The North Face
Esettanulmány
A North Face-ről
1966 óta a The North Face a felfedezők és kalandorok meghatározó felszerelője világszerte. A márka a hátizsákos túrázáshoz, expedíciókhoz és szabadtéri tevékenységekhez szükséges prémium felszerelésen túlmenően következetesen feszegeti a határokat mind a teljesítmény, mind a kiskereskedelmi innováció terén.
A The North Face a londoni Regent Street-i üzletének folyamatos növekedését követően megragadta a lehetőséget, hogy újragondolja kiskereskedelmi jelenlétét, és 33%-kal bővítette zászlóshajó üzletét, hogy egy 10 000 négyzetméteres, magával ragadó teret hozzon létre két szinten.
Célkitűzés
Mood Media feladata volt, hogy egy elsőrangú kiskereskedelmi helyszínt alakítson át a londoni városi nyüzsgés elől való meneküléssé. Az üzletnek olyan környezetté kellett válnia, amely felfedezésre és kalandra ösztönöz.
Megoldások
Stratégiai együttműködés révén, Mood Media és a The North Face olyan innovatív kiskereskedelmi környezetet alakított ki, amely a digitális technológiát zökkenőmentesen integrálja a tapintható élményekkel. Az eredmény egy olyan úttörő tér, amely minden érzékszervet megszólít, és újradefiniálja az élményalapú kiskereskedelmet.
Nézzük meg a legfontosabb eseményeket…
A kupolás sátor
Az áruház szívében egy technológiai csoda található – egy egyedi tervezésű 360 fokos vetítési kupola, amely magával ragadó bázisként szolgál. Ez az installáció, amely a maga nemében mindössze a második a világon, egy The North Face sátrat alakít át rendkívüli digitális vászonná.
A fejlett Vioso vetítési technológiát használó öt szinkronizált Optoma kivetítő olyan AI-generált tartalommal nyújt magával ragadó élményt, amely a nappalról éjszakára történő átmenetet és az évszakok változásait követi. A 30 perces vizuális utazás, amelyet természeti hangzásvilág és egyedi illatosítás egészít ki, a látogatókat a város utcáiról a távoli vadonba repíti.
Érzékszervi innováció az illatok erejével
Az áruház szagélményének középpontjában a “White Pepperwood” áll – egy egyedi fejlesztésű illat, amely fokozza a magával ragadó utazást. Ez a kifinomult illatprofil a zöld citrusfélék és a bergamott fejjegyeit ötvözi, hogy megragadja a szabad levegő frissességét, a liliom és a rózsa középső jegyeit a természetes melegségért, valamint a cédrusfa, a pacsuli, a pézsma és a borostyán alapjegyeit, hogy földi elemekkel alapozza meg az élményt.
Dinamikus vizuális történetmesélés LED-falon keresztül
A kültéri zónában egy 12,75 négyzetméteres LED-fal található, amely dinamikus vászonként szolgál a márka történetmeséléséhez. A nagy pontosságú, 2,5 pixeles osztású kijelzőtechnológiával a fal éles, élénk képeket biztosít, amelyek kiegészítik az üzlet hangulatát. A tartalom zökkenőmentesen ötvözi a márkanarratívát és a terméktörténetet, és ezzel olyan magával ragadó vizuális élményt nyújt, amely vonzza a látogatókat a térben.
Fenntarthatósági sarok
A The North Face felfedezés iránti elkötelezettsége az üzlet fenntarthatósági sarkában elevenedik meg. Ez a terület túlmutat a puszta kiállításon, és dinamikus digitális tartalmakkal ünnepli a márka elkötelezettségét a környezetvédelem iránt. A sarok kijelzői a természet textúráit és színeit tükrözik, miközben tájékoztatják a látogatókat a The North Face újrahasznosítható terméktervezéssel és a vadon megőrzésével kapcsolatos kezdeményezéseiről. Az interaktív elemek arra ösztönzik a vásárlókat, hogy vegyenek részt a márka újrahasználati, újratöltési és javítási programjaiban, így a fenntarthatóság kézzelfoghatóvá és megvalósíthatóvá válik.
Audio innováció: Soundtrack for Adventure
A The North Face gondosan összeállított lejátszási listái a hagyományosan természetközeli tevékenységekhez kapcsolódó műfajokat – indie rock és energikus elektronikus zene – olyan nagyvárosi stílusokkal ötvözik, mint a nu-soul, a nu-funk és a kortárs, előremutató pop. A kifinomult csúcs- és csúcsidőn kívüli lejátszási lista struktúra biztosítja, hogy az energia egész nap az üzlet ritmusához igazodjon. Ez a magával ragadó hangzásvilág, amelyet egy átfogó Q-SYS hang- és vezérlőrendszer szolgáltat, olyan egységes hangulatot teremt, amely az összes The North Face EMEA üzletre kiterjed.
Eredmények
Az újragondolt Regent Street-i üzlet valami rendkívüli dolgot hozott létre a londoni kiskereskedelemben. A helyszínen exkluzív The North Face Regent Street márkájú ruházatot kínálnak, ami a márka rajongóinak meggyőző okot ad a látogatásra. Az igazi siker azonban abban rejlik, hogy az üzlet olyan célponttá vált, amely a természeti és a városi tájat egyaránt ünnepli.
Rim Posthumus, a Global Account Management igazgatója a Mood Mediafelügyelte a projektet a szélesebb körű Mood Media és a The North Face csapatával. Megjegyzi: “Ez valóban egy olyan projekt, amelyre büszkék lehetünk. Sok más márka az üzlet közepét értékesítési lehetőségként használná, de a The North Face egy teljesen magával ragadó térnek szánta. A részletekre fordított figyelem hihetetlen.”
Az üzlet hatása túlmutat a hagyományos kiskereskedelmi mérőszámokon. Az innovatív megközelítés figyelemre méltó eredményeket mutatott a vásárlói elkötelezettség terén, a magával ragadó elemek jelentősen megnövelik a vásárlói tartózkodási időt és az ismételt látogatásokat. A csúcstechnológia és az átgondolt tervezés kombinációja olyan teret hozott létre, amely a szabadtéri rajongók és a városi felfedezők körében egyaránt visszhangra talál, bizonyítva, hogy az élményalapú kiskereskedelem sikeresen áthidalja a termékbemutató és a márka történetmesélése közötti szakadékot.
A látvány, az illatok és a hangok gondosan összeállított kombinációjával – a The North Face prémium kategóriás felszerelésének tapintható élményével ötvözve – a Regent Street-i üzlet az innovatív kiskereskedelmi design mérföldkövévé vált. Ez a hely a bizonyíték arra, hogy a fizikai kiskereskedelmi terek hogyan fejlődhetnek a változó fogyasztói elvárásoknak megfelelően, miközben hűek maradnak a márka örökségéhez és értékeihez.
Tapasztalja meg ezt az úttörő kiskereskedelmi környezetet a londoni Regent Street 290-ben, ahol a The North Face felfedező szelleme a város szívében elevenedik meg.
Növelje az ügyfélélményt
A kezdéshez lépjen velünk kapcsolatba még ma.
"*" a kötelező mezőket jelöli