Intertoys
Caso práctico
Acerca de Intertoys
Con más de 200 establecimientos, Intertoys es la principal cadena minorista de juguetes de Holanda, dedicada a transformar las compras tradicionales en “mundos de juego” bien organizados. Sus entornos están diseñados para inspirar el descubrimiento y la diversión, anclando con éxito una experiencia inmersiva y familiar dentro del espacio comercial físico. Para garantizar que esta marca emblemática siga preparada para el futuro, Intertoys optó por implantar una sofisticada estrategia minorista phygital: una capa digital que respalda el viaje de compra personal mediante una integración moderna y sin fisuras que salva la distancia entre el juego táctil y la comodidad digital.
Objetivo
Intertoys opera en zonas comerciales muy transitadas, donde captar la atención de los transeúntes distraídos es un reto constante. El objetivo principal era aumentar la visibilidad y activar de forma natural a los clientes para que entraran, al tiempo que se digitalizaban diversas formas de comunicación en la tienda. Una vez dentro, la marca necesitaba una forma de informar y atraer a los compradores sobre los nuevos lanzamientos y promociones sin comprometer el carácter lúdico de la tienda. El reto consistía en diseñar una solución digital integrada para crear una experiencia minorista phygital que fuera flexible, escalable y fácil de gestionar en diversos formatos de tienda.
Nuestras soluciones
A través de una asociación estratégica, Mood Media e Intertoys desarrollaron una innovadora fórmula de venta digital que potencia el viaje del cliente. Este programa integrado ofrece oportunidades para la inspiración visual y el compromiso coherente con la marca en cada fase de la visita a la tienda.
Digital signage
Visuales de gran impacto – Digital Promo Board
Para captar la atención nada más llegar, Mood Media colocó paneles promocionales digitales de gran impacto en las entradas de las tiendas. Estas pantallas sirven como puntos de contacto de comunicación dinámica para las últimas campañas y lanzamientos de productos. Diseñada específicamente para entornos minoristas intensivos, la pizarra promocional digital está alojada en una carcasa duradera y móvil que ofrece una movilidad y versatilidad excepcionales. Totalmente integradas con la plataforma Harmony, estas unidades flexibles garantizan que Intertoys pueda enviar mensajes actualizados exactamente donde más se necesitan.
Visuales inmersivos por mundo de juego
Dentro de la tienda, digital signage mejora la experiencia dentro de categorías de productos específicas. Estas pantallas apoyan la navegación y dan vida a campañas globales, con contenidos meticulosamente adaptados a la dinámica de cada “mundo de juego”. Mood Media se encargó de la entrega e instalación personalizada de estas pantallas, garantizando una solución visual coherente y escalable que se integra perfectamente tanto en las tiendas compactas de las ciudades como en los espaciosos formatos XL.
Mood Harmony™ – Una plataforma, flexibilidad infinita
La plataforma central de gestión de contenidos de Mood Harmony-MoodMedia impulsa esta transformación digital. A través de Harmony, el equipo de marketing de Intertoys orquesta de forma centralizada todo el contenido de las pantallas, lo que les permite planificar y lanzar campañas globales con precisión. Esta interfaz intuitiva permite que los nuevos elementos visuales se publiquen en toda la red en cuestión de minutos, garantizando que la marca se mantiene en sintonía con las tendencias estacionales y los nuevos lanzamientos.
Música
Una alegre experiencia en la tienda para toda la familia
La música desempeña un papel definitorio en la experiencia Intertoys, creando una atmósfera en la que tanto los niños como los padres se sienten bienvenidos. El programa musical personalizado está diseñado para apoyar la energía de la marca a través de cuatro pilares claros:
Para toda la familia
De confianza
Juguetón
Accesible
Resultados
La fórmula del comercio digital proporciona a Intertoys una base a prueba de futuro para la excelencia de la marca a través de la vista y el oído. Gracias a una infraestructura audiovisual flexible y a la plataforma central Harmony, la comunicación en tienda se gestiona ahora con la máxima eficacia, garantizando la sincronización de todas las campañas en todo el recinto.
Este enfoque integrado ha activado una experiencia de marca reconocible y dinámica que respalda la posición de Intertoys como especialista en comercio minorista. Más allá de las ubicaciones permanentes, la flexibilidad inherente de la solución permite una fácil integración en tiendas pop-up y grandes eventos como LEGO World, garantizando que la integridad de la marca se mantiene en todas partes donde la misión de Intertoys cobra vida.
"Durante 50 años, visitar una tienda física de Intertoys ha sido una experiencia mágica para todas las edades. Consideramos que nuestras tiendas son el activo de marketing más importante de nuestra marca. Añadir una experiencia digital a la tienda física no sólo enriquece la experiencia de compra, sino que tiende un puente entre nuestras actividades online y el mundo offline. Esto nos permite inspirar y activar a personas de todas las edades en nuestra misión de animar a jugar tanto, tan a menudo y durante tanto tiempo como sea posible."
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