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在这个假日季节敲响正确基调的 5 个技巧
对于消费者来说，假日购物不仅仅是他们购买的礼物。 这是关于季节的欢乐；进入假期心情和心态；与家人和朋友重新联系；以及为亲人发现和选择完美礼物的体验。 零售商利用声音、气味、标牌、设计、照明等方式为店内购物者策划这些体验，以电子商务无法复制的方式吸引感官并唤起情感。
没有什么比音乐更能营造气氛了。 一个执行良好的节日音乐策略将提升客户的精神，帮助为您的业务设定节日基调，并强化您品牌的独特声音和个性。 它还有助于实现整体业务目标：如果消费者喜欢这种体验，他们将在那里花费更多时间，并且更有可能全年回来。
但是节日音乐可能会非常棘手。 很容易用俗气或不断的“欢呼”来激怒客户或员工，或者在不知不觉中播放一首对文化不敏感的歌曲。 为了帮助您为购物者提供快乐、节日的时刻，同时加强您的品牌并最大限度地利用旺季，我们将分享有关如何完善您的零售假日音乐策略的关键提示。
提示 1要有策略。
店内音乐太重要了，不能靠运气。 您将需要制定策略来制作和执行今年的季节性播放列表。 洗牌不会发生什么大事。 选择能够传播欢乐的旋律，同时帮助购物者放松、感受灵感并融入假日购物精神。 考虑唤起怀旧情绪的季节性音乐——让消费者回到他们年轻时温暖的假期回忆——只要它们是品牌的。
您还应该考虑客户花在购物上的平均时间，即他们的停留时间。 然后，您可以塑造与客户节奏相匹配的体验。 例如，如果您的平均停留时间是 30 分钟，那么请考虑以类似的时间增量来打造您的音乐体验。 这个想法是，当您更好地了解您的客户时，请确保您正在使用这些数据和洞察力，这样您就不会错过与他们联系的机会。 将每次购物活动视为一次独特的体验。 你将如何塑造接下来的 30 分钟？
提示 2记住，一点点破折号就可以了。
尽管节日热门歌曲令人心旷神怡，但它们很快就会失去光彩。 旨在将节日音乐与其他类型的音乐结合起来，以避免购物者（和店内员工！）过度饱和，并忠于并与您自己的品牌声音保持一致。 考虑到购物者可能在他们访问的其他零售地点听到相同的歌曲。 周到的店内音乐是让您的品牌脱颖而出和强化品牌的一种方式。 通常最好的做法是采用增量和规模化的方法来引入假日播放列表，当您接近最后一个购物日时，增加特定于假日的音乐的百分比。 因此，与其永远播放 100% 的节日音乐，不如保持全面混合适合品牌的歌曲（包括节日和非节日），以免您的员工和客户听到相同的曲调而感到恶心。
而且，说到员工——在当今竞争激烈的劳动力市场中，工作场所文化比以往任何时候都更重要。 一遍又一遍地播放相同的节日歌曲会导致工作环境不太理想。 为您的团队营造愉快的氛围，让他们成为您品牌的更好大使。 在为购物者创造最佳客户体验的过程中，培养良好的公司文化和不牺牲员工经验非常重要。
目标是找到一个最佳环境，为店内员工和购物者创造一个积极和有吸引力的环境。
提示 3了解新的假日购物季节时间表。
随着时间的推移，假日购物季逐渐延长。 今年，由于供应链挑战和航运问题，紧迫性显而易见。 零售商正在向消费者发出明确的信息：尽早开始购买礼品，以确保您能按时获得所需的东西。 这种情绪可能会激发消费者在店内购物，而不是在网上购物，这样他们就可以带着礼物离开。 这也意味着购物者正在重新考虑他们的清单，并尽可能早地检查它们。 认识到这一点的零售商已经修改了他们的假日促销计划——选择一系列比平时更早开始的销售，并从以前的仅限一天的销售策略扩大。
这对音乐意味着什么？ 如果店内音乐编程正确，您可以在今年早些时候非常有选择地开始播放假日歌曲 – 最早在 10 月下旬开始，如果您还开始包含少量假日 POS 和店内消息传递 – 因为消费者已经处于假日购物的心态。
提示 4不要淹没您品牌的声音。
对于一些零售商来说，假日经典是他们品牌的自然延伸。 对于其他人来说，将节日精神与他们的品牌声音调和起来可能更难。 一位才华横溢的音乐设计师可以帮助确定捕捉本季精神的歌曲——关于家人和朋友、社区、爱和希望的歌曲——而不会转向过于俗气、粗俗或其他不合品牌的领域。
在尝试感觉更现代的节日曲调时，寻找由当今熟悉的艺术家演唱的久经考验的真实歌曲。 近年来，我们已经看到更多的传统节日音乐得到了改造，许多现代艺术家发布了他们对节日经典的演绎。 不过，真正新颖的原创节日歌曲需要更长的时间才能流行起来。 一首歌要在我们的集体时代精神中根深蒂固需要数年时间。 恰当的例子：玛丽亚凯莉的“现代热门歌曲” ，圣诞节我只想要你，已经超过 25 岁。
提示 5具有文化和社会敏感性。
避免令人反感或两极分化的选择始终是最佳实践。 除非您的品牌非常独特，并且将“奶酪”作为其整体个性的一部分，否则花哨和新奇的歌曲很少会被大多数购物者认为是可爱或有趣的，而且几乎不会坚持下去。 今年，在选择和评估店内音乐时要特别警惕，并注意选择适合文化和社会的音乐。 节日音乐通常每年只推出一次，这意味着它不能享受全年访问的好处。 需要对其进行审查。 您需要一个抒情审查程序或一个可以确保您演奏的每首歌曲都经过适当审查的合作伙伴。 正如企业应该全年处理所有音乐播放列表一样，重要的是要注意歌曲选择中的所有歌词，以确保歌词符合您自己的个人品牌标准并与目标受众的价值观保持同步.
面向零售商的音乐编程解决方案让您可以随心所欲地亲自动手或不动手。 您可以利用商业音乐技术来策划季节性播放列表，或者依赖流媒体解决方案，只要这些选择经过审查并获得适当许可，可在您的企业中播放。 要设计并定期更新自定义配乐，请考虑与音乐设计师合作。 当每首旋律都经过精心挑选时，您的店内体验更有可能脱颖而出，感觉真实，并为购物者灌输积极的品牌联想。
遵循这些提示可帮助您制定节日音乐策略，捕捉季节的魔力和购物的乐趣，同时避免潜在的陷阱。 欲了解更多有关Mood Media如何帮助您制定战略并将节日音乐计划付诸实施的信息，请访问moodmedia.com/sound或立即联系我们。
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