CÓMO FUNCIONA EL DIGITAL SIGNAGE
El qué, el cómo y el por qué del digital signage software
Si alguna vez has entrado en una tienda o un restaurante y has visto pantallas digitales mostrando contenidos, has sido testigo del digital signage en acción. El digital signage es una tecnología que ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Exploremos cómo funciona el digital signage y cómo puede mejorar la experiencia del cliente gracias al poder de los elementos visuales.
¿Qué es el digital signage?
El digital signage es un tipo de tecnología de visualización que utiliza pantallas digitales para mostrar contenidos dinámicos como imágenes, vídeos o animaciones. Los contenidos se controlan mediante un servidor central o un programa informático, que permite actualizarlos y programarlos a distancia. El digital signage se utiliza en una amplia gama de sectores, como el comercio minorista, la restauración, la hostelería, el sector sanitario y casi cualquier otro negocio imaginable.
En la vertiginosa era digital actual, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de captar la atención de su público objetivo. El uso de pantallas electrónicas dinámicas para transmitir información o promocionar productos o servicios es una forma eficaz de mejorar la experiencia visual global tanto de los clientes como de los empleados.
Las pantallas digitales utilizadas para el digital signage pueden ser LCD o LED y están disponibles en varios tamaños y resoluciones. Los contenidos se reproducen a través de reproductores multimedia que se conectan a las pantallas digitales y se encargan de descodificarlos y mostrarlos. Los sistemas de gestión de contenidos permiten a los usuarios crear, gestionar y programar los contenidos que se mostrarán en las pantallas.
¿Cómo funciona la publicidad digital?
Tu empresa puede utilizar la publicidad por digital signage para aumentar las ventas y fidelizar a los clientes mediante imágenes atractivas. A continuación te mostramos algunas formas de utilizar la publicidad digital signage en tu empresa.
Pantallas que llaman la atención: Los atractivos elementos visuales de las pantallas de digital signage tienen el poder de captar la atención de los clientes. Las pantallas brillantes y dinámicas con colores vivos y gráficos e imágenes atractivas en movimiento, crean una presencia llamativa, aumentando la probabilidad de que los clientes se fijen en el contenido expuesto y se sientan atraídos por él.
Promocionar productos y ofertas: La publicidad mediante digital signage permite a las empresas promocionar productos, servicios y ofertas especiales de una forma visualmente atractiva y dinámica. El digital signage puede influir eficazmente en las decisiones de compra de los clientes y fomentar las compras impulsivas mediante imágenes atrayentes, con demostraciones de las características de los productos o descuentos y promociones.
Actualizaciones en tiempo real: El digital signage proporciona la flexibilidad necesaria para realizar actualizaciones y ajustes de contenido en tiempo real. Las empresas pueden actualizar rápidamente los precios, la información de inventario o las promociones de ventas en las pantallas, garantizando que los clientes reciben información precisa y actualizada. Esta relevancia en tiempo real mejora la experiencia del cliente y aumenta las posibilidades de convertir el interés en ventas.
Mensajes personalizados y dirigidos: La publicidad Digital signage permite a las empresas personalizar los mensajes y dirigirse a segmentos específicos de clientes. Al adaptar los contenidos en función de los datos demográficos, la ubicación o el comportamiento de los clientes, las empresas pueden enviar mensajes más pertinentes y específicos que resuenen en ellos. Los mensajes personalizados mejoran el compromiso de los clientes y fomentan un sentimiento de conexión, lo que se traduce en una mejora de las ventas una mayor fidelidad de los clientes
Contar historias y crear marca: Los atractivos elementos visuales de las pantallas de digital signage permiten a las empresas contar la historia de su marca y crear conexiones emocionales con los clientes. Mediante el uso de imágenes, relatos e imágenes de marca convincentes, las empresas pueden evocar emociones y fidelizar a sus clientes. Una marca coherente y bien elaborada en el digital signage refuerza el reconocimiento de la marca y fomenta la confianza y la fidelidad de los clientes.
Elementos interactivos: El digital signage puede incorporar elementos interactivos para atraer activamente a los clientes. Las pantallas táctiles, las interacciones basadas en gestos o los códigos QR pueden fomentar la participación de los clientes, permitiéndoles explorar productos, acceder a información adicional o participar en experiencias interactivas. Los elementos interactivos pueden ayudar a crear un “customer journey” atractivo e inolvidable, reforzando el vínculo entre los clientes y la marca.
¿Qué significa el digital signage para tu empresa?
El digital signage tiene el potencial de mejorar significativamente tu negocio de varias maneras. Estas son algunas de las principales ventajas del digital signage:
Mayor notoriedad y visibilidad de la marca
El digital signage te permite mostrar tu marca, productos y promociones de una forma visualmente atractiva y que llama la atención. Al mostrar tu marca de forma coherente y destacada, puedes aumentar el conocimiento y la visibilidad entre tu público objetivo.
Mayor compromiso de los clientes
El digital signage dinámico e interactivo capta la atención de los clientes y les anima a interactuar con tus contenidos. Al ofrecer imágenes atractivas, información relevante y elementos comunicativos, puedes crear experiencias memorables que aumenten el compromiso y la satisfacción del cliente.
Publicidad y promoción eficaces
El digital signage ofrece una plataforma eficaz para anunciar y promocionar tus productos, servicios y ofertas especiales. Puedes actualizar y programar fácilmente los contenidos para que coincidan con campañas de marketing específicas o promociones estacionales, maximizando el impacto de tus esfuerzos publicitarios.
Intercambio de información en tiempo real
El digital signage puede mostrar información en tiempo real, como actualizaciones de noticias, feeds de redes sociales u horarios de eventos en directo. Esto te permite mantener a los clientes informados y al día de las últimas actualizaciones, creando una experiencia de cliente dinámica y eficaz.
Mejora de la experiencia del cliente
El digital signage puede ayudar a mejorar la experiencia global del cliente. Proporcionando información de orientación, mostrando menús interactivos o haciendo demostraciones de productos, puedes ayudar a los clientes a orientarse mejor por tus instalaciones y a tomar decisiones con conocimiento de causa, mejorando así su satisfacción y su fidelidad.
Mejorar la comunicación con los empleados
El digital signage no sólo es eficaz para interactuar con los clientes, sino que también es útil para animar a los empleados. Por ejemplo, puede utilizarse para agilizar la incorporación de nuevos trabajadores, reforzar la formación y la comunicación con el personal o para transmitir información importante. Utilizando el digital signage en el lugar de trabajo, puedes mejorar la productividad de los empleados y aumentar su retención.
Ahorro de tiempo y dinero
En comparación con la señalización impresa tradicional, el digital signage elimina la necesidad de imprimir con frecuencia y actualizar manualmente los contenidos. Una vez implantado, permite actualizar y gestionar fácilmente los contenidos a distancia, lo que a la larga ahorra tiempo y costes de impresión.
Mensajes dirigidos y personalización
El digital signage permite adaptar los mensajes a públicos o lugares concretos. Al dirigir contenidos relevantes a zonas geográficas o grupos demográficos específicos, puedes enviar mensajes personalizados que conecten con tus clientes, aumentando la eficacia de tu comunicación.
Análisis e información
Mediante el seguimiento de parámetros como la participación de la audiencia, el rendimiento de los contenidos o el comportamiento de los clientes, puedes obtener información valiosa sobre la eficacia de tus campañas de digital signage. Este enfoque basado en datos te ayuda a optimizar tus contenidos y tu estrategia para obtener mejores resultados.
Digital signage software
El núcleo de cualquier estrategia de digital signage es el software que controla los contenidos y gestiona las pantallas. Este software actúa como centro de control, permitiendo a las empresas actualizar y gestionar a distancia los contenidos de varias pantallas. Ofrece flexibilidad para programar contenidos, dirigirse a lugares específicos y recopilar datos analíticos para medir la eficacia de la señalización.
A la hora de seleccionar un software de digital signage, las empresas deben tener en cuenta factores como la facilidad de uso, la escalabilidad, la compatibilidad con distintos tipos de hardware y las sólidas capacidades de gestión de contenidos. Es importante encontrar un equilibrio entre funcionalidad y sencillez para garantizar una experiencia de usuario fluida.
¿Cómo funciona el digital signage software?
El software de digital signage es el componente central que permite gestionar y controlar las pantallas digitales. Sirve de interfaz entre los creadores de contenidos y las pantallas digitales, permitiendo a las empresas actualizar, programar y supervisar a distancia los contenidos que aparecen en sus pantallas. A continuación te explicamos cómo funciona el software del digital signage:
Creación y gestión de contenidos: el software de digital signage ofrece una plataforma para crear y organizar contenidos. Puede incluir imágenes, vídeos, textos, animaciones y elementos interactivos. Los creadores de contenidos pueden utilizar las herramientas de diseño o las plantillas proporcionadas por el software para diseñar contenidos visualmente atractivos
Programación y reproducción: una vez creado el contenido, el software permite a los usuarios programar cuándo y dónde debe mostrarse un contenido específico. La programación puede basarse en la hora del día, el día de la semana u otros criterios predefinidos. El software garantiza que se muestren los contenidos adecuados en las pantallas correctas a las horas señaladas.
Distribución de contenidos: el digital signage software permite la distribución de contenidos a las pantallas conectadas. Esto puede hacerse a través de varios métodos, como redes locales, Internet o almacenamiento en la nube. El software garantiza que los contenidos se transmitan eficazmente a las pantallas, ya sea en tiempo real o según las actualizaciones programadas.
Gestión de pantallas: el software proporciona control sobre pantallas individuales o grupos de pantallas. Permite a los usuarios gestionar el estado de cada pantalla, ajustar parámetros como el brillo o el volumen y solucionar cualquier problema de visualización a distancia. Las funciones de gestión de pantallas garantizan que éstas funcionen correctamente y ofrezcan el contenido previsto.
Análisis e informes: el software de digital signage suele incluir funciones de análisis e informes. Realiza un seguimiento de métricas como la participación de la audiencia, el rendimiento de los contenidos o el tiempo de actividad de la pantalla. Esta información ayuda a las empresas a medir la eficacia de sus campañas de digital signage y a tomar decisiones basadas en datos para optimizar el contenido y mejorar la estrategia.
Integración y compatibilidad: el software de digital signage puede integrarse con otros sistemas o aplicaciones para mejorar su funcionalidad. Por ejemplo, puede integrarse con fuentes de datos como las redes sociales, las API meteorológicas o los sistemas de inventario para mostrar información en tiempo real. La compatibilidad con diversos dispositivos de hardware, como reproductores multimedia o pantallas, también es esencial para un funcionamiento sin problemas.
Seguridad y permisos: para garantizar la integridad y seguridad de la red de digital signage, el software suele incluir funciones como autenticación de usuarios, control de acceso y flujos de trabajo de aprobación de contenidos. Estas medidas impiden el acceso no autorizado y permiten a las empresas controlar quién puede crear, editar y publicar contenidos.
¿Cómo puedo crear contenidos para el digital signage software?
La creación de contenidos de digital signage implica una cuidadosa planificación, diseño y ejecución para garantizar se comunica eficazmente tu mensaje y que atrae a tu público objetivo. A continuación se indican algunos pasos sencillos para empezar a crear contenidos de calidad para tu empresa.
Paso 1: Definir las metas y el público destinatario Empieza por definir claramente tus metas y objetivos respecto al digital signage content. Identifica los mensajes clave que deseas transmitir y las acciones o respuestas concretas que quieres suscitar en tu audiencia. Asegúrate de tener en cuenta a tu público objetivo y sus características demográficas. Conocer a tu público es un elemento clave en el proceso de creación de contenidos.
Paso 2: Planificar la estrategia de contenidos Desarrolla una estrategia de contenidos que se ajuste a tus intereses y a tu público objetivo. Determina el tipo de contenido que deseas mostrar, como ofertas promocionales, información sobre productos, elementos de marca o material educativo. Crea un calendario de contenidos para garantizar un flujo constante de contenidos nuevos y relevantes. Ten en cuenta factores como las promociones de temporada o los próximos eventos porque pueden afectar a tu estrategia comunicativa.
Paso 3: Diseñar elementos visuales atractivos Diseña elementos visuales atractivos y que llamen la atención para tu digital signage content. Utiliza imágenes, vídeos, animaciones y gráficos de alta calidad que se ajusten a la identidad de tu marca. Asegúrate de que los elementos visuales sean claros, fácilmente legibles y estén optimizados para el tamaño y la resolución de la pantalla. Incorpora colores contrastados, tipografía atractiva y una jerarquía de información para guiar la atención del espectador.
Paso 4: Elaborar mensajes convincentes Elabora mensajes concisos e impactantes que transmitan tus puntos clave con eficacia. Mantén el texto breve y utiliza titulares en negrita, viñetas o frases de llamada a la acción para captar la atención y facilitar una rápida comprensión. Adapta el lenguaje y el tono a tu público objetivo. Considera la posibilidad de incorporar mensajes localizados o personalizados para aumentar la relevancia.
Paso 5: Probar, repetir y actualizar Antes de finalizar el digital signage content, pruébalo en la pantalla real para garantizar una legibilidad y un atractivo visual óptimos. Evalúa el aspecto desde distintas distancias y ángulos de visión. Solicita la opinión de colegas o espectadores potenciales para medir su eficacia. Analiza las métricas de rendimiento y los datos de participación de los usuarios para repetir y perfeccionar tu estrategia de contenidos. Revisa periódicamente el contenido para mantenerlo actualizado, relevante y alineado con la evolución de tus objetivos empresariales.
Recuerda que el digital signage content debe ser dinámico y cautivador para mantener el interés del espectador. Experimenta con distintos formatos de contenido, elementos interactivos o integración de datos en tiempo real para aumentar la participación. Controla la eficacia de tus contenidos mediante análisis y ajústalos en consecuencia para optimizar su impacto.
Para sacar el máximo partido a tus elementos visuales, la creación del digital signage content puede requerir la colaboración de diseñadores gráficos, redactores y profesionales del marketing. Considera la posibilidad de asociarse con profesionales o agencias especializadas en la creación de contenidos de digital signage para garantizar imágenes impactantes y de alta calidad que maximicen el potencial de tus pantallas.
Los mejores programas de digital signage software
Lo mejor, por supuesto, es subjetivo, pero Mood se enorgullece de ofrecer Mood Harmony™ – la plataforma de experiencia de marca. Harmony es nuestro software patentado de control de contenidos todo en uno, diseñado para controlar tus contenidos desde un único dispositivo y con un único inicio de sesión. Aquí son algunos aspectos clave que hacen que Harmony destaque como un digital signage software de primera calidad:
Creación y gestión de contenidos: Harmony permite a los usuarios crear y gestionar contenidos para pantallas digitales. Ofrece una serie de herramientas de diseño y plantillas para facilitar la creación de contenidos visualmente atractivos y atrayentes. Los usuarios pueden personalizar los diseños, incorporar imágenes, vídeos, animaciones y elementos interactivos para crear efectos visuales impactantes.
Programación y gestión de listas de reproducción: Harmony permite a los usuarios programar y gestionar la visualización de contenidos desde un único inicio de sesión. Ofrece una interfaz fácil de usar para organizar los contenidos en listas de reproducción y fijar horas específicas para su reproducción. Los usuarios pueden programar diferentes contenidos para que aparezcan a determinadas horas del día, días de la semana o de acuerdo con campañas o promociones específicas.
Actualizaciones en tiempo real y gestión remota: La plataforma Harmony admite actualizaciones de contenidos en tiempo real, lo que permite a los usuarios realizar cambios en los contenidos y las listas de reproducción de forma remota. Esta función permite a las empresas mantener su red de digital signage actualizada con la información, las promociones o los cambios más recientes en tiempo real, sin necesidad de intervención física en cada lugar donde se encuentre la pantalla.
Análisis e informes: Harmony proporciona funcionalidades de análisis e informes para realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de digital signage. Los usuarios pueden acceder a métricas como la participación de los espectadores, la eficacia de los contenidos y el tiempo de actividad de las pantallas para conocer mejor el impacto de sus esfuerzos de señalización. Este enfoque basado en datos ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas y optimizar sus estrategias de contenidos.
Soporte y servicios profesionales: Mood Media ofrece servicios de asistencia para ayudar a los usuarios a implantar y gestionar la plataforma Harmony. Ofrecemos asistencia al cliente, recursos de formación y asesoramiento para ayudar a las empresas a optimizar sus campañas de digital signage. Además, ponemos a tu disposición servicios profesionales como la creación de contenidos, el diseño y la consultoría estratégica para mejorar la eficacia general de tus iniciativas en digital signage.
Harmony destaca como proveedor de un digital signage software excepcional gracias a su plataforma repleta de funciones, su interfaz fácil de usar, sus opciones de personalización, su escalabilidad, sus herramientas de creación de contenidos, sus capacidades de análisis y su excelente asistencia y servicio. Si aprovechas el digital signage software de Harmony, podrás gestionar y mejorar eficazmente tu digital signage para ofrecer experiencias visuales impactantes que atraigan a tu público e impulsen el éxito empresarial.
Mejora tu negocio con digital signage y mucho más
En un estudio realizado en 2022 sobre las tendencias en las tiendas, Mood Media descubrió que los contenidos atractivos de digital signage son los que más influyen en las decisiones de compra de los consumidores: el 26% afirma que les animan a comprar más.
Y el 90% de los compradores afirman que es más probable que vuelvan a visitar un negocio que utiliza música, imágenes y aromas en sus tiendas. Para que una empresa mejore sus ventas y fidelice a su marca, la combinación adecuada de imágenes, sonidos y aromas pone a los compradores en disposición de comprar.
Como proveedor único de soluciones que crean experiencias para los clientes, Mood Media lo hace aún más fácil al eliminar la necesidad de contar con varios proveedores. Mood ofrece digital signage y digital signage software, así como programas de música, mensajes para los puntos de venta, soluciones de marketing olfativo y sistemas audiovisuales para crear un ambiente realmente atractivo en tu empresa. Al ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y experiencias relevantes en la tienda, tu empresa podrá obtener mayores beneficios.