KRISPY KREME
CASE STUDY
OVER KRISPY KREME
Krispy Kreme, dat in 1937 in Winston-Salem, North Carolina, werd opgericht, heeft een merk opgebouwd dat gebaseerd is op het pure plezier dat ontstaat door het genot van verse en warme donuts. Het merk heeft een uniek recept en een kenmerkend Amerikaans dinergevoel in jaren 50-stijl ontwikkeld, waardoor het onmiddellijk herkenbaar en vertrouwd is.
DE UITDAGING
De afgelopen jaren is het bedrijf van Krispy Kreme in het Verenigd Koninkrijk uitgegroeid van een startende onderneming tot een onderneming met een omzet van 90 miljoen pond. Om deze van oorsprong Amerikaanse merkwaarde nog beter tot zijn recht te laten komen op de Britse markt, heeft de retailer zich tot Mood gewend om de beleving verder te verbeteren.
DE OPLOSSING
De music designers van Mood hebben een custom muziekkanaal voor de retailketen gecreëerd, waarin traditionele muziek uit de jaren 50 gecombineerd wordt met hedendaagse muziek die de Britse consumenten beter kennen. De mix van muziek brengt het gevoel van nostalgie over dat zo belangrijk is voor het merk, terwijl de in-store beleving toch actueel en relevant blijft.
Versheid is een belangrijk kenmerk van het merk Krispy Kreme, en in grotere winkels wordt het product ter plaatse gemaakt, in het volle zicht van de klanten. Die beleving is moeilijker vast te leggen in kleinere locaties, dus om ervoor te zorgen dat de ervaring niet verloren gaat, werkt Krispy Kreme samen met Mood om digitale schermen bij de kassa te installeren.
De videocontent, ontwikkeld door Mood, laat zien hoe de donuts worden gemaakt en vertelt het verhaal van Krispy Kreme, waarbij de passie voor kwaliteit en het 90-jarige erfgoed van het bedrijf wordt gedeeld. Krispy Kreme werkt ook samen met het creatieve team van Mood om videocontent te ontwikkelen voor interne communicatie naar medewerkers en hun aandeelhouders.
KOM IN CONTACT MET ONS
Verbeter je klantbeleving met de kracht van MOOD:MEDIA. Neem vandaag nog contact met ons op.
"*" indicates required fields