12 elemente esențiale ale
Muzică de hotel eficientă

#1: Muzica seamănă cu brandul tău – și cu experiența dorită.

Muzica pe care o difuzați trebuie să reflecte cu exactitate aspectul, sentimentul și personalitatea mărcii dumneavoastră.
Este brandul tău modern și vesel?
Clasic și elegant?
La modă și tehnologic?
Casnică și reconfortantă?

De asemenea, muzica ar trebui să susțină și să îmbunătățească experiența pe care încercați să o creați.
Nu uitați – muzica poate avea o influență incredibilă asupra percepției și sentimentelor noastre, așa că gândiți-vă la clientela dvs. țintă și la modul în care doriți să se simtă la proprietatea dvs.
Ar trebui să se simtă relaxați sau energizați (vezi sfatul nr. 7 pentru mai multe informații despre “dayparting”)?
Ar trebui să se simtă ca acasă sau într-un loc exotic?
Răspunsurile dumneavoastră la aceste întrebări și la altele vor ajuta în mare măsură furnizorul de muzică să vă recomande programul potrivit pentru brandul și locația dumneavoastră.

#2: Mai multă varietate și actualizări regulate.

Asigurați-vă că furnizorul pe care îl alegeți oferă o selecție uriașă de programe și genuri care se potrivesc cu experiența pe care doriți să o creați.
Ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să repetați același program în fiecare zi.
În același timp, nu doriți să recurgeți la muzică de altă marcă doar de dragul varietății.
Din nou, un furnizor calificat vă va ajuta să vă ghidați în direcția corectă.

În plus, ar trebui să căutați un furnizor care să vă actualizeze proactiv programele.
Între marile case de discuri, editorii independenți și artiștii din întreaga lume, în fiecare zi devin disponibile mii de piese noi.
Depinde de furnizorul dvs. să descopere conținut nou care se potrivește cu marca dvs. și cu experiența clienților.
De asemenea, aceștia ar trebui să știe când anumite piese trebuie să fie odihnite sau scoase din rotație.
Scopul este de a crea un sunet de marcă care să evolueze în mod constant – unul care să ofere întotdeauna o experiență familiară, dar proaspătă pentru oaspeții care revin.

#4: Serviciul este “Bani bine cheltuiți”.

Fiecare are un buget diferit pentru muzica de fundal, dar, în general, primești ceea ce plătești.
Piața de muzică pentru hoteluri este inundată de furnizori low-cost care se laudă cu cele mai noi și mai bune produse, iar mulți dintre ei nu au în vedere lucruri importante precum calitatea, varietatea, controlul, fiabilitatea și serviciile.
La sfârșitul zilei, aceste elemente merită din plin costul a câțiva cenți în plus pe zi pe care le-ați putea plăti cu un furnizor mai experimentat.

#5: Puterea de curator uman.

Orice hack sau codificator IT finanțat de un investitor start-up poate încărca o grămadă de melodii, le poate sorta după gen și poate crea un produs muzical în flux.
Dar acești oameni nu vă vor crea o listă de redare eficientă, care să exprime cu exactitate adevăratul sunet al mărcii dvs.

În schimb, doriți să lucrați cu o companie care are experți adevărați în muzică care vă aleg muzica și vă organizează programele.
Aceștia sunt profesioniștii care nu numai că știu și iubesc muzica, dar au și un simț ascuțit pentru cum ar trebui să sune brandul dumneavoastră.
Ele vă vor ajuta chiar să faceți selecțiile potrivite, astfel încât melodiile să fie în concordanță cu experiența pe care doriți să o creați.

Platformele și tehnologia sunt fundamentale, dar nu pot ține cont de puterea curatoriilor umane, executate de designeri muzicali profesioniști care au o înțelegere profundă a relației simbiotice dintre muzică, marcă și experiența unică a clienților dumneavoastră.

#6: Se potrivește nevoilor dumneavoastră specifice.

Hotelurile variază foarte mult în ceea ce privește dimensiunea, amprenta și clientela.
De la branduri renumite cu amprentă națională și globală la hotelierii de tip boutique, moteluri independente, hoteluri de lungă durată, stațiuni de lux și multe altele.
Acest fapt nu este o noutate pentru dvs., dar merită menționat deoarece aceste tipuri diferite de organizații au nevoi foarte diferite în ceea ce privește muzica lor.

De exemplu, hotelierul de tip boutique poate avea ca obiectiv crearea unei experiențe cu adevărat unice.
Ca atare, aceștia ar beneficia de o soluție de streaming care să le ofere control total asupra a ceea ce aud oaspeții lor.

Pe de altă parte, o organizație de ospitalitate globală va avea nevoi mult diferite.
Diferențierea față de concurență și asigurarea consecvenței sunt esențiale pentru acest tip de brand hotelier.
Ca atare, aceștia vor căuta probabil mai multe programe personalizate pentru a crea o experiență unică în întreaga lor amprentă.

De asemenea, este posibil să dorească să își varieze programele în funcție de regiune pentru a oferi un caracter mai localizat.
În timp ce muzica poate varia ușor în funcție de regiune, aceasta ar trebui să ofere oaspeților fideli un sunet familiar pe care aceștia îl așteaptă de la brandul de ospitalitate pe care îl iubesc.
În plus, astfel de mărci vor dori probabil ca furnizorul lor să gestioneze toate aceste variabile în numele lor.

Apoi, există stațiuni de lux, care pot avea nevoie de mai multe programe diferite pentru a fi difuzate în zone diferite – unul pentru zona de piscină, unul pentru restaurantul cu tematică asiatică, unul pentru sala de sport și așa mai departe.
Ca un ultim exemplu, o organizație bazată pe franciză ar putea dori o serie de programe predefinite din care să permită francizaților să aleagă, oferind un echilibru corect între posibilitatea de alegere și consistența mărcii.
Sau este posibil ca aceștia să dorească să gestioneze în mod centralizat muzica pentru toți francizații.

Putem continua la nesfârșit cu toate nevoile și posibilitățile diferite, dar ideea principală este că o muzică de hotel eficientă nu vine de la un furnizor unic.
Compania cu care lucrați ar trebui să vă ofere mai multe opțiuni de programare și control, astfel încât să puteți găsi cea mai bună soluție pentru a vă satisface nevoile.

În plus, este de asemenea bine să lucrați cu un furnizor care vă poate oferi muzica prin intermediul mediului preferat.
Deși internetul este cea mai fiabilă și eficientă metodă de difuzare a muzicii, nu toate hotelurile doresc o soluție care să folosească conexiunea lor la internet.
Uneori o doresc pe un CD sau au nevoie de muzică transmisă prin satelit.
Alții doresc o soluție de cache care să stocheze muzica pe măsură ce se descarcă.
Asigură-te doar că muzica funcționează pentru tine, și nu invers.

#7: Permite separarea zilei.

Pur și simplu, dayparting este un termen sofisticat pentru a cânta diferite tipuri de muzică în diferite momente ale zilei.
Această strategie este importantă, deoarece vă permite să stabiliți diferite niveluri de energie în hotelul dvs. dimineața, după-amiaza și seara.
Soluția pe care o utilizați ar trebui să vă permită să programați programe pe parcursul zilei și al zilelor săptămânii.
Furnizorul dumneavoastră poate, de asemenea, să vă repartizeze programele pe zile.

#8: Ar fi bine să fie foarte ușor de folosit.

Indiferent dacă soluția dvs. utilizează sau nu un player de muzică de fundal, ar trebui să aveți posibilitatea de a gestiona cu ușurință conținutul, de a seta preferințele pentru piese și de a programa programe.

O interfață de gestionare a conținutului sau un player prost conceput poate cauza o mulțime de confuzii – și acesta este ultimul lucru cu care doriți să vă confruntați atunci când vine vorba de gestionarea muzicii.

Asigurați-vă că puteți vedea o demonstrație a sistemului de management al conținutului înainte de a vă înscrie pentru soluție.
În plus, veți dori, de asemenea, să vă asigurați că furnizorul oferă asistență telefonică și la fața locului în cazul în care aveți nevoie de asistență.

#9: Conținut adecvat pentru afaceri.

Nu uitați – muzica pe care o puneți în hotelul dvs. este o reprezentare a brandului dvs. și, dacă vă adresați familiilor, dacă puneți melodii nepotrivite este o modalitate ușoară de a vă păta imaginea de brand.
Dacă muzica dvs. este sau nu potrivită pentru afaceri nu ar trebui să fie niciodată o preocupare.
Acesta este un alt motiv pentru care este atât de important să lucrați cu un furnizor profesionist de muzică de fundal cu experiență, care filtrează în mod proactiv conținutul care nu este potrivit pentru o experiență de familie.

#10: Oferă mai mult decât doar muzică.

Muzica în hotel este o investiție în experiența oaspeților dumneavoastră – și ce modalitate mai bună de a maximiza această investiție decât să lucrați cu un furnizor de muzică care oferă și alte servicii importante, cum ar fi sistemele AV, marketingul de parfumerie și semnalizarea digitală?
Furnizorii de muzică care se concentrează pe experiența totală a oaspeților pot oferi o valoare incredibilă și economii, permițându-vă să vă oferiți muzică la pachet cu servicii suplimentare.
În final, veți economisi bani, veți îmbunătăți experiența clienților și vă veți ușura munca lucrând cu mai puțini furnizori.

#11: Muzica este susținută de servicii locale rapide.

Punerea în funcțiune a muzicii pur și simplu nu este suficientă.
După cum am menționat pe scurt la punctul 8, trebuie să vă asigurați că furnizorul de muzică are tehnicieni locali pe care îi poate trimite pe proprietatea dvs. în cazul unei probleme, pe lângă serviciul de asistență 24/7 prin telefon și e-mail.

#12: Licențiat pentru afaceri.

Trebuie să vă asigurați că muzica dvs. este licențiată pentru utilizarea în scopuri profesionale, deoarece legea federală vă cere să obțineți drepturile de licență pentru orice muzică pe care o puneți în hotelul dvs.
Gândiți-vă că este ca și cum ați plăti artiștii în schimbul muzicii pe care o oferă pentru afacerea dumneavoastră.
Folosirea unei aplicații de streaming de consum sau a colecției personale pentru audio de tip overhead sunt practici care încalcă legile federale privind drepturile de autor.

Agenții de drepturi de interpretare călătoresc în țară vizitând companii de toate dimensiunile pentru a se asigura că soluția lor muzicală de fundal este licențiată pentru utilizare comercială.
Dacă te prind cântând muzică fără licență, ai putea fi penalizat cu amenzi de 750-150.000 USD pentru fiecare melodie pe care o folosești ilegal.

Vestea bună este că majoritatea furnizorilor de muzică pentru hoteluri vor obține aceste drepturi de licență în numele dvs. În plus, este posibil ca proprietatea dvs. să fie supusă unor cerințe speciale de acordare a licențelor, dacă aceasta conține mai multe domenii de activitate, iar furnizorul dvs. ar trebui să vă poată îndruma cu privire la orice cerințe suplimentare pe care ar putea fi necesar să le respectați. Puteți afla mai multe despre licențiere vizitând pagina noastră Licențiere muzică.

Dacă aveți întrebări sau doriți să aflați mai multe despre soluțiile muzicale pentru hoteluri,
contactați-ne astăzi!
experții noștri vă vor arăta cât de ușor reușim să reunim toate cele 12 elemente menționate mai sus, astfel încât să vă puteți conecta cu oaspeții dvs. într-un mod semnificativ și memorabil.