STUDIU DE CAZ NISSAN
DESPRE NISSAN
Constructorul japonez de automobile Nissan se mândrește cu faptul că fiecare decizie și fiecare acțiune se face cu gândul la client. De la concepție la construcția mașinii, de la testare la transparență, de la servicii pentru clienți la angajament. Calitatea se regăsește în fiecare detaliu fin.
Mood Media este mândru să fie furnizorul audiovizual al Nissan, creând playlisturi personalizate pentru showroomurile lor și furnizând echipamente profesionale de semnalizare digitală.
REZUMATUL STUDIULUI DE CAZ
- Muzică personalizată pentru showroom
- Diverse unități și ecrane de diferite dimensiuni în toate showroomurile
- Instalații LED impresionante la Nissan City Hub, Paris
OBIECTIV
Inovația și angajamentul față de calitate se află în centrul modului de lucru cu clienții, partenerii de afaceri sau concurenții Nissan, așa că nu este de mirare că și-au dorit ca showroomurile lor să reflecte acest lucru. Din 2014, Nissan a încredințat companiei Mood instalarea și actualizarea continuă a conceptului său de design de retail în peste 2.000 de showroom-uri din 35 de țări diferite, la această listă adăugându-se în fiecare an noi locații.
SOLUȚII
UNITĂȚI ȘI ECRANE DIGITALE
Unitatea de primire a fost reproiectată de Mood pentru a-i conferi o formă subțire, minimizând astfel impactul asupra liniilor de vizibilitate. Acesta prezintă mașina Nissan imediat la intrarea principală, acționând ca un punct focal și o declarație de intenție îndrăzneață.
Mesele înalte cu un ecran POS de 43″ oferă o altă atracție care atrage atenția consumatorilor și elimină dependența de comunicarea și suportul POS pe hârtie pentru lansări.
În salonul pentru clienți, un ecran de 50″ de la “Refuel Unit” afișează conținut captivant pentru a încuraja interacțiunea clienților cu cele mai recente inovații Nissan, ajutându-i pe clienți să petreacă timpul în timp ce așteaptă în salon.
MUZICA DE SHOWROOM
În showroom-ul muzical, Nissan a pus accentul pe modernitate, tehnologie, farmec, confort, plăcere și performanță. Listele de redare personalizate ale Nissan poziționează marca ca fiind un trendsetter, oferind o coloană sonoră neintruzivă care întruchipează călătoria clientului de la început până la sfârșit.
Fiind o companie globală, Nissan avea nevoie de o abordare globală a peisajului sonor, prin urmare două dintre echipele de design muzical Mood lucrează în tandem pentru a oferi mărcii o identitate sonoră care nu numai că reflectă valorile comune ale mărcii în întreaga lume, dar oferă și o experiență locală dinamică clienților săi.
Echipa Mood Music Design colaborează îndeaproape cu Nissan, efectuând revizuiri trimestriale ale creativității pentru a se asigura că strategia muzicală rămâne conformă cu brandul și răspunde nevoilor acestuia, precum și că toate piesele sunt analizate pentru a depista limbajul explicit sau sugestiv care ar putea fi considerat neadecvat.
CONFIGURATOR AUTO „DESIGN LAB”
Design Lab este un concept de personalizare în-magazin, unde clienții se pot bucura de experiența configuratorului interactiv Nissan pentru a-și construi, personaliza și accesoriza mașina visurilor lor. Mood a instalat ecranele cu accesorii și tablete montate pe perete/fixate pe masă, în funcție de formatul reprezentanței. Ecranele permit clientului să vadă pe ecranul mare mașina Nissan complet personalizată, în timp ce tabletele facilitează configurarea într-un mod ușor de utilizat.
SHOWROOM CITY HUB NISSAN
În 2019, Nissan a dezvăluit, de asemenea, primul Nissan City Hub, o nouă abordare revoluționară cu convergența dintre comerțul electronic și un concept store, situat la o aruncătură de băț de Vélizy 2, un centru comercial popular din Paris. În urma unui parteneriat de succes pe termen lung, Nissan a însărcinat Mood Media să ofere o experiență exclusivă și captivantă pentru brand, care să plaseze consumatorii în centrul viziunii Nissan pentru mobilitatea de mâine și să extindă aria demografică a showroom-ului dincolo de cea obișnuită.
Abordarea Mood cu puncte de contact pe mai multe zone a transformat City Hub-ul Nissan din Paris într-un spațiu “phygital” cu adevărat de ultimă generație. Ecranele interactive cu conținut de tip call-to-action au invitat clienții să descopere marca în propriul lor ritm, în timp ce instalația LED ultra-definită care se întinde de la perete la tavan și până la fațadă, afișând animații futuriste și elegante, a contribuit la atragerea clienților în magazin. Volumul mare de LED-uri într-o zonă relativ mică a schimbat complet atmosfera din întreaga încăpere, lucru care a fost luat în considerare la crearea conținutului vizual. Asociații Nissan, cu ajutorul tabletelor furnizate de Mood, au completat experiența oferind un serviciu personalizat și un element de contact uman.
OPTIMIZAȚI EXPERIENȚA CLIENȚILOR
Îmbunătățiți experiența clienților la punctele de vânzare. Contactați-ne pentru mai multe detalii.
"*" indicates required fields