INTERSPORT
STUDIU DE CAZ
DESPRE INTERSPORT
Înființată în 1968, cu peste 5.400 de magazine specializate în sport în 42 de țări, INTERSPORT se numără printre cei mai importanți retaileri de articole sportive din lume. Deși magazinele INTERSPORT sunt deținute și administrate în mod independent, fiecare magazin se mândrește cu faptul că are o înțelegere aprofundată a clienților săi și a cluburilor sportive locale, ceea ce înseamnă că este capabil să ofere cele mai bune sfaturi pentru toate serviciile și produsele sale.
REZUMATUL STUDIULUI DE CAZ
- Rafturi digitale pentru pantofi cu urmărire a datelor
- Vitrine impresionante
- Gamă largă de afișaje de interior
- Program muzical personalizat
- Sisteme hardware complete
- Parfum ambiental
- Studio Revamp
OBIECTIV
Pe măsură ce INTERSPORT continuă să își intensifice abordarea centrată pe consumator pentru a deveni principalul retailer specializat în articole sportive, a căutat o soluție holistică in-store pentru a consolida legătura cu clienții. În calitate de partener preferat pentru soluții media in-store, Mood Media lucrează de mai mulți ani cu magazinele INTERSPORT din întreaga lume pentru a-și îmbunătăți permanent soluțiile pe măsură ce apar noi tehnologii și cereri din partea consumatorilor.
SOLUȚII
RAFTURI DIGITALE PENTRU PANTOFI
Rafturile speciale cu încălțăminte de alergare și de antrenament au fost identificate ca fiind un domeniu cheie pentru retailer, pentru a crește vânzările și profitabilitatea.
Mood a conceput o soluție Lift & Learn pentru rafturile de încălțăminte, care ajută la crearea unui nou parcurs pentru clienți, bazat pe nevoile consumatorilor și pe preferințele lor de activitate. Soluția permite personalului INTERSPORT să interacționeze cu consumatorul, concentrându-se pe cine, ce, unde și de ce aleargă sau se antrenează. Soluția facilitează navigarea și oferă informații despre produse pentru consumatori, permițând în același timp personalului să îi sprijine în luarea deciziei de cumpărare.
Soluția completă INTERSPORT Digital Shoe Shelf include:
-
- Branding de perete
- Cuburi de evidențiere (cu afișaje statice POS)
- Cadru RFID cu ecran digital + Harmony (SoC)
- Etichete RFID
Mood a instalat ecrane profesionale, Harmony (SoC) și Nexmosphere RFID pentru a susține soluția, precum și pentru a dezvolta un instrument care să țină evidența frecvenței cu care sunt ridicați pantofii pe raft / pe magazin. Acest nivel de urmărire a datelor oferă informații valoroase atât pentru INTERSPORT, cât și pentru mărcile de încălțăminte și campaniile lor de marketing.
ECRANE DE VITRINĂ
Atragerea atenției clienților prin afișaje digitale în vitrinele magazinelor este o soluție comună în cadrul celui mai recent concept de magazin INTERSPORT. Cu toate acestea, INTERSPORT Olanda a făcut un pas mai departe, hotărând să echipeze toate magazinele sale cu o vitrină format portret, organizând toată livrarea și programarea conținutului prin intermediul platformei Mood Harmony, pentru un efect maxim.
SEMNALIZARE DIGITALĂ LA INTERIOR
Odată ce clienții au trecut de vitrinele impresionante și au intrat în magazin, există o varietate de ecrane în fiecare magazin INTERSPORT. De la ecrane mari și pereți video în zona de campaniilor sezoniere, la ecranele de la casierie, până la ecrane de dimensiuni medii în toate zonele de categorie, plus soluția interactivă care utilizează tehnologia tactilă sau Lift & Learn, Mood Media este mândră că a proiectat și instalat toate soluțiile de semnalizare digitală necesare.
MUZICA PERSONALIZATĂ
Pentru programul muzical al INTERSPORT, echipa Music Design a creat un program muzical global personalizat, conceput în conformitate cu strategia de vânzare a mărcii și cu profilul clienților. Fiecare magazin are propriul orar, ceea ce înseamnă că difuzăm playlist-uri diferite în funcție de momentele zilei, amestecând ritmul și uneori chiar genurile.
Pentru brand, a fost important ca selecția de melodii să fie cât mai accesibilă și mai ușor de recunoscut, însă, pentru a exprima o notă de aromă locală, fiecare magazin are până la 20% de piese muzicale “naționale” încorporate în programul lor.
SISTEME
Interactivitatea în magazin a fost și va fi întotdeauna o necesitate pentru marca INTERSPORT, precum și evitarea platformelor multiple pentru a controla conținutul. Totul, inclusiv toate ecranele de interior și soluțiile Lift & Learn, cu programarea specială a etichetelor RFiD, funcționează cu conectivitate directă prin intermediul sistemului nostru proprietar Harmony Content Management System, cu toate playerele și ecranele sincronizate.
Mood a furnizat, instalat și asigură mentenanța pentru toate echipamentele audiovizuale din magazinele INTERSPORT din întreaga lume.
OLFACTIV
O nou proiect interesant a fost prima noastră implementare și testare a utilizării parfumului în magazinele INTERSPORT, în special în secțiunile Outdoor și Fotbal. Mood a oferit suport în realizarea unei serii de teste care au măsurat gradul de conștientizare a brandului și a categoriei, performanța financiară și ratele de conversie.
STUDIO PROPRIU
Ca urmare a pandemiei din 2020, INTERSPORT a căutat noi modalități de conectare virtuală între magazine și a decis să își modernizeze subsolul sediului central din Elveția pentru a facilita viitoarele prezentări virtuale și întâlniri online. Aceștia au încredințat către Mood sarcina de transformare a sălii într-un mediu profesional. Mood a furnizat, instalat și asigură mentenanța pentru toate echipamentele audiovizuale din studioul de emisie.
REZULTATE
Datorită acestui nou concept de magazin și a soluției Digital Shoe Shelves, INTERSPORT a înregistrat o creștere cu 9% a cifrei de afaceri pentru pantofii de alergare și cu 31% a numărului de unități de pantofi de antrenament vândute în magazinele de test premium!
RĂMÂNEM CONECTAȚI
Îmbunătățiți experiența clienților. Contactați-ne astăzi.
"*" indicates required fields