ОТЕЛИ CHOICE
КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР
“В течение последнего года многие отели Choice включили элементы сенсорного маркетинга для улучшения общего впечатления гостей. Будь то включение нейтрализующего аромата для устранения запаха хлора в крытом бассейне или проигрывание приятной фоновой музыки для улучшения атмосферы в холле, все больше и больше отельеров начинают консультироваться с экспертами Mood для создания уникального опыта в своем отеле”.
– Джон Монтгомери
Менеджер по работе с клиентами, решения для франчайзи Choice Hotels International
ОБ ОТЕЛЯХ CHOICE
Choice Hotels International – одна из крупнейших и наиболее успешных гостиничных сетей в мире. В настоящее время Choice франчайзингует около 6 200 отелей, представляющих более 499 000 номеров в США и более чем 30 странах и территориях. Отели под брендом Choice, начиная от отелей с ограниченным набором услуг до отелей с полным набором услуг в сегментах эконом, среднего и высшего класса, предоставляют деловым людям и туристам широкий выбор дорогих вариантов размещения по всей территории США и по всему миру.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ТЕМАТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- Фоновая музыка
- Передача сообщений в режиме ожидания
- Ароматный маркетинг
ЦЕЛЬ
Choice Hotels International всегда стремится выделить свои многочисленные бренды на фоне конкурентов. Каждый объект недвижимости должен постоянно усиливать общее послание бренда, подчеркивая при этом ключевые особенности объекта, а также выделяя местный колорит и атмосферу.
Сотрудничество с Mood позволило исследовать, как создать улучшенный опыт для гостей, используя особый подход к дизайну опыта во всем их франчайзинговом сообществе.
РЕШЕНИЯ
МУЗЫКА
Компания Mood совместно с Choice разработала музыкальную стратегию, которая обеспечивает фоновую музыку, звучащую в различных зонах отелей, чтобы подчеркнуть стильную атмосферу вокруг отеля.
СООБЩЕНИЕ
Решения Moodпо передаче сообщений помогают повысить удовлетворенность клиентов за счет улучшения процесса удержания на линии и укрепления индивидуальности бренда с помощью голосовых талантов, отражающих индивидуальность Choice Hotels.
ЗАПАХ
Ароматические маркетинговые решения используются в отелях как для привлечения привлекательных ароматов, так и для маскировки нежелательных запахов, например, для маскировки запаха хлора из крытого бассейна.
СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НАМИ
Свяжитесь с нами сегодня и повысьте качество обслуживания клиентов на вашем предприятии.
Krátký kontaktní formulář
"*" indicates required fields