The North Face
Case Study
Over The North Face
Sinds 1966 is The North Face de ultieme outfitter voor ontdekkingsreizigers en avonturiers wereldwijd. Naast het leveren van hoogwaardige uitrusting voor backpacken, expedities en andere outdooractiviteiten, blijft het merk grenzen verleggen op het gebied van prestaties en innovatieve retailervaringen.
Met de uitbreiding van de flagshipstore in Regent Street, Londen, heeft The North Face zijn retailconcept opnieuw gedefinieerd. De winkel is met 33% vergroot tot een indrukwekkende, meeslepende ruimte van 10.000 m², verdeeld over twee verdiepingen.
Doelstelling
Mood Media kreeg de opdracht om de winkel om te vormen tot een toevluchtsoord dat de stedelijke drukte van Londen laat verdwijnen. Het resultaat moest een inspirerende omgeving zijn die aanzet tot verkenning en avontuur.
Oplossingen
In samenwerking met The North Face creëerde Mood Media een innovatieve winkelruimte waar digitale technologie naadloos wordt gecombineerd met tastbare belevingen. Het resultaat: een baanbrekende omgeving die alle zintuigen prikkelt en een nieuwe definitie geeft aan ervaringsgerichte retail.
Laten we eens kijken naar de hoogtepunten…
De Dome-tent
In het hart van de winkel bevindt zich een uniek technologisch hoogstandje: een op maat gemaakte 360-graden projectiekoepel, geïnspireerd door The North Face’s iconische tent. Deze meeslepende installatie – de tweede in zijn soort wereldwijd – transformeert de ruimte tot een digitaal basiskamp.
Vijf gesynchroniseerde Optoma-projectoren met geavanceerde Vioso-projectietechnologie creëren een, door AI gegenereerde, visuele reis die van dag naar nacht overgaat en je door de seizoenen heen voert. De 30 minuten durende beleving wordt versterkt met natuurgeluiden en een speciaal ontwikkelde geur, waardoor bezoekers worden ondergedompeld in een zintuiglijk avontuur van de stad naar afgelegen wildernissen.
Sensorische innovatie door de kracht van geur
De olfactorische beleving in de winkel draait om “White Pepperwood” – een speciaal ontwikkelde geur die de meeslepende reis versterkt. Dit verfijnde geurprofiel combineert topnoten van groene citrus en bergamot om de frisheid van de buitenlucht vast te leggen, middennoten van lelie en roos voor natuurlijke warmte, en basisnoten van cederhout, patchoeli, muskus en amber om de beleving te gronden in aardse elementen.
Dynamische visuele storytelling via LED-wall
Een indrukwekkende LED-wall van 12,75 m² in de outdoors zone van de winkel vormt een dynamisch canvas voor merkverhalen. Met geavanceerde 2,5-pixel pitch-technologie biedt de wand scherpe beelden die de merkidentiteit en producten naadloos tot leven brengen. De content trekt bezoekers visueel door de winkel en versterkt de algehele sfeer.
Duurzaamheidshoek
De toewijding van The North Face aan onderzoek naar het milieu komt tot leven in de duurzaamheidshoek van de winkel. Dit gedeelte gaat verder dan louter een presentatie en viert de toewijding van het merk aan milieubescherming door middel van dynamische digitale content. De displays in de corner weerspiegelen de texturen en kleuren van de natuur en informeren bezoekers over de initiatieven van The North Face om recyclebare producten te ontwerpen en wilde dieren te beschermen. Interactieve elementen moedigen klanten aan om deel te nemen aan de hergebruik-, navul- en reparatieprogramma’s van het merk, waardoor duurzaamheid tastbaar wordt.
Audio-innovatie: een Avontuurlijke Soundtrack
De zorgvuldig samengestelde afspeellijsten van The North Face mixen genres die traditioneel geassocieerd worden met buitenactiviteiten – indierock en energieke elektronische muziek – met grootstedelijke stijlen als nu-soul, nu-funk en hedendaagse, vooruitstrevende pop. Een uitgekiende structuur van playlists tussen piek- en daluren zorgt ervoor dat de energie de hele dag door aansluit bij het ritme van de winkel. Deze meeslepende soundscape, geleverd via een uitgebreid Q-SYS audio- en besturingssysteem, creëert een samenhangende sfeer die zich uitstrekt tot alle The North Face EMEA-winkels.
"Voor ons is de winkel een plek voor nieuwsgierigheid en verkenning," zegt Cerletti. "We willen dat de consument bij het betreden van onze winkel wordt meegevoerd naar de buitenlucht; daarom hebben we gewerkt aan de vijf zintuigen, en dit is de sleutel voor een meeslepende beleving die onze klant kan inspireren om naar buiten te gaan en op ontdekkingstocht te gaan."
Resultaten
De vernieuwde winkel aan Regent Street heeft een unieke plek veroverd in het Londense retaillandschap. Naast exclusieve kleding van The North Face, biedt de locatie iets extra’s: een transformatie van een traditionele winkel naar een bestemming waar zowel natuur als stedelijke elementen samenkomen. Dit maakt het een must-visit voor liefhebbers van het merk.
Rim Posthumus, Global Account Management Director van Mood Media, begeleidde het project met het bredere Mood Media en The North Face team. Hij benadrukt: “Dit is echt een project om trots op te zijn. Waar veel andere merken het middelpunt van de winkel zouden benutten als verkoopruimte, heeft The North Face er een meeslepende omgeving van gemaakt. De aandacht voor detail is fenomenaal.”
De impact van de winkel reikt verder dan traditionele retailstatistieken. De innovatieve aanpak heeft geleid tot een aanzienlijke toename in klantbetrokkenheid, met immersieve elementen die zowel de verblijftijd als het aantal herhalingsbezoeken vergroten. Door geavanceerde technologie te combineren met een doordacht ontwerp, spreekt de winkel niet alleen outdoorliefhebbers aan, maar ook stedelijke ontdekkingsreizigers. Dit bewijst dat retail succesvol de kloof kan overbruggen tussen productpresentatie en merkbeleving.
Met een zorgvuldig samengestelde mix van visuals, geuren en geluiden – gecombineerd met de tactiele ervaring van het winkelen voor premium gear – heeft de Regent Street-winkel zich gevestigd als een mijlpaal in innovatief retaildesign. Het laat zien hoe hoe fysieke retail ruimtes kunnen evolueren om te voldoen aan de veranderende verwachtingen van consumenten, zonder de kernwaarden en het erfgoed van het merk te verliezen.
Bezoek de baanbrekende winkel op Regent Street 290 in Londen en ervaar hoe The North Face de geest van exploratie tot leven brengt.
Uitgelichte verhalen
The North Face ‘vernieuwt’ flagship store Regent St met technologische toevoegingen
Verwacht dat ervaringsgericht retail dit jaar een belangrijke factor zal zijn om consumenten in de winkel te krijgen. En in de voorhoede loopt het Amerikaanse outdoormerk The North Face, dat kunstmatige intelligentie (AI) heeft omarmd om in zijn flagshipstore in Regent Street in Londen “transformationele… baanbrekende projectietechnologie” te introduceren.
Lees meer…
Mood Media zet projectie koepeltent op bij The North Face
Een op maat gemaakte koepeltent met 360° projecties, geluid en geur is geïnstalleerd bij een paradepaardje van The North Face, door Mood Media. De “AI-aangedreven visuele en zintuiglijke oase” die “een echte basiskamp vibe” biedt, maakt deel uit van een winkel in Regent Street, Londen die met 33% is uitgebreid tot 929 vierkante meter.
Lees meer…
The North Face werkt samen met Mood Media voor een meeslepende beleving van het basiskamp
The North Face werkt samen met Mood Media om een meeslepende basecamp beleving te creëren in Londen die AI-gegenereerde content combineert met projectietechnologie. De transformatie van de Regent Street flagship store van de outdoor retailer in Londen toont de toekomst van ervaringsgerichte retail, aldus een persbericht. De uitgebreide winkel van 10.000 vierkante meter is voorzien van een unieke 360-graden projectiekoepel die een meeslepende basecamp beleving creëert binnen de retail omgeving.
Lees meer…
The North Face doet een beroep op alle 5 zintuigen om de buitenlucht naar zijn Londense vlaggenschip te brengen
Wil je genieten van het buitenleven zonder echt naar buiten te gaan? Dan is het onlangs geopende Londense vlaggenschip van The North Face de plek voor jou. De retailer heeft in samenwerking met Mood Mediaheeft een ervaringsgerichte retail locatie gecreëerd die is uitgerust met een grootschalige LED-visuele muur met daarop content, zorgvuldig gekozen muziek en zelfs een geur op maat, White Pepperwood, die de geur van het buitenleven door de lucht verspreidt.
Lees meer…
EXCLUSIEF: The North Face gebruikt immersieve technologie in Londens vlaggenschip
Chain Store Age sprak onlangs met Martina Cerletti, retail marketing director, The North Face EMEA (Europa/Midden-Oosten/Afrika), over hoe de retailer van outdoorkleding en -uitrusting de winkelruimte in Londen heeft vernieuwd om verder te gaan dan traditioneel winkelen, in samenwerking met de aanbieder van in-store ervaringsmedia. Mood Media om een geïntegreerde ruimte te bieden die realistische virtuele simulaties van de natuur combineert met de fysieke winkelomgeving.
Lees meer…
Verbeter de klantbeleving
Neem vandaag nog contact met ons op om te beginnen.
"*" geeft vereiste velden aan