5 FUNDAMENTE PENTRU SEMNALIZAREA DIGITALĂ ÎN RETAIL DE SUCCES

Înainte de a vorbi despre semnalizarea digitală de vânzare cu amănuntul, este important să rețineți că tehnologia prezintă o mică contradicție atunci când vine vorba de experiența clienților cu amănuntul. Datorită tehnologiei, cumpărăturile online continuă să crească, iar traficul pietonal scade treptat pe măsură ce îndreptăm și facem clic mai adânc în oceanul erei digitale.

Totuși, așa cum începem să învățăm, tehnologia este, de asemenea, una dintre cheile pentru creșterea timpului de așteptare și a angajamentului în magazin prin atractivitatea vizuală a semnalizării digitale , a pereților video , a tehnologiei cu ecran tactil și chiar a soluțiilor de rafturi digitale .

De ce? Pentru că experiențele sunt la fel de importante ca și comoditatea pentru consumatorii cunoscători de tehnologie de astăzi – dacă nu mai mult.

Luați în considerare această statistică: 78% dintre Millennials spun că preferă să cheltuiască bani pentru o experiență dezirabilă decât să cumpere ceva ce își doresc ( Eventbrite / Harris Survey, 2014 ).

Cu alte cuvinte, experiențele contează pentru cumpărători – mare lucru.

Iată o altă statistică: 43% dintre consumatorii din întreaga lume au fost inspirați să facă o achiziție pe baza conținutului digital pe care l-au văzut în magazin (Mood Media, 2019).

Cu alte cuvinte, semnalizarea digitală poate conduce semnificativ vânzările. Iată-ne cu un client țintă care acordă prioritate experienței și confortului. De asemenea, apreciază foarte mult atractivitatea tehnologiei, care le poate influența puternic deciziile de cumpărare. Pe hârtie, semnalizarea digitală de vânzare cu amănuntul bifează toate aceste casete.

Cu toate acestea, un semnal digital eficient necesită mult mai mult decât doar ecrane, playere media și conținut. Indiferent dacă operați un magazin local deținut independent, o marcă globală de vânzare cu amănuntul sau o afacere între ele, trebuie să aveți o strategie cuprinzătoare pentru a vă asigura că semnalizarea se adresează în mod specific inițiativelor cheie de afaceri. În acest articol veți afla despre cele cinci baze pentru proiectarea unei astfel de strategii, astfel încât să vă puteți poziționa mai bine afacerea pentru succes cu această tehnologie importantă.

#1: Cunoaște-ți strategia de retail digital signage

Implementarea semnalizării doar de dragul de a le avea este o rețetă pentru eșec. Semnalizarea dvs. trebuie să fie proiectată cu obiective specifice în minte dacă va atinge rezultatele pe care le căutați. Pe scurt, trebuie să vă documentați strategia de semnalizare digitală. Când vine vorba de retail, semnalizarea are trei scopuri principale:

• Îmbunătățiți atmosfera din magazin
• Întăriți imaginea mărcii
• Creați implicarea clienților și generați venituri

Fiecare afacere va acorda prioritate acestor scopuri în mod diferit. De exemplu, dacă sunteți o companie mică de îmbrăcăminte de tip boutique, probabil că veți dori niște semnalizări ambientale care să ajute să aducă vitalitate spațiului dvs. Pe de altă parte, dacă sunteți un magazin alimentar mare, atunci probabil că acordați prioritate utilizării semnalizării în scopuri mai promoționale. Este posibil să doriți, de asemenea, unele aplicații cu ecran tactil pentru a spori confortul și nivelul de implicare a clienților în magazinele dvs. Ca atare, probabil că veți avea o varietate de puncte de contact pentru semnalizare, cum ar fi departamentele cu servicii complete, cafeneaua sau chiar noua semnalizare de capăt care începe să apară.

În plus, mai multe companii încep să pună în funcțiune semnalizarea digitală pentru comunicațiile interne. Semnalizarea digitală la locul de muncă este o modalitate incredibil de eficientă de a stimula inițiativele de formare, de a motiva personalul și de a îmbunătăți în continuare experiența angajaților.

Indiferent de tipul de afacere pe care îl dețineți, asigurați-vă că înțelegeți scopul urmărit din spatele semnalizării digitale de vânzare cu amănuntul înainte de a face investiția. De asemenea, atunci când implementați prima soluție, acordați prioritate a ceea ce este cel mai important pentru succesul afacerii dvs. – aspectul estetic, promovarea produsului și implicarea clienților sau a personalului. Acest lucru vă va ajuta să vă determinați strategia de plasare și conținut.

#3: Semnalizarea digitală de vânzare cu amănuntul trebuie să atragă atenția

Încorporarea semnalizării digitale de vânzare cu amănuntul în experiența dvs. în magazin face o declarație importantă pentru clienții dvs. Poate îmbunătăți considerabil percepția clienților despre afacerea dvs. și poate demonstra că vă pasă de experiența lor. Pe scurt, vor observa.

Ținând cont de aceste considerente, doriți să vă asigurați că includeți conținut care solicită atenția clienților dvs. și se adresează nevoilor acestora. Trebuie să te pui în pielea clienților tăi și să te întrebi:

• Ce fel de semnalizare aș vrea să văd?
• De ce este acea semnalizare relevantă pentru mine?
• Unde aș vrea să-l văd?

Iată câteva exemple de aplicații de vânzare cu amănuntul și tipuri de semnalizare care vor captiva spectatorii:

• Magazin de hardware – videoclipuri educaționale, demonstrații de produse
• Magazin de îmbrăcăminte – Imagini ambientale în schema de culori a mărcii, pereți video
• Articole sportive – videoclipuri de stil de viață care promovează adidași, echipamente sportive etc.
• Magazin universal – semnalizare atmosferică și pereți video lângă intrare

Dacă doriți conținut cu adevărat captivant, este întotdeauna o idee bună să lucrați cu un specialist în conținut cu experiență. Acești profesioniști pot lucra cu activele existente și pot crea conținut nou pentru a se asigura că semnalizarea este eficientă, atrăgătoare și cu o marcă completă.

#4: Actualizați-vă conținutul frecvent

Din nou, conținutul dvs. de semnalizare digitală de vânzare cu amănuntul trebuie să fie cât mai relevant posibil atât în ceea ce privește timpul, cât și publicul. De exemplu, dacă tot promovezi cele mai bune costume de baie în noiembrie, vei pierde atenția oaspeților tăi. Lipsa ta de atenție la detalii se poate reflecta slab asupra altor aspecte ale magazinului tău.

În plus, dacă promovați același lucru săptămână de săptămână, clienții obișnuiți vor începe în cele din urmă să vă ignore semnalizarea digitală. Încercați să creați mai multe machete sau versiuni ale aceluiași mesaj în aspect diferit. De asemenea, puteți crea o bibliotecă mare de conținut „evergreen” care poate fi schimbată în și în afara des. Chiar și cele mai mici modificări, cum ar fi schimbarea unui fundal sau a culorii textului, vă vor menține publicul implicat.

Ca regulă generală, urmăriți să vă actualizați conținutul de semnalizare digitală cel puțin o dată la 4 săptămâni, cu modificări majore aplicate în fiecare sezon.

#5: Găsiți un furnizor de servicii de încredere

Ecranele goale nu sunt bune. Vederea unui ecran întunecat poate strica experiența clienților și poate da impresia că compania dvs. nu este în topul jocului său.

Ca și în cazul oricărui tip de tehnologie, unele soluții de semnalizare digitală pot fi predispuse la probleme tehnice, motiv pentru care este atât de important să apelați la un furnizor cu experiență care oferă playere de semnalizare digitală de încredere, ecrane de calitate comercială, software și creare de conținut. Astfel de soluții integrate sunt concepute pentru a funcționa la unison, asigurând fiabilitate maximă și ușurință în utilizare.

În plus, doriți un furnizor care să ofere și servicii de instalare și la fața locului. O soluție fiabilă începe cu o instalare corectă și, în cazul în care ceva nu merge bine, este întotdeauna bine să știți că furnizorul dvs. poate trimite pe cineva să se ocupe de orice problemă.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să stabiliți o bază pentru o strategie eficientă de semnalizare digitală de retail. Pentru mai multe informații, contactați experții noștri în semnalizare digitală și explorați posibilitățile pentru afacerea dvs.

RĂMÂNEM CONECTAȚI

Contactați-ne astăzi și începeți să fidelizați mai mult oaspeții la proprietatea dumneavoastră.