The North Face
Case Study
Over The North Face
Sinds 1966 is The North Face de ultieme outfitter voor ontdekkingsreizigers en avonturiers wereldwijd. Naast het leveren van hoogwaardige uitrusting voor backpacken, expedities en andere outdooractiviteiten, blijft het merk grenzen verleggen op het gebied van prestaties en innovatieve retailervaringen.
Met de uitbreiding van de flagshipstore in Regent Street, Londen, heeft The North Face zijn retailconcept opnieuw gedefinieerd. De winkel is met 33% vergroot tot een indrukwekkende, meeslepende ruimte van 10.000 m², verdeeld over twee verdiepingen.
Doelstelling
Mood Media kreeg de opdracht om de winkel om te vormen tot een toevluchtsoord dat de stedelijke drukte van Londen laat verdwijnen. Het resultaat moest een inspirerende omgeving zijn die aanzet tot verkenning en avontuur.
Oplossingen
In samenwerking met The North Face creëerde Mood Media een innovatieve winkelruimte waar digitale technologie naadloos wordt gecombineerd met tastbare belevingen. Het resultaat: een baanbrekende omgeving die alle zintuigen prikkelt en een nieuwe definitie geeft aan ervaringsgerichte retail.
Laten we eens kijken naar de hoogtepunten…
De Dome-tent
In het hart van de winkel bevindt zich een uniek technologisch hoogstandje: een op maat gemaakte 360-graden projectiekoepel, geïnspireerd door The North Face’s iconische tent. Deze meeslepende installatie – de tweede in zijn soort wereldwijd – transformeert de ruimte tot een digitaal basiskamp.
Vijf gesynchroniseerde Optoma-projectoren met geavanceerde Vioso-projectietechnologie creëren een, door AI gegenereerde, visuele reis die van dag naar nacht overgaat en je door de seizoenen heen voert. De 30 minuten durende beleving wordt versterkt met natuurgeluiden en een speciaal ontwikkelde geur, waardoor bezoekers worden ondergedompeld in een zintuiglijk avontuur van de stad naar afgelegen wildernissen.
Sensorische innovatie door de kracht van geur
De olfactorische beleving in de winkel draait om “White Pepperwood” – een speciaal ontwikkelde geur die de meeslepende reis versterkt. Dit verfijnde geurprofiel combineert topnoten van groene citrus en bergamot om de frisheid van de buitenlucht vast te leggen, middennoten van lelie en roos voor natuurlijke warmte, en basisnoten van cederhout, patchoeli, muskus en amber om de beleving te gronden in aardse elementen.
Dynamische visuele storytelling via LED-wall
Een indrukwekkende LED-wall van 12,75 m² in de outdoors zone van de winkel vormt een dynamisch canvas voor merkverhalen. Met geavanceerde 2,5-pixel pitch-technologie biedt de wand scherpe beelden die de merkidentiteit en producten naadloos tot leven brengen. De content trekt bezoekers visueel door de winkel en versterkt de algehele sfeer.
Duurzaamheidshoek
De toewijding van The North Face aan onderzoek naar het milieu komt tot leven in de duurzaamheidshoek van de winkel. Dit gedeelte gaat verder dan louter een presentatie en viert de toewijding van het merk aan milieubescherming door middel van dynamische digitale content. De displays in de corner weerspiegelen de texturen en kleuren van de natuur en informeren bezoekers over de initiatieven van The North Face om recyclebare producten te ontwerpen en wilde dieren te beschermen. Interactieve elementen moedigen klanten aan om deel te nemen aan de hergebruik-, navul- en reparatieprogramma’s van het merk, waardoor duurzaamheid tastbaar wordt.
Audio-innovatie: een Avontuurlijke Soundtrack
De zorgvuldig samengestelde afspeellijsten van The North Face mixen genres die traditioneel geassocieerd worden met buitenactiviteiten – indierock en energieke elektronische muziek – met grootstedelijke stijlen als nu-soul, nu-funk en hedendaagse, vooruitstrevende pop. Een uitgekiende structuur van playlists tussen piek- en daluren zorgt ervoor dat de energie de hele dag door aansluit bij het ritme van de winkel. Deze meeslepende soundscape, geleverd via een uitgebreid Q-SYS audio- en besturingssysteem, creëert een samenhangende sfeer die zich uitstrekt tot alle The North Face EMEA-winkels.
Resultaten
De vernieuwde winkel in Regent Street heeft iets bijzonders gecreëerd in het Londense retaillandschap. De locatie biedt exclusieve kleding van het merk The North Face Regent Street, wat voor liefhebbers van het merk een goede reden is om de winkel te bezoeken. Het echte succes ligt echter in de transformatie van de winkel tot een bestemming die zowel natuurlijke als stedelijke elementen viert.
Rim Posthumus, Global Account Management Director van Mood Media hield toezicht op het project met het bredere Mood Media en het team van The North Face. Hij merkt op: “Dit is echt een project om trots op te zijn. Zoveel andere merken zouden het midden van de winkel gebruiken als verkoopkanaal, maar The North Face heeft er een meeslepende ruimte van gemaakt. De aandacht voor detail is fenomenaal.”
De impact van de winkel gaat verder dan de traditionele retailstatistieken. De innovatieve aanpak heeft opmerkelijke resultaten op het gebied van klantbetrokkenheid opgeleverd, waarbij de immersieve elementen de verblijftijd en het aantal herhalingsbezoeken aanzienlijk hebben verhoogd. De combinatie van geavanceerde technologie en een doordacht ontwerp heeft een ruimte gecreëerd die zowel outdoorliefhebbers als stedelijke ontdekkingsreizigers aanspreekt en bewijst dat retail de kloof tussen productpresentatie en merkverhaal met succes kan overbruggen.
Door middel van een zorgvuldig samengestelde combinatie van visuals, geuren en geluiden – gekoppeld aan de tastbare ervaringen van het winkelen in de premium uitrusting van The North Face – heeft de Regent Street winkel zich gevestigd als een mijlpaal van innovatief winkelontwerp. Het is een bewijs van hoe fysieke retailruimtes kunnen evolueren om aan de veranderende verwachtingen van de consument te voldoen, terwijl ze trouw blijven aan het erfgoed en de waarden van het merk.
Bezoek de baanbrekende winkel op Regent Street 290 in Londen en ervaar hoe The North Face de geest van exploratie tot leven brengt.
Verbeter de klantbeleving
Neem vandaag nog contact met ons op om te beginnen.
"*" geeft vereiste velden aan