AZ ÖN VÁLLALKOZÁSÁNAK HÁTTÉRZENE :
5 TIPP, HOGY AZ ÜNNEPI SZEZONBAN A MEGFELELŐ HANG MEGTÖRTÉSE
A fogyasztók számára az ünnepi vásárlás többről szól, mint a megvásárolt ajándékokról. Az évszak öröméről szól; bekerülni az ünnepi hangulatba és gondolkodásmódba; kapcsolatfelvétel a családdal és a barátokkal; és a tökéletes ajándék felfedezésének és kiválasztásának élménye szerettei számára. A kiskereskedők ezeket az élményeket a bolti vásárlók számára hanggal, illattal, jelzésekkel, dizájnnal, világítással és sok mással válogatják össze, hogy megragadják az érzékszerveket és olyan érzelmeket váltsanak ki, amelyeket az e-kereskedelem egyszerűen nem képes megismételni.
És semmi sem határozza meg úgy a hangulatot, mint a zene. A jól kivitelezett ünnepi zenei stratégia feldobja az ügyfelek hangulatát, segít ünnepi hangulatot teremteni vállalkozása számára, és megerősíti márkája egyedi hangját és személyiségét. Hozzájárulhat az általános üzleti célok eléréséhez is: Ha a fogyasztók élvezik az élményt, akkor több időt fognak ott tölteni, és nagyobb valószínűséggel térnek vissza egész évben.
De az ünnepi zene meglepően trükkös lehet. Könnyű az ügyfeleket vagy alkalmazottakat sajtos vagy szüntelen „vidámkodással” súlyosbítani, vagy akaratlanul is lejátszani egy kulturálisan érzéketlen dalt. Annak érdekében, hogy boldog, ünnepi pillanatokat biztosítsunk a vásárlóknak, miközben erősítjük márkáját és maximalizáljuk a csúcsszezont, megosztunk néhány kulcsfontosságú tippet a kiskereskedelmi ünnepi zenei stratégia tökéletesítéséhez.
1. TIPP LÉGY STRATÉGIAI.
A bolti zene túl fontos ahhoz, hogy a véletlenre bízzuk. Érdemes stratégiát alkotnia az idei szezonális lejátszási listák elkészítéséhez és végrehajtásához. A shuffle-ben soha semmi nagy nem történik. Válasszon olyan dallamokat, amelyek vidámságot keltenek, miközben segítik a vásárlókat ellazulni, ihletet érezni, és beleélni magukat az ünnepi vásárlási hangulatba. Fontolja meg a szezonális dallamokat, amelyek nosztalgiát keltenek – amelyek visszahozzák a fogyasztókat fiatalságuk meleg nyaralási emlékeibe – mindaddig, amíg a márkán megtalálhatók.
Figyelembe kell vennie azt is, hogy ügyfelei átlagosan mennyi időt töltenek a vásárlással, ez az úgynevezett tartózkodási idő. Ezután az élményt úgy alakíthatja, hogy megfeleljen ügyfele ütemének. Például, ha az átlagos tartózkodási ideje 30 perc, akkor fontolja meg a zenei élmények hasonló időzítésű lépésekben való megalkotását. Az ötlet az, hogy mivel jobban ismeri ügyfeleit, győződjön meg arról, hogy ezeket az adatokat és betekintést használja, hogy ne hagyja ki a lehetőséget, hogy kapcsolatba lépjen velük. Tekintsen minden egyes vásárlási tevékenységre egyedi élményként. Hogyan alakítod a következő 30 percet?
2. TIPP NE felejtse el, EGY KIS KÖRNYEZET MEGTESZ.
Bármennyire is szívmelengető az ünnepi slágerek, gyorsan elveszíthetik fényüket. Törekedjen arra, hogy az ünnepi zenét más műfajokkal ötvözze, hogy elkerülje a vásárlók (és az üzletek személyzetének) túlzott telítődését, és hogy hű maradjon saját márkájának hangjához, és összhangban legyen vele. Gondoljon arra, hogy a vásárlók ugyanazokat a dalokat hallhatják más kiskereskedelmi helyeken, ahová felkeresnek. Az átgondolt bolti zene egy módja annak, hogy kitűnjön és erősítse márkáját. Általában az a legjobb gyakorlat, ha fokozatosan és skálázottan vezet be egy ünnepi lejátszási listát, növelve az ünnepekre jellemző zene százalékos arányát, ahogy közeledik az utolsó vásárlási naphoz. Így ahelyett, hogy valaha is 100%-ban ünnepi zenét játszana, tartsa fenn a márkának megfelelő – ünnepi és nem ünnepi – dalok jól lekerekített keverékét, hogy megkímélje alkalmazottait és ügyfeleit attól, hogy ugyanazokat a dalokat hallják és hányingert kapjanak.
És ha már a munkavállalókról beszélünk – a mai versenyben lévő munkaerőpiacon a munkahelyi kultúra minden eddiginél fontosabb. Ha ugyanazokat az ünnepi dalokat játsszuk újra és újra, akkor kevésbé ideális munkakörnyezet jön létre. Teremtsen kellemes hangulatot csapatának, így ők lehetnek a márkája jobb nagykövetei. Fontos, hogy ápolja a jó vállalati kultúrát, és ne áldozza fel a személyzet tapasztalatát annak érdekében, hogy a vásárlók számára optimális ügyfélélményt teremtsen.
A cél az, hogy megtaláljuk azt az édes helyet, amely pozitív és vonzó környezetet teremt az üzletekben dolgozók és vásárlók számára egyaránt.
3. TIPP ÉRTSE MEG AZ ÚJ ÜNNEPI VÁSÁRLÁSI SZEZON IDŐVONALÁT.
Az ünnepi vásárlási szezon az idők során fokozatosan meghosszabbodik. Ebben az évben az ellátási lánc kihívásai és a szállítási aggályok miatt érezhető a sürgősség. A kiskereskedők egyértelmű üzenetet küldenek a fogyasztóknak: kezdje el korán az ajándékvásárlást, hogy időben megkapja, amire szüksége van. Ez az érzés arra ösztönözheti a fogyasztókat, hogy az üzletben vásároljanak, ne pedig online, így ajándékkal a kezükben távozhatnak. Ez azt is jelenti, hogy a vásárlók újragondolják a listáikat, és a lehető leghamarabb leellenőrzik azokat. Az ezt felismerő kiskereskedők pedig már átalakították ünnepi promóciós programjukat – a szokásosnál korábban induló akciók sorozatát választották, és kibővítették a korábbi egynapos értékesítési taktikát.
Mit jelent ez a zene szempontjából? Ha megfelelően van beprogramozva a bolti zene, akkor az év elején nagyon szelektíven kezdheti el az ünnepi dalokat fűszerezni – már október végén és attól kezdve, ha kis mennyiségű ünnepi POS-t és bolti üzenetküldést is elkezd beilleszteni. a fogyasztók már az ünnepi vásárlási beállítottságban vannak.
4. TIPP NE NYOMJA EL MÁRKÁJA HANGJÁT.
Egyes kereskedők számára az ünnepi klasszikusok márkájuk természetes kiterjesztését jelentik. Mások számára nehezebb lehet összeegyeztetni az ünnepi hangulatot a márkahangjukkal. Egy tehetséges zenei tervező segíthet azonosítani azokat a dalokat, amelyek megragadják az évszak szellemiségét – családról és barátokról, közösségről, szerelemről és reményről szóló dalokat – anélkül, hogy túlzottan sajtos, méltatlankodó vagy más, márkától eltérő területre kanyarodna.
Ha kortársabbnak tűnő ünnepi dallamokkal kísérletezik, keresse a jól bevált dalokat, amelyeket ma ismert előadók énekelnek. Láthattunk már több hagyományos ünnepi zenét is megújulva az elmúlt években, és sok modern művész adta ki az ünnepi klasszikusokat. Az igazán új, eredeti ünnepi dalok azonban hosszabb ideig tartanak. Évekbe telik, mire egy dal beépül a kollektív szellemünkbe. Egy példa: Mariah Carey „modern slágere”, az All I Want for Christmas is You , több mint 25 éves.
5. TIPP LÉGY KULTURÁLISAN ÉS SZOCIÁLISAN ÉRZÉKENY.
Mindig az a legjobb gyakorlat, ha kerülni kell az eltoló vagy polarizáló kijelöléseket. Hacsak az Ön márkája nem rendkívül egyedi, és általános személyisége részeként a „sajtot” öleli fel, a stick és újszerű dalok ritkán tűnnek aranyosnak vagy viccesnek a vásárlók többsége számára, és szinte soha nem ragadnak meg. Ebben az évben legyen különösen éber az üzletekben található zenék kiválasztása és értékelése során, és legyen tudatában a kulturálisan és társadalmilag megfelelő válogatásoknak. Az ünnepi zenét általában csak évente egyszer adják ki, ami azt jelenti, hogy nem élvezi az egész éves hozzáférés előnyeit. Felül kell vizsgálni. Szüksége van egy folyamatra a dalszöveg áttekintéséhez, vagy olyan partnerre, aki biztosítja, hogy minden dalt megfelelően ellenőriztek. Ahogy a vállalkozásoknak egész évben meg kell tenniük minden zenei lejátszási listát, fontos, hogy a kiválasztott dalszövegekre odafigyeljenek, hogy a dalszövegek megfeleljenek a saját egyéni márkaszabványoknak, és szinkronban legyenek a célközönség(ek) értékeivel. .
A kiskereskedők számára kínált zenei programozási megoldások lehetővé teszik, hogy tetszés szerinti gyakorlatias vagy szabadidős legyen. Használhatja a zenét üzleti technológiához a szezonális lejátszási listák összeállításához, vagy támaszkodhat streamelési megoldásokra, amennyiben a kiválasztott elemeket átvizsgálták, és megfelelő licencet kaptak a vállalkozásában való kereskedelmi felhasználásra. Egyéni hangsáv megtervezéséhez és rendszeres frissítéséhez vegye fontolóra a zenetervezővel való együttműködést. Ha minden dallamot válogatott, a bolti élmény nagyobb valószínűséggel kiemelkedik, hitelesnek érzi magát, és pozitív márkaasszociációkat kelt a vásárlókban.
Kövesse ezeket a tippeket, hogy olyan ünnepi zenei stratégiát készítsen, amely megragadja a szezon varázsát és a vásárlás örömét, miközben elkerüli az esetleges buktatókat. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Mood Media hogyan segíthet stratégiájának kialakításában és az ünnepi zenei terv megvalósításában, látogasson el a moodmedia.com/sound oldalra , vagy lépjen kapcsolatba velünk még ma .
KAPCSOLATBAN VELÜNK
Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és javítsa üzletének vásárlói élményét.
"*" a kötelező mezőket jelöli