INTERSPORT
STUDIUM PRZYPADKU
O INTERSPORCIE
Firma INTERSPORT została założona w 1968 roku. Posiada ponad 5 400 specjalistycznych sklepów sportowych w 42 krajach. Taka skala czyni z niej jedną z największych firm w branży sklepów sportowych na świecie. Pomimo tego, że sklepy INTERSPORT są niezależne od siebie, każdy szczyci się dogłębnym zrozumieniem swoich klientów i znajomością lokalnych klubów sportowych. Oznacza to, że sklepy są w stanie najlepiej doradzić klientom i pomóc dobrać najlepsze produkty i usługi, warte swojej ceny.
PODSUMOWANIE STUDIUM PRZYPADKU
- Cyfrowe półki na buty z możliwością śledzenia danych
- Imponujące wystawy okienne
- Duży wybór wyświetlaczy wewnętrznych
- Spersonalizowany Program Muzyczny
- Kompletne Zestawy Sprzętu
- Rozwiązania Zapachowe
- Modernizacja studio nadawczego
CEL
INTERSPORT pracuje nad wzmocnieniem strategii oferowania szerokiej gamy specjalistycznych artykułów sportowych przy zachowaniu fokusu na kliencie. W związku z tym pojawiło się zapotrzebowanie na holistyczne rozwiązania przeznaczone dla sklepów, które poprawiłyby mechaniki budowania relacji z nabywcami docelowymi. Jeśli chodzi o rozwiazania marketingu sensorycznego, Mood Media jest dla INTERSPORT dostawcą pierwszego wyboru. Od lat wspieramy sklepy marki w wychodzeniu na przeciw nowym potrzebom konsumentów i zmianom technologicznym.
ZASTOSOWANE ROZWIĄZANIA
CYFROWE PÓŁKI NA BUTY
Ściany sklepu zabudowane obuwiem treningowym zostały zidentyfikowane jako kluczowy obszar zwiększania rentowności i wolumenu sprzedaży do segmentu nabywców docelowych.
Mood zaprojektował rozwiązanie Lift & Learn Footwear Wall, które następnie zostało przeznaczone do wdrożenia w kluczowych sklepach INTERSPORT. W ten sposób pojawiło się zupełnie nowe doświadczenie, oparte o potrzeby konsumenta i jego preferencje dotyczące aktywności sportowych. Rozwiązanie pozwala pracownikom INTERSPORT zbudować relację z konsumentem wspartą wiedzą dotyczącą aktywności biegowej lub treningowej klienta. Lift & Learn Footwear Wall daje klientom łatwość i swobodę w poszukiwaniu informacji produktowych, a jednocześnie dostarcza danych, dzięki którym personel sklepu może lepiej pomóc nabywcy w podjęciu dobrej decyzji.
Pełne rozwiązanie INTERSPORT Digital Shoe Shelf obejmuje:
-
- Oznaczenia na ścianach
- Kostki podświetlające (ze statycznymi ekspozytorami POS)
- Ramka RFID z ekranem cyfrowym + Harmony (SoC)
- Etykiety RFID
Mood zainstalował profesjonalnej jakości wyposażone w chipset Harmony (SoC) i Nexmosphere RFID, zapewniające obsługę rozwiązania, a także opracował narzędzie do śledzenia tego, jak często buty są podnoszone przez klientów ew podziale na dział/sklep. Ten poziom śledzenia danych dostarcza cennych informacji zarówno dla INTERSPORT, jak i oferowanych marek obuwniczych oraz prowadzonych przez nie kampanii marketingowych.
![intersport-lift-learn](https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2022/09/intersport-lift-learn.webp)
![intersport-windows](https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2022/09/intersport-windows.webp)
WYŚWIETLACZE W WITRYNACH SKLEPOWYCH
Przyciąganie uwagi klientów za pomocą cyfrowych wyświetlaczy umieszczonych za szybami sklepów jest rozwiązaniem często spotykanym w najnowszych sklepach INTERSPORT. INTERSPORT The Netherlands poszedł nawet o krok dalej, decydując się na aranżację ekspozycji w oknach wszystkich sklepów w układzie pionowym i ustalając nadawanie i planowanie całości contentu za pośrednictwem platformy Mood Harmony, w celu maksymalizacji efektów.
![intersport-running-lab](https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2022/09/intersport-running-lab.webp)
DIGITAL SIGNAGE W PRZESTRZENIACH ZAMKNIĘTYCH
Klienci, którzy miną imponujące witryny i wejdą na teren sklepu INTERSPORT, napotkają na wiele różnorodnych ekspozycji obecnych wewnątrz lokalu. Od dużych wyświetlaczy i ścian wideo w strefie kampanii sezonowych, przy kasach czy części Running Experience, po średniej wielkości wyświetlacze we wszystkich strefach odtwarzających treści i rozwiązania interaktywne wykorzystujące technologię Lift & Learn lub dotykową adekwatne do danej strefy: Mood Media może pochwalić się zaprojektowaniem i instalacją wszystkich zamówionych przez markę rozwiązań digital signage.
![intersport-music](https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2022/09/intersport-music.webp)
MUZYKA SKROJONA NA MIARĘ
Na potrzeby INTERSPORT zespół nadzorujący muzykę stworzył spersonalizowany globalny program muzyczny, który został zaprojektowany zgodnie ze strategią detaliczną marki i profilem klienta. Każdy sklep został wyposażony w program dayparted, który w zależności od pory dnia odtwarza inną playlistę, nadając różne tempo, a czasem nawet mieszając gatunki.
Dla marki ważne było, aby utwory w playliscie były możliwie najbardziej przystępne i rozpoznawalne. Aby dodać odrobinę tonów osobistych, każdy sklep odtwarza do 20% “krajowych” utworów muzycznych, które są włączone do danego programu.
![intersport-systems](https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2022/09/intersport-systems.webp)
SYSTEMY
Interaktywność zawsze była i będzie obowiązkowym elementem marki INTERSPORT, podobnie jak unikanie stosowania wielu platform do kontroli przekazu. Wszystko, w tym ekrany wewnętrzne oraz rozwiązania Lift & Learn, ze specjalnym programowaniem znaczników RFiD, jest połączone bezpośrednio za pomocą naszego autorskiego systemu Harmony, który zapewnia synchronizację wszystkich odtwarzaczy i ekranów.
Mood dostarczył, zainstalował i nadal utrzymuje cały sprzęt audiowizualny w sklepach INTERSPORT na całym świecie.
![intersport-scent](https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2022/09/intersport-scent.webp)
ZAPACH
Ekscytującą nowością były nasze pierwsze wdrożenia i próby wykorzystania zapachu w sklepach INTERSPORT, szczególnie w sekcjach Outdoor i Football. Mood wspierał markę w przeprowadzeniu serii testów mierzących świadomość marki i kategorii, wyniki finansowe i współczynniki konwersji.
![intersport-broadcast](https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2022/09/intersport-broadcast.webp)
STUDIO NADAWCZE
Po wybuchu 2020 roku pandemii, INTERSPORT postanowił znaleźć nowe sposoby na stworzenie połączenie z siecią handlową online. Zdecydował się ostatecznie na przebudowę piwnicy w siedzibie głównej w Szwajcarii w pomieszczenie, którego celem było usprawnianie planowanych w przyszłości prezentacji wirtualnych i organizację spotkań w niewielkim gronie. Powierzyli oni firmie Mood zadanie przekształcenia pomieszczenia w profesjonalne środowisko, które promowałoby doskonałość w sprzedaży detalicznej. Mood dostarczył, zainstalował i prowadzi usługi utrzymania całego sprzętu audiowizualnego w studio.
WYNIKI
Dzięki nowej koncepcji sklepu i rozwiązaniu Digital Shoe Shelves, INTERSPORT odnotował wzrost obrotów w segmencie butów do biegania o 9% oraz wzrost liczby sprzedanych sztuk butów treningowych o 31% w swoich sklepach testowych premium!
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Wznieś doświadczenie klienta na wyższy poziom. Skontaktuj się z nami już dziś.
"*" oznacza pola wymagane