KRISPY KREME
CASO DE ÉXITO
SOBRE KRISPY KREME
Fundada en 1937 en Winston-Salem (Carolina del Norte), Krispy Kreme ha creado una marca basada en el puro placer de disfrutar de unos donuts frescos y calientes, desarrollando una receta única y una sensación distintiva de restaurante americano al estilo de los años 50 que la hace reconocible y familiar al instante.
EL DESAFÍO
En los últimos años, el negocio de Krispy Kreme en el Reino Unido ha pasado de ser una empresa incipiente a facturar 90 millones de libras. Para que este valor de marca originalmente estadounidense resonara aún más en el mercado británico, el minorista recurrió a Mood para mejorar aún más la experiencia.
LA SOLUCIÓN
Los programadores musicales de Mood crearon un canal de música personalizado para la cadena de tiendas que incluye música tradicional de los años 50 combinada con temas musicales contemporáneos más familiares para los consumidores británicos. La mezcla de música transmite la sensación de nostalgia tan importante para la marca, a la vez que mantiene la experiencia en la tienda actualizada y relevante.
La frescura es un atributo clave de la marca Krispy Kreme, y en las tiendas más grandes el producto se elabora in situ a la vista de los clientes. Esa experiencia es más difícil de captar en los puntos de venta más pequeños, por lo que, para garantizar que no se pierda, Krispy Kreme colabora con Mood para instalar pantallas de vídeo en el punto de venta.
El vídeo, desarrollado por Mood, muestra la elaboración de los donuts y cuenta la historia de Krispy Kreme, compartiendo la pasión de la empresa por la calidad y sus 90 años de historia. Krispy Kreme también trabaja con el equipo creativo de Mood en el desarrollo de vídeos para su uso en comunicaciones internas y con los accionistas.
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