KRISPY KREME
STUDIUM PRZYPADKU
O KRISPY KREME
Założona w 1937 roku w Winston-Salem w Północnej Karolinie, Krispy Kreme zbudowała markę opartą na czystej radości, która płynie z oczekiwania i rozkoszowania się świeżymi i gorącymi pączkami, opracowując unikalną recepturę i charakterystyczny, amerykański klimat jadłodajni w stylu lat 50-tych, co sprawia, że jest natychmiast rozpoznawalna i znajoma.
WYZWANIE
W ciągu ostatnich lat działalność Krispy Kreme w Wielkiej Brytanii rozwinęła się z początkującego biznesu w przedsiębiorstwo o obrotach rzędu 90 mln funtów. Aby ta pierwotnie amerykańska wartość marki jeszcze lepiej odbiła się na rynku brytyjskim, detalista zwrócił się do Mood, aby jeszcze bardziej wzmocnić to doświadczenie.
ROZWIĄZANIE
Programiści Mood Music stworzyli dla sieci handlowej kanał muzyczny dostosowany do potrzeb klienta, w którym tradycyjna muzyka z lat 50. połączona jest z utworami współczesnymi, bardziej znanymi brytyjskim konsumentom. Mieszanka muzyczna przekazuje poczucie nostalgii, które jest tak ważne dla marki, a jednocześnie sprawia, że doświadczenie w sklepie jest aktualne i istotne.
Świeżość jest kluczowym atrybutem marki Krispy Kreme, a w większych sklepach produkt jest wytwarzany na miejscu, w pełnej widoczności dla klientów. To doświadczenie jest trudniejsze do uchwycenia w mniejszych placówkach handlowych, więc aby go nie utracić, Krispy Kreme współpracuje z Mood, aby zainstalować ekrany wideo w punktach sprzedaży.
Treści wideo, opracowane przez Mood, pokazują powstające pączki i opowiadają historię Krispy Kreme, dzieląc się pasją do jakości i 90-letnim dziedzictwem firmy. Krispy Kreme współpracuje również z zespołem kreatywnym w Mood w celu opracowania wideo do wykorzystania w komunikacji wewnętrznej i z udziałowcami.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Podnieś swoje doświadczenie klienta dzięki mocy MOOD:MEDIA. Skontaktuj się z nami już dziś.
"*" oznacza pola wymagane