The North Face
Caso práctico
Acerca de The North Face
Desde 1966, The North Face ha sido el proveedor definitivo para exploradores y aventureros de todo el mundo. Además de proporcionar equipamiento de primera calidad para mochileros, expediciones y actividades al aire libre, la marca ha superado constantemente los límites tanto en rendimiento como en innovación comercial.
Tras un crecimiento sostenido en su establecimiento de Regent Street en Londres, The North Face aprovechó la oportunidad de reimaginar su presencia en el mercado, ampliando su tienda insignia en un 33% para crear un espacio envolvente de 10.000 pies cuadrados en dos plantas.
Objetivo
Mood Media se encargó de transformar un local comercial de primera en una escapada del bullicio urbano de Londres. La tienda tenía que convertirse en un entorno que inspirara la exploración y la aventura.
Soluciones
Mediante una colaboración estratégica Mood Media y The North Face desarrollaron un innovador entorno comercial que integra a la perfección la tecnología digital con experiencias táctiles. El resultado es un espacio pionero que involucra todos los sentidos y redefine el comercio minorista experiencial.
Echemos un vistazo a lo más destacado…
La Tienda Cúpula
En el corazón de la tienda se encuentra una maravilla tecnológica: una cúpula de proyección de 360 grados diseñada a medida que sirve de campo base inmersivo. Esta instalación, la segunda de este tipo en todo el mundo, transforma una tienda The North Face en un extraordinario lienzo digital.
Cinco proyectores Optoma sincronizados que utilizan la avanzada tecnología de proyección Vioso crean una experiencia envolvente a través de contenidos generados por IA que fluyen a través de las transiciones del día a la noche y los cambios estacionales. El viaje visual de 30 minutos, realzado por paisajes sonoros de naturaleza y aromas personalizados, transporta a los visitantes de las calles de la ciudad a remotos parajes naturales.
Innovación sensorial a través del poder de los aromas
La experiencia olfativa de la tienda se centra en la “Madera de Pimienta Blanca”, una fragancia desarrollada a medida que mejora el viaje de inmersión. Este sofisticado perfil olfativo combina notas de salida de cítricos verdes y bergamota para captar la frescura del aire exterior, notas medias de lirio y rosa para dar calidez natural, y notas de fondo de madera de cedro, pachulí, almizcle y ámbar para cimentar la experiencia en elementos terrenales.
Narración Visual Dinámica a través de la Pared LED
La zona exterior cuenta con una llamativa pared LED de 12,75 metros cuadrados que sirve de lienzo dinámico para la narración de la marca. Con una tecnología de visualización de alta precisión de 2,5 píxeles, la pared ofrece imágenes nítidas y vivas que complementan el ambiente de la tienda. El contenido combina a la perfección la narrativa de la marca con la del producto, creando una experiencia visual atractiva que atrae a los visitantes por el espacio.
Rincón de la sostenibilidad
El compromiso de The North Face con la exploración cobra vida en el rincón de la tienda dedicado a la sostenibilidad. Más allá de la mera exposición, esta zona celebra la dedicación de la marca al cuidado del medio ambiente a través de contenidos digitales dinámicos. Los expositores del rincón reflejan las texturas y los colores de la naturaleza, a la vez que informan a los visitantes sobre las iniciativas de The North Face en el diseño de productos reciclables y la conservación de la naturaleza. Los elementos interactivos animan a los clientes a participar en los programas de reutilización, rellenado y reparación de la marca, haciendo que la sostenibilidad sea tangible y práctica.
Innovación sonora: Banda sonora para la aventura
Las listas de reproducción cuidadosamente seleccionadas de The North Face mezclan géneros tradicionalmente asociados a actividades en la naturaleza -rock indie y música electrónica enérgica- con estilos metropolitanos como nu-soul, nu-funk y pop contemporáneo de vanguardia. Una sofisticada estructura de listas de reproducción en horas punta y fuera de ellas garantiza que la energía se adapte al ritmo de la tienda a lo largo del día. Este paisaje sonoro envolvente, proporcionado a través de un completo sistema de audio y control Q-SYS, crea una atmósfera cohesiva que se extiende por todas las tiendas The North Face EMEA.
Resultados
La reimaginada tienda de Regent Street ha creado algo extraordinario en el paisaje comercial de Londres. El local ofrece ropa exclusiva de la marca The North Face Regent Street, lo que supone una razón de peso para que los entusiastas de la marca la visiten. Sin embargo, el verdadero éxito reside en la transformación de la tienda en un destino que celebra tanto los paisajes naturales como los urbanos.
Rim Posthumus, Director de Gestión de Cuentas Globales de Mood Mediasupervisó el proyecto con el equipo de Mood Media y el equipo de The North Face. Señala: “Este es realmente un proyecto del que sentirse orgulloso. Muchas otras marcas utilizarían el centro de la tienda como una oportunidad de venta, pero The North Face lo ha dedicado a ser un espacio totalmente envolvente. La atención al detalle es increíble”.
El impacto de la tienda va más allá de las métricas tradicionales del comercio minorista. El enfoque innovador ha dado resultados notables en cuanto a la participación de los clientes, ya que los elementos de inmersión aumentan significativamente el tiempo de permanencia y la repetición de las visitas. La combinación de tecnología de vanguardia y diseño bien pensado ha creado un espacio que resuena tanto entre los entusiastas de las actividades al aire libre como entre los exploradores urbanos, demostrando que el comercio experiencial puede salvar con éxito la distancia entre la exhibición de productos y la narración de la marca.
A través de una cuidada combinación de imágenes, aromas y sonidos -mezclados con la experiencia táctil de comprar la ropa de primera calidad de The North Face-, el local de Regent Street se ha establecido como un hito del diseño innovador de tiendas. Es un testimonio de cómo los espacios comerciales físicos pueden evolucionar para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores, manteniéndose fieles a la herencia y los valores de la marca.
Experimenta por ti mismo este innovador entorno comercial en el 290 de Regent Street, Londres, donde el espíritu explorador de The North Face cobra vida en el corazón de la ciudad.
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