ЗВУК ВАШЕГ ПОСЛОВАЊА:
5 САВЕТА КАКО ИМАТЕ ПРАВИ ТОН ОВЕ ПРАЗНИЧКЕ СЕЗОНЕ
За потрошаче је празнична куповина више од поклона које купују. Реч је о радости сезоне; улазак у празнично расположење и начин размишљања; поновно повезивање са породицом и пријатељима; и искуство откривања и одабира савршеног поклона за вољене особе. Продавци припремају ова искуства за купце у продавницама користећи звук, мирис, натписе, дизајн, осветљење и још много тога да ангажују чула и изазову емоције на начин који е-трговина једноставно не може да понови.
И ништа не ствара расположење као музика. Добро спроведена празнична музичка стратегија ће подићи расположење купаца, помоћи у постављању празничног тона вашем пословању и појачати јединствени глас и личност вашег бренда. Такође може допринети општим пословним циљевима: ако потрошачи уживају у искуству, тамо ће проводити више времена и већа је вероватноћа да ће се враћати током целе године.
Али празнична музика може бити изненађујуће незгодна. Лако је огорчити купце или запослене безобразним или непрестаним „навијањем“ или несвесно одсвирати песму која је културолошки неосетљива. Да бисмо вам помогли да купцима пружите срећне, празничне тренутке, док истовремено јачате свој бренд и максимизирате врхунац сезоне, делимо кључне савете како да усавршите своју стратегију малопродајне празничне музике.
САВЕТ 1 БУДИТЕ СТРАТЕШКИ.
Музика у продавници је превише важна да би се препустила случају. Желећете да креирате стратегију за прављење и извршавање овогодишњих сезонских плејлиста. Никада се ништа сјајно не дешава на насумично. Изаберите мелодије које шире весеље док помажу купцима да се опусте, осећају инспирацију и уђу у дух празничне куповине. Размислите о сезонским мелодијама које изазивају носталгију – које потрошаче враћају у топле празничне успомене на њихову младост – све док су на бренду.
Такође би требало да узмете у обзир просечно време које ваши клијенти проводе у куповини, познато као време задржавања. Затим можете обликовати искуство тако да одговара ритму вашег клијента. На пример, ако је ваше просечно време задржавања 30 минута, размислите о стварању музичког искуства у корацима у истом временском периоду. Идеја је да пошто боље познајете своје клијенте, уверите се да користите те податке и увид како не бисте пропустили прилику да се повежете са њима. Гледајте на сваки ангажман у куповини као на јединствено искуство. Како ћете обликовати наредних 30 минута?
САВЕТ 2 ЗАПАМТИТЕ, МАЛО ЦРТА ЋЕ ДОБИТИ.
Колико год празнични хитови били пријатни, они могу брзо изгубити сјај. Настојте да уткате празничну музику са другим жанровима како бисте избегли прекомерно засићење купаца (и особља у продавници!) и да бисте остали верни и доследни гласу сопственог бренда. Узмите у обзир да купци можда чују исте песме на другим малопродајним локацијама које посећују. Промишљена музика у продавници је начин да се издвојите и ојачате свој бренд. Опћенито је најбоља пракса да предузмете инкрементални и скалирани приступ за увођење празничне листе за репродукцију, повећавајући проценат музике специфичне за празнике како се приближавате завршном дану куповине. Стога, уместо да икада пуштате 100% празничну музику, одржавајте добро заокружену мешавину песама које одговарају бренду – и празничних и непразничних – да бисте спречили и своје запослене и клијенте да чују исте мелодије до мучнине.
А када говоримо о запосленима – на данашњем конкурентном тржишту рада, култура радног места је важнија него икад. Пуштање истих празничних песама изнова и изнова ствара мање идеално радно окружење. Створите пријатну атмосферу за свој тим, тако да они могу бити бољи амбасадори вашег бренда. Важно је неговати добру културу компаније и не жртвовати искуство особља у својим напорима да створите оптимално корисничко искуство за купце.
Циљ је пронаћи ту слатку тачку која ствара окружење које је позитивно и привлачно за запослене у продавницама и за купце.
САВЕТ 3 РАЗУМИЈЕТЕ НОВ ХРОНИКА СЕЗОНЕ ПРАЗНИЧНИХ КУПОВИНА.
Сезона празничне куповине постепено се продужавала током времена. Ове године, због изазова у ланцу снабдевања и забринутости за транспорт, постоји опипљива хитност. Продавци шаљу јасну поруку потрошачима: започните куповину поклона рано како бисте били сигурни да ћете добити оно што вам је потребно на време. Ово осећање може да инспирише потрошаче да купују у продавници, а не на мрежи, како би могли да оду са поклоном у руци. То такође значи да купци преиспитују своје листе и одјављују их што је пре могуће. А трговци на мало који су то препознали већ су реконструисали свој распоред празничних промоција – одлучили су се за серију распродаја које почињу раније него обично и прошириле се у односу на претходну једнодневну тактику продаје.
Шта ово значи за музику? Ако је музика у продавници правилно програмирана, можете почети селективно убацивати празничне песме раније током године – већ од краја октобра па надаље ако такође почнете да укључујете мале количине празничних ПОС-ова и порука у продавници – од потрошачи су већ у размишљању о празничној куповини.
САВЕТ 4. НЕ ГЛАСИТЕ ГЛАС СВОГ БРЕНДА.
За неке трговце на мало, празнични класици су природни наставак њиховог бренда. За друге, може бити теже помирити празнични дух са гласом бренда. Талентовани музички дизајнер може помоћи да се идентификују песме које одсликавају дух сезоне – песме о породици и пријатељима, заједници, љубави и нади – без заокретања на претерано безобразну, грубу или на неки други начин територију ван бренда.
Када експериментишете са празничним мелодијама које делују савременије, потражите испробане и истините песме које певају данашњи познати уметници. Већ смо видели да је традиционалнија празнична музика обновљена последњих година, а многи модерни уметници објављују своја схватања празничних класика. Заиста новим, оригиналним празничним песмама треба више времена да се прихвате. Потребне су године да се песма угради у наш колективни дух времена. Случај: „модерни хит” Марије Кери, Све што желим за Божић си ти , стар је више од 25 година.
САВЕТ 5 БУДИТЕ КУЛТУРНО И ДРУШТВЕНО ОСЕТЉИВ.
Увек је најбоља пракса избегавати одбацивање или поларизовање одабира. Осим ако ваш бренд није веома јединствен и не прихвата „сир“ као део своје свеукупне личности, песмама које су се бавиле сметњама и новитетом ретко ће бити симпатичне или смешне већини купаца и једва да се икад залепе. Ове године будите посебно опрезни када бирате и процењујете музику у продавници и будите свесни одабира који су културно и друштвено одговарајући. Празнична музика се обично емитује само једном годишње, што значи да нема користи од приступа током целе године. Треба га прегледати. Потребан вам је процес за рецензију текста или партнер који може да осигура да је свака песма коју свирате прописно проверена. Баш као што предузећа треба да раде током целе године са свим музичким листама за репродукцију, важно је да имате на уму све текстове у избору песама како бисте обезбедили да текстови буду у складу са стандардима вашег индивидуалног бренда и да су у складу са вредностима ваше циљне публике .
Решења за музичко програмирање за продавце омогућавају вам да будете практички или слободни колико желите. Можете да користите музику за пословну технологију да бисте саставили сезонске листе песама или се ослоните на решења за стриминг све док су избори проверени и правилно лиценцирани за комерцијалну употребу за репродукцију у вашем послу. Да бисте дизајнирали и редовно ажурирали прилагођену музику, размислите о сарадњи са музичким дизајнером. Када се свака мелодија бира ручно, већа је вероватноћа да ће се ваше искуство у продавници истакнути, осећати се аутентично и усадити позитивне асоцијације на бренд код купаца.
Следите ове савете који ће вам помоћи да направите стратегију за празничну музику која обухвата магију сезоне и радост куповине, избегавајући потенцијалне замке. За више информација о томе како Моод Медиа може да вам помогне да креирате стратегију и спроведете свој музички план у дело, посетите моодмедиа.цом /соунд или нас контактирајте данас .
ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА
Контактирајте нас данас и побољшајте корисничко искуство у вашој продавници.
"*" indicates required fields