INTERSPORT
CASE STUDY

OVER INTERSPORT

Opgericht in 1968 en met meer dan 5.400 gespecialiseerde sportwinkels verspreid over 42 landen, is INTERSPORT één van ‘s werelds meest toonaangevende retailers van sportartikelen. Ondanks het feit dat elke INTERSPORT-winkel onafhankelijk eigendom is en gerund wordt, is elke winkel er trots op dat ze als geen ander een grondige kennis hebben van hun lokale klant en sportclubs – wat betekent dat ze in staat zijn om het beste advies, begeleiding en waarde voor iedereen over al hun diensten en producten te bieden.

DIGITAL SHOE SHELVES

De footwear walls voor hardloop- en trainingsschoenen werden geïdentificeerd als een belangrijk gebied om veel te winnen bij de doelgroep van het merk en tegelijkertijd de omzet te vergroten.

Mood heeft een Lift & Learn Footwear Wall-oplossing ontworpen voor implementatie in flagship winkels van INTERSPORT, die helpt bij het creëren van een geheel nieuw klanttraject op basis van de behoeften van de consument en zijn activiteitsvoorkeuren. De oplossing stelt het INTERSPORT-personeel in staat om met de consument in contact te treden en zich te concentreren op het wie, wat, waar en waarom van hun loop- of trainingsactiviteit. De wanden zorgen voor navigatiegemak en productinformatie voor de consument en stellen het personeel in staat hem te ondersteunen bij zijn aankoopbeslissing.

De volledige INTERSPORT Digital Shoe Shelf oplossing omvat:

• • Wall headers
  • Highlighter kubussen (met statische POS displays)
  • RFID-frame met digitaal scherm + Harmony (SoC)
  • RFID-tags

Mood installeerde schermen van professionele kwaliteit met Harmony (SoC) en Nexmosphere RFID ter ondersteuning van de oplossing, en ontwikkelde een tool om bij te houden hoe vaak schoenen worden opgepakt per sectie / per winkel. Dit niveau van datatracking levert waardevolle informatie op voor zowel INTERSPORT als de ondersteunende schoenenmerken en hun respectievelijke marketingcampagnes.

WINDOW DISPLAYS

De aandacht van de klant trekken met digitale schermen in de etalages is een gebruikelijke oplossing binnen het nieuwste INTERSPORT-winkelconcept. INTERSPORT Nederland ging echter nog een stap verder en besloot al hun winkels uit te rusten met een portrait window display, waarbij zowel de levering als de planning van de content via het Harmony Content Management Platform van Mood wordt geregeld, om zo een maximale impact en effect te garanderen.

IN-STORE DIGITAL SIGNAGE

Zodra de klanten de indrukwekkende etalages zijn gepasseerd en de winkel zijn binnengegaan, zijn er in elke INTERSPORT-winkel verschillende in-store displays. Van grote displays en videowalls in de Seasonal Campaign Zone, bij de kassa’s en als onderdeel van de Running Experience, tot middelgrote displays in alle Category Zones met relevante content, en interactieve oplossingen met behulp van touch- of Lift & Learn-technologie, Mood Media is trots om alle digital signage-oplossingen te hebben ontworpen en geïnstalleerd die het merk nodig heeft.

AUDIOVISUELE SYSTEMEN

Interactiviteit in de winkel is altijd een must geweest voor INTERSPORT, en zal dat ook altijd blijven, evenals het vermijden van meerdere platforms om de content te beheren. Alles, inclusief alle indoor schermen, en de Lift & Learn oplossingen, met speciale RFiD tags programmering, werkt met directe connectiviteit via ons eigen Harmony Content Management Systeem, met alle spelers en schermen gesynchroniseerd.

Mood heeft alle audiovisuele hardware in de INTERSPORT-winkels wereldwijd geleverd, geïnstalleerd en blijft deze onderhouden.

GEURMARKETING

Een opwindende nieuwe ontwikkeling zijn onze eerste implementaties en proeven met het gebruik van geur in INTERSPORT-winkels, met name in de afdelingen Outdoor en Voetbal. Mood heeft het merk ondersteund bij het uitvoeren van een reeks tests om merk- en categoriebekendheid, financiële prestaties en conversieratio’s te meten.