The North Face
Studium przypadku
O firmie The North Face
Od 1966 roku The North Face jest dominującym producentem ubrań przeznaczonych dla eksploratorów i poszukiwaczy przygód na całym świecie. Oprócz dostarczania najwyższej jakości sprzętu do wędrówek z plecakiem, wypraw i aktywności na świeżym powietrzu, marka konsekwentnie przesuwa granice zarówno pod względem parametrów odzieży, jak i innowacji w handlu detalicznym.
Ciągły rozwój lokalizacji marki przy Regent Street w Londynie stał się dla The North Face impulsem do transformacji swojego wizerunku w sektorze sprzedaży detalicznej – firma powiększyła powierzchnię swojego salonu flagowego o 33%, tworząc wciągającą przestrzeń o powierzchni 10.000 stóp kwadratowych na dwóch piętrach.
Cel
Mood Media miała za zadanie przekształcić topową lokalizację handlową w doświadczenie ucieczki od miejskiego zgiełku Londynu. Sklep miał stać się środowiskiem, które inspirowałoby do eksploracji i przygody.
Rozwiązania
Strategiczna współpraca Mood Media i The North Face zaowocowała opracowaniem innowacyjnego środowiska sprzedaży detalicznej, które doskonale łączy technologię cyfrową z wrażeniami dotykowymi. Rezultatem jest nowatorska przestrzeń handlowa, która angażuje wszystkie zmysły i na nowo definiuje sensoryczny handel detaliczny.
Przyjrzyjmy się teraz najważniejszym elementom…
Namiot kopułowy
W samym sercu sklepu znajduje się technologiczny cud – zaprojektowana na zamówienie kopuła projekcyjna 360 stopni, która odgrywa rolę imersyjnego namiotu bazowego. Ta instalacja, jedna z dwóch tego typu na świecie, przekształca namiot The North Face w niezwykłe cyfrowe płótno.
Pięć zsynchronizowanych projektorów Optoma wykorzystujących zaawansowaną technologię projekcji Vioso kreuje angażujące wrażenia dzięki contentowi generowanemu przez AI, który oddaje przejścia dni w noce i przemijanie pór roku. 30-minutowa podróż wizualna, wzbogacona o naturalne krajobrazy dźwiękowe i niestandardowe zapachy, przenosi odwiedzających z ulic miasta w odległe dzikie miejsca.
Innowacje sensoryczne dzięki sile zapachu
Wrażenia zapachowe w sklepie koncentrują się wokół “White Pepperwood” – opracowanego na zamówienie zapachu, który wzbogaca imersyjną podróż. Ten wyrafinowany profil zapachowy łączy w sobie górne nuty zielonych cytrusów i bergamotki, aby uchwycić świeżość powietrza na zewnątrz, środkowe nuty lilii i róży dla naturalnego ciepła oraz nuty bazowe drzewa cedrowego, paczuli, piżma i bursztynu, aby ugruntować doświadczenie w elementach ziemnych.
Dynamiczna narracja wizualna za pomocą ściany LED
W strefie zewnętrznej znajduje się uderzająca ściana LED o powierzchni 12,75 metrów kwadratowych, która służy jako dynamiczne płótno do przekazywania story marki. Dzięki precyzyjnej technologii wyświetlania o rozdzielczości 2,5 piksela, ściana zapewnia ostre, żywe obrazy, które uzupełniają atmosferę sklepu. Treść płynnie łączy narrację marki z historią produktu, tworząc wciągające wrażenia wizualne, które przyciągają odwiedzających.
Strefa zrównoważonego rozwoju
Zaangażowanie The North Face w eksplorację ożywa w strefie dedykowanej zrównoważonemu rozwojowi. Wykraczając poza zwykłą ekspozycję, obszar ten celebruje zaangażowanie marki w zarządzanie środowiskiem poprzez dynamiczne treści cyfrowe. Wyświetlacze w rogu odzwierciedlają tekstury i kolory natury, jednocześnie edukując odwiedzających o inicjatywach The North Face w zakresie projektowania produktów nadających się do recyklingu i ochrony dzikiej przyrody. Interaktywne elementy zachęcają klientów do angażowania się w programy marki dotyczące ponownego użycia, uzupełniania i naprawy, dzięki czemu zrównoważony rozwój staje się namacalny i wykonalny.
Audio Innovation: Ścieżka dźwiękowa Przygody
Starannie wyselekcjonowane playlisty The North Face łączą gatunki tradycyjnie kojarzone z aktywnością na łonie natury – indie rock i energetyczną muzykę elektroniczną – z wielkomiejskimi stylami, takimi jak nu-soul, nu-funk i współczesny pop. Wyrafinowana struktura list odtwarzania w godzinach szczytu i poza szczytem zapewnia energię dopasowaną do rytmu sklepu przez cały dzień. Ten wciągający krajobraz dźwiękowy, dostarczany za pośrednictwem kompleksowego systemu audio i sterowania Q-SYS, tworzy spójną atmosferę, która rozciąga się na wszystkie sklepy The North Face EMEA.
Rezultaty
Na londyńskiej mapie handlu detalicznego, przy Regent Street powstało coś absolutnie niezwykłego. Lokalizacja oferuje ekskluzywną odzież marki The North Face Regent Street, dając tym samym entuzjastom marki dobry powód do odwiedzenia sklepu. Jednak prawdziwy sukces tkwi w przekształceniu tej placówki w miejsce, które celebruje zarówno naturalne, jak i miejskie krajobrazy.
Rim Posthumus, dyrektor ds. globalnego zarządzania klientami w Mood Media nadzorował projekt wraz z dużym zespołem Mood Media i zespołem The North Face. Ma następujące spostrzeżenia: “To naprawdę projekt, z którego można być dumnym. Tak wiele innych marek wykorzystałoby centrum sklepu jako okazję do sprzedaży, ale The North Face poświęcił je, aby było w pełni imersyjną przestrzenią. Poziom dbałości o każdy szczegół robi tutaj ogromne wrażenie”.
Wpływ sklepu wykracza daleko poza standardy stosowane w sprzedaży detalicznej. To innowacyjne podejście pozwoliło uzyskać niezwykłe wyniki w zakresie zaangażowania klientów, a elementy imersyjne znacznie wydłużyły średnie czasy przebywania klientów w sklepie i statystyki ponownych odwiedzin. Połączenie najnowocześniejszej technologii i przemyślanego designu stworzyło przestrzeń, która rezonuje zarówno z entuzjastami outdooru, jak i miejskimi odkrywcami, udowadniając, że sensoryczna sprzedaż detaliczna może z powodzeniem wypełnić lukę między prezentacją produktu a opowiadaniem historii marki.
Dzięki starannie wyselekcjonowanej kombinacji elementów wizualnych, zapachowych i dźwiękowych – połączonej z dotykowym doświadczeniem zakupów najwyższej jakości sprzętu The North Face – lokalizacja Regent Street stała się punktem wyznaczającym nowe standardy dla innowacyjnego designu w branży detalicznej. Jest świadectwem tego, jak fizyczne przestrzenie handlowe mogą ewoluować, aby sprostać zmieniającym się oczekiwaniom konsumentów, pozostając jednocześnie wiernymi dziedzictwu i wartościom marki.
Doświadcz tego przełomowego środowiska sprzedaży detalicznej na 290 Regent Street w Londynie, gdzie duch eksploracji The North Face ożywa w samym sercu miasta.
Polecane historie
The North Face “reimagines” Regent St flagowy z dodatkami technologicznymi
Eksperymentalna sprzedaż detaliczna będzie w tym roku kluczowym czynnikiem przyciągającym konsumentów do sklepów. W czołówce znajduje się amerykańska marka outdoorowa The North Face, która wykorzystała sztuczną inteligencję (AI), aby wprowadzić “transformacyjną… przełomową technologię projekcji” w Londynie w swoim flagowym sklepie przy Regent Street.
Czytaj więcej…
Mood Media rozstawia namiot kopułowy w The North Face
Wykonany na zamówienie namiot sferyczny z projekcjami 360°, dźwiękiem i zapachem został zainstalowany we flagowym sklepie The North Face przez Mood Media. “Wizualna i sensoryczna oaza napędzana sztuczną inteligencją”, która oferuje “prawdziwy klimat basecamp”, stanowi część sklepu przy Regent Street w Londynie, który powiększył się o 33% do 10 000 stóp kwadratowych (929 metrów kwadratowych).
Czytaj więcej…
The North Face współpracuje z Mood Media nad wciągającym doświadczeniem basecamp
The North Face nawiązał współpracę z Mood Media aby stworzyć wciągające doświadczenie basecamp w Londynie, które łączy treści generowane przez sztuczną inteligencję z technologią projekcji. Transformacja flagowego sklepu outdoorowego Regent Street w Londynie pokazuje przyszłość handlu detalicznego opartego na doświadczeniu, zgodnie z komunikatem prasowym. Rozbudowany sklep o powierzchni 10 000 stóp kwadratowych wyposażony jest w pierwszą w swoim rodzaju 360-stopniową kopułę projekcyjną, która tworzy wciągające doświadczenie basecamp w środowisku handlowym.
Czytaj więcej…
The North Face odwołuje się do wszystkich 5 zmysłów, aby wprowadzić plener do swojego londyńskiego flagowca
Chcesz cieszyć się świeżym powietrzem bez wychodzenia na zewnątrz? W takim razie niedawno otwarty londyński oddział The North Face jest miejscem dla Ciebie. Sprzedawca, współpracując z Mood Mediastworzył eksperymentalną lokalizację handlową wyposażoną w wielkoformatową ścianę wizualną LED wyświetlającą wyselekcjonowane treści, starannie dobraną muzykę, a nawet niestandardowy zapach White Pepperwood, niosący w powietrzu zapach świeżego powietrza.
Czytaj więcej…
EXCLUSIVE: The North Face wdraża immersyjną technologię w londyńskim flagowcu
Chain Store Age rozmawiało niedawno z Martiną Cerletti, dyrektorem ds. marketingu detalicznego w The North Face EMEA (Europa/Bliski Wschód/Afryka), o tym, jak sprzedawca odzieży i sprzętu outdoorowego odnowił przestrzeń londyńskiego sklepu, aby wyjść poza tradycyjne zakupy we współpracy z dostawcą mediów eksperymentalnych w sklepie. Mood Media aby zapewnić zintegrowaną przestrzeń, która łączy realistyczne wirtualne symulacje natury z fizycznym środowiskiem zakupowym.
Czytaj więcej…
Wznieś doświadczenie klienta na wyższy poziom
Skontaktuj się z nami już dziś, aby nawiązać współpracę.
"*" oznacza pola wymagane