Estudio de caso de LKQ Fource
Acerca de LKQ Fource
LKQ Fource, que forma parte de LKQ Europe – filial de LKQ Corporation – está presente en los mercados holandés, belga y francés con sus empresas Fource, CarSys, VanEsch, IPAR, VHIP Bélgica, LKQ Bélgica y VHIP Francia. Con acceso a más de 170.000 referencias en stock, disponibles a través de 120 sucursales, y con el apoyo de 180 socios mayoristas, LKQ Fource suministra decenas de miles de productos Automotive a talleres y mayoristas de toda la región.
La posición de liderazgo de LKQ Fource le permite responder rápidamente a los rápidos avances de la industria automovilística. LKQ Fource también está asociada con VROOAM (socios de Fource), la mayor red independiente de mayoristas de los Países Bajos y Bélgica.
LKQ Fource crea oportunidades para los técnicos del automóvil centrándose en cuatro categorías principales: educación y formación a través de la academia LKQ, captación y fidelización de clientes, mobiliario y herramientas, y conceptos de marketing y taller, como Vakgarage, Autofirst, Autobandenpartner y MOOBI.
Resumen del estudio de caso
- Plantillas de contenido personalizadas para facilitar la formación del personal, las ventas, el compromiso de los empleados y mucho más.
- Pantallas instaladas en más de 650 lugares.
- Sistema de gestión de contenidos para permitir una actualización eficaz de los contenidos en todas las ubicaciones.
Objetivo
Con más de 100 sucursales, LKQ Fource buscaba una solución de digital signage para apoyar las comunicaciones internas de la organización. LKQ Fource también apoya a los socios de Fource y sus conceptos de taller con digital signage para mejorar sus comunicaciones de marketing. Por tanto, había que diseñar una plantilla que tuviera el mismo aspecto en cuanto a diseño para cada marca, pero con el estilo de cada una de ellas y con espacio para variar el contenido por marca, y por ubicación.
Soluciones
Plantillas de contenido
El Equipo Creativo de Mood diseñó una plantilla a través de la cual se puede proporcionar formación a la carta a todos los empleados, en todas las marcas de la cartera de LKQ Fource. También existe la opción de compartir información importante con todos los empleados a través de una transmisión en directo.
El equipo también diseñó un feed especial que permite extraer contenido de otros sitios web, como las opiniones de los clientes. Otra plantilla facilita la venta de coches usados y consejos sobre revisiones de neumáticos, inspecciones de verano e invierno, ITV, etc., mientras que otra permite a los talleres subir y reproducir contenido local, como fotos de una salida del personal o del empleado de la semana, todo ello con el estilo de marca individual del propio taller.
Software de gestión de contenidos
El sistema de gestión de contenidos propiedad de Mood, Harmony, se introdujo en todos los talleres de LKQ Fource para facilitar una actualización de contenidos eficaz y flexible en todas las pantallas, para todas las marcas. Con el intuitivo portal online, cualquier propietario de un taller puede personalizar el contenido (dentro de los envoltorios de las pantallas) con unos simples clics.
Digital signage
Mood también instaló todos los monitores de hardware en las sedes de LKQ Fource.
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