+40 21 222 94 22 Suport clienți Login client

INTERSPORT
STUDIU DE CAZ

DESPRE INTERSPORT

Înființată în 1968, cu peste 5.400 de magazine specializate în sport în 42 de țări, INTERSPORT se numără printre cei mai importanți retaileri de articole sportive din lume. În ciuda faptului că fiecare magazin INTERSPORT este deținut și administrat în mod independent, fiecare magazin se mândrește cu faptul că are o înțelegere aprofundată a clientului și a clubului sportiv local, ceea ce înseamnă că este capabil să ofere cele mai bune sfaturi, îndrumări și valoare pentru toate serviciile și produsele sale.

REZUMATUL STUDIULUI DE CAZ

  • Pereți de încălțăminte Lift & Learn cu urmărire a datelor
  • Vitrine impresionante
  • Gamă largă de afișaje de interior
  • Program muzical personalizat
  • Sisteme hardware complete
  • Soluție de parfumare
  • Studioul de radiodifuziune Revamp

OBIECTIV

Pe măsură ce INTERSPORT continuă să își intensifice abordarea centrată pe consumator pentru a deveni principalul retailer specializat în articole sportive multicategoriale, a căutat o soluție holistică în magazin pentru a consolida legătura cu consumatorul țintă. În calitate de partener preferat al mărcii pentru soluții media în magazin, Mood Media lucrează de mai mulți ani cu magazinele INTERSPORT din întreaga lume pentru a-și îmbunătăți continuu soluțiile pe măsură ce apar noi tehnologii și cereri din partea consumatorilor.

SOLUȚII

LIFT & LEARN PEREȚI DE ÎNCĂLȚĂMINTE

Pereții de încălțăminte de alergare și de antrenament au fost identificați ca fiind un domeniu cheie pentru a câștiga mult în rândul consumatorilor țintă ai mărcii, crescând în același timp vânzările și profitabilitatea.

Mood a conceput o soluție de perete de încălțăminte Lift & Learn pentru implementarea în magazinele cheie INTERSPORT, care ajută la crearea unui nou parcurs pentru clienți, bazat pe nevoile consumatorilor și pe preferințele lor de activitate. Soluția permite personalului INTERSPORT să se implice cu consumatorul, concentrându-se pe cine, ce, unde și de ce aleargă sau se antrenează. Pereții facilitează navigarea și oferă informații despre produse pentru consumatori, permițând în același timp personalului să îi sprijine în luarea deciziei de cumpărare.

Peretele de încălțăminte diferă în funcție de magazin, însă soluția completă include:

  • Anteturi de perete
  • Cuburi de evidențiere (cu afișaje statice POS)
  • Cadru RFID cu ecran digital + Harmony (SoC)
  • Etichete RFID
  • Mood a instalat ecrane de calitate profesională cu Harmony (SoC) și Nexmosphere RFID pentru a susține soluția, precum și pentru a dezvolta un instrument care să țină evidența frecvenței cu care sunt ridicați pantofii pe secție / pe magazin. Acest nivel de urmărire a datelor oferă informații valoroase atât pentru INTERSPORT, cât și pentru mărcile de încălțăminte și campaniile lor de marketing.

AFIȘAJE DE FEREASTRĂ

Atragerea atenției clienților prin afișaje digitale în vitrinele magazinelor este o soluție comună în cadrul celui mai recent concept de magazin INTERSPORT. Cu toate acestea, INTERSPORT Olanda a făcut un pas mai departe, hotărând să echipeze toate magazinele sale cu o vitrină orientată spre portret, organizând toată livrarea și programarea conținutului prin intermediul platformei de gestionare a conținutului Harmony de la Mood, pentru a asigura un impact și un efect maxim.

SEMNALIZARE DIGITALĂ DE INTERIOR

Odată ce clienții au trecut de vitrinele impresionante și au intrat în magazin, există o varietate de prezentări în magazin în fiecare magazin INTERSPORT. De la ecrane mari și video-wall-uri în spațiul de evenimente, la casele de marcat și în laboratorul de alergare, la ecrane de dimensiuni medii în toate zonele de categorie, care difuzează conținut relevant și soluții interactive folosind tehnologia tactilă sau capacitățile Lift & Learn, Mood Media este mândră să fi instalat toate soluțiile de semnalizare digitală de care brandul a avut nevoie.

MUZICA PERSONALIZATĂ

Pentru programul muzical al INTERSPORT, echipa de supervizori muzicali a creat un program muzical global personalizat, conceput în conformitate cu strategia de vânzare cu amănuntul a mărcii și cu profilul clienților. Fiecare magazin are un program de zi, ceea ce înseamnă că, în funcție de ora din zi, se difuzează o listă de redare diferită, amestecând ritmul și uneori chiar genurile.

Pentru brand, a fost important ca selecția de melodii să fie cât mai accesibilă și mai ușor de recunoscut, însă, pentru a exprima o notă de aromă locală, fiecare magazin are până la 20% de piese muzicale “naționale” încorporate în programul lor.

SISTEME

Interactivitatea în magazin a fost și va fi întotdeauna o necesitate pentru marca INTERSPORT, precum și evitarea platformelor multiple pentru a controla conținutul. Totul, inclusiv toate ecranele de interior și soluțiile Lift & Learn, cu programarea specială a etichetelor RFiD, funcționează cu conectivitate directă prin intermediul sistemului nostru proprietar de gestionare a conținutului Harmony, cu toți jucătorii sincronizați.

Mood a furnizat, instalat și continuă să întrețină toate echipamentele audiovizuale din magazinele INTERSPORT din întreaga lume.

AROMĂ

O nouă evoluție interesantă a fost prima noastră implementare și testare a utilizării parfumului în magazinele INTERSPORT, în special în secțiunile Outdoor și Fotbal. Mood a sprijinit brandul în realizarea unei serii de teste care au măsurat gradul de conștientizare a brandului și a categoriei, performanța financiară și ratele de conversie.

STUDIO DE RADIODIFUZIUNE

Ca urmare a pandemiei din 2020, INTERSPORT a căutat noi modalități de conectare virtuală cu rețeaua de vânzare cu amănuntul și a decis să își modernizeze subsolul sediului central din Elveția pentru a facilita viitoarele prezentări virtuale și întâlniri față în față mai mici. Aceștia au încredințat Mood pentru a sprijini efortul de transformare a sălii într-un mediu profesional care să promoveze excelența lor în domeniul comerțului cu amănuntul. Mood a furnizat, instalat și continuă să întrețină toate echipamentele audiovizuale din studioul de emisie.

REZULTATE

Mulțumită soluției Lift & Learn Footwear Wall, INTERSPORT a înregistrat o creștere a cifrei de afaceri a pantofilor de alergare cu 9% și a vândut unități de pantofi de antrenament cu 31% în magazinele de testare premium!

CONECTEAZA-TE CU NOI

Creșteți-vă experiența clientului. Contactați-ne astăzi.

Nume*
Politica de confidențialitate*
Păstrați legătura
This field is for validation purposes and should be left unchanged.