl ze door de winkel bladeren, tot een reeks digitale signage-oplossingen die gemak en ontdekking brengen en bezoekers verleiden om meer tijd in de winkel door te brengen, was Mood in staat om een veel meer verheven in-store ervaring te creëren die verder gaat dan het louter transactionele.
DE AANPAK
Mood installeerde meerdere interactieve schermen in de winkel om de offline en online winkelervaring samen te voegen en zo een echte ‘virtuele’ ervaring te creëren.
Dankzij de touchscreen videomuur op de begane grond en de interactieve schermen in de hele winkel kunnen klanten door de voorraad bladeren, maten selecteren en precies bepalen hoe ze een aankoop willen doen: door een assistent te bellen, online te reserveren en te kopen of zichzelf gewoon een e-mail te sturen met de producten voor later.
De winkel beschikt over een moderne en uitnodigende sociale ruimte in het cafégedeelte, waar tafels zijn voorzien van interactieve e-commerceschermen om impulsief koopgedrag te stimuleren, en draadloze telefoonopladers.
Ten slotte zijn de kleedkamers uitgerust met RFID smart digitale spiegels die een high-tech gepersonaliseerde service bieden.
KOM IN CONTACT MET ONS
Verbeter je klantbeleving met de kracht van MOOD:MEDIA. Neem vandaag nog contact met ons op.
"*" geeft vereiste velden aan