Avis de confidentialité

Mood Media respecte votre vie privée et s’engage à protéger toutes les informations personnelles qui lui sont communiquées. Le présent avis de confidentialité décrit les politiques et pratiques de Mood MediaIl décrit les politiques et les pratiques de la Commission européenne en matière de collecte et d’utilisation des données à caractère personnel. Cet avis s’applique aux informations relatives à la personne concernée en tant que personne identifiable, qui Mood Media collectées lorsque le sujet interagit avec nous ou avec nos services, produits, centres de contact, site web et employés. Nous mettrons périodiquement à jour le présent avis de confidentialité lorsque nous adopterons de nouvelles pratiques en matière de données personnelles ou de nouvelles politiques de confidentialité.

Le présent avis de confidentialité s’applique à moodmedia.comet à tous les sites Web associés liés à moodmedia.com (collectivement, le “Site”), qui sont exploités conjointement par Mood Media Corporation / Mood Media Group, ses filiales et ses sociétés affiliées dans le monde entier.Cet avis de confidentialité détaille notre engagement à protéger la vie privée des personnes qui :

1. visitent notre site (“visiteurs du site”) ;
2. les personnes qui nous contactent via nos formulaires de contact ou par chat et nous demandent de leur fournir certaines informations relatives à nos produits et services (les “clients” existants ou potentiels) ;
3. Les personnes qui contactent notre centre de contact
4. les personnes qui soumettent leur CV sur notre site, par le biais de notre page Carrière (“Candidats”) ;
5. les personnes qui s’inscrivent pour recevoir à l’avenir des communications par courrier électronique de la part de Mood Media qui peuvent contenir des nouvelles, des mises à jour, des promotions spéciales ou des offres (les “abonnés”).

Pour éviter toute ambiguïté, le présent avis de confidentialité s’applique aux candidats qui envoient leur CV par l’intermédiaire de notre page Carrière, mais il ne s’applique pas aux informations que nous recueillons sur nos employés actuels et anciens. Nous disposons d’une politique de confidentialité des données RH distincte qui s’applique aux employés actuels et anciens. L’avis de confidentialité des données des RH sera communiqué lorsque l’employé rejoindra la société concernée au sein du groupe. Mood Media Il est également disponible pour tous les membres du personnel sur les plateformes internes.

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, Mood Media est responsable du respect de la législation applicable en matière de protection de la vie privée ou des données, telle que décrite ci-dessus.

Ce que le présent avis de confidentialité ne couvre pas

Le présent avis de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées par des tiers, tels que des sites Web, des plateformes de médias sociaux ou des comptes de tiers, des fournisseurs de services tiers ou d’autres services ou applications de tiers qui s’intègrent à notre site et à nos services.

Le présent avis de confidentialité ne s’applique pas aux informations qui ne sont pas personnellement identifiables, telles que les informations agrégées ou anonymes.

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas soumettre de données personnelles par le biais de nos sites Web ou de nos services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à contribuer à l’application de la présente politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de données personnelles par le biais des sites Web ou des services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de penser qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données à caractère personnel par l’intermédiaire des sites web ou des services, veuillez nous contacter à l’adresse suivante [email protected]et nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de supprimer ces informations.A propos de nousMood Media désigne les sociétés du Media Group of companies/ Media Corporation, y compris ses filiales et sociétés affiliées mentionnées ci-dessus (également désignées par les termes “nous”, “notre”, “nos”, la “société” ou les “responsables conjoints du traitement”). Une entité Mood Media peut : (1) être impliquée dans la fourniture ou la réception de services ou de produits ; (2) vous envoyer des communications commerciales ; (3) interagir avec vous via notre centre d’appel ; (4) afficher un poste pour lequel vous postulez ; ou (5) être une entité avec laquelle vous avez un rôle ou une relation, y compris par le biais de l’utilisation et de l’accès à notre site et à nos services. Chaque entité membre du Mood Media est une entité juridique distincte – sachez que les lois sur la confidentialité des données peuvent varier dans les différentes juridictions où opère Mood Media Toutefois, nous avons pris les mesures juridiques nécessaires pour garantir le respect de vos droits en tant que personnes concernées, garantis par la législation de l’UE. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux sections ” Transferts transfrontaliers ” et ” Entités ” ci-dessous.Mood Media Entités” ci-dessous.

Informations que nous recueillonsLorsque vous utilisez ou interagissez avec notre site ou que vous passez des appels à notre centre de contact, nous pouvons collecter ou recevoir les types d’informations suivants (collectivement, ” Informations “) :

1. “Informations personnelles” / “Données personnelles” que vous nous fournissez par le biais des formulaires de contact :
   • Coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
   • La raison sociale de l’entreprise que vous représentez, sur la base de laquelle vous pourriez être identifié.
   • Toute autre information incluse dans le message que vous nous envoyez.

1. “Informations personnelles / Données personnelles que vous nous fournissez en acceptant de recevoir des informations de la part de Mood Media par le biais de la case à cocher de l’abonnement/de l’inscription à la lettre d’information :
   • Coordonnées : nom, prénom, adresse électronique ;
   • La raison sociale de l’entreprise que vous représentez, sur la base de laquelle vous pourriez être identifié.

1. “Informations personnelles” / “Données personnelles” que vous nous fournissez par le biais de l’assistance à la clientèle ou de la fonctionnalité de chat disponible sur le site. Lorsque vous vous adressez à notre équipe d’assistance, nous vous demandons de fournir des informations sur votre problème, et nous pouvons également vous demander de fournir des informations supplémentaires qui peuvent inclure :
   • Coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
   • La raison sociale de l’entreprise que vous représentez, sur la base de laquelle vous pourriez être identifié, le titre du poste ;
   • Des détails sur la façon dont vous utilisez nos produits et services ;
   • Informations sur le compte et la facturation, y compris le type de transaction, le montant de la transaction, le paiement, l’expédition ;
   • Toute autre donnée personnelle fournie volontairement par vous au cours de la conversation.

1. “Informations personnelles” / “Données personnelles” les données que vous nous fournissez lorsque vous appelez notre centre d’appel. Les données partagées avec nous au cours de cette interaction peuvent inclure ;
   • Coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, fonction, lieu ;
   • Toute autre donnée personnelle fournie incidemment au cours de l’appel téléphonique par la personne concernée.
   • Données vocales.

1. “Informations personnelles” / “Données personnelles” que vous nous fournissez dans le cadre d’enquêtes de satisfaction de la clientèle. Nous demandons périodiquement un retour d’information sur la satisfaction des clients afin de mieux comprendre si nos clients sont satisfaits des produits et services que nous fournissons et comment nous pouvons nous améliorer. Par conséquent, dans le cadre des processus d’expérience client, nous recueillons, utilisons, stockons et transférons les attributs des données personnelles comme indiqué ci-dessous :
   • Données de contact : adresses électroniques ;
   • Les adresses IP et autres informations techniques similaires généralement reçues d’un navigateur ou d’un appareil automatiquement lors de la visite ou de l’interaction avec notre site web. La seule circonstance dans laquelle nous collectons l’adresse IP au cours du processus d’expérience client est lorsque vous êtes invité à répondre à l’enquête de satisfaction du client sur notre site web. moodmedia.com. Pour des informations détaillées sur l’utilisation des cookies sur notre site web et sur la manière de gérer vos paramètres de cookies, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

1. “Informations personnelles / Données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous soumettez votre CV sur notre site, par le biais de notre page Carrière :
   • Informations générales : nom, prénom, adresse résidentielle, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, nationalité, citoyenneté, sexe (si vous choisissez de fournir ces informations) ;

• Formation et emploi : parcours professionnel, adresse du lieu de travail, titre du poste, détails des cours de formation, qualifications, certifications, références, visa de travail ou statut d’immigrant, si vous choisissez de les fournir ;
• Images visuelles/apparence personnelle (si elles sont incluses dans votre dossier de candidature).
• Toute autre information que vous choisissez d’inclure dans notre CV.

1. “Informations techniques” collectées par le biais des modules de cookies du site web, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, l’adresse IP et d’autres informations techniques similaires généralement reçues automatiquement d’un navigateur ou d’un appareil lors d’une visite ou d’une interaction avec notre site. Cela peut inclure l’URL de référence qui vous a conduit à notre site.
2. “Informations relatives à l’utilisation recueillies par le biais des modules de cookies du site web, telles que les pages que vous avez visitées sur notre site, les endroits où vous avez cliqué, les recherches effectuées sur notre site et d’autres informations similaires relatives à la manière dont vous avez utilisé notre site.

Pour des informations détaillées sur l’utilisation des cookies sur notre site et sur la manière de gérer vos paramètres de cookies, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.

Nous comprenons que certaines informations techniques ou informations d’utilisation peuvent, seules ou combinées à d’autres données, être considérées comme des données personnelles en vertu de diverses lois et juridictions, et nous nous engageons à traiter ces données conformément aux lois applicables et à notre politique en matière de cookies.

Les méthodes que nous utilisons pour collecter et recevoir des informations

Selon le type d’informations, nous pouvons collecter ou recevoir des informations de la manière suivante :Formulaires de contact

En remplissant les champs de données des formulaires de contact et en nous les envoyant, vous acceptez la transmission et le stockage de vos données personnelles conformément à l’article 6 (1) (a) du GDPR de l’UE et comme décrit dans cet avis de confidentialité. Le traitement et le stockage temporaire des données personnelles servent à répondre à votre demande. Si vous n’acceptez pas le traitement de vos données, vous pouvez interrompre le processus de contact à tout moment. Si vous le faites, votre message ne sera pas envoyé.

Afin d’obtenir la permission expresse de vous envoyer notre bulletin d’information, nos campagnes de marketing par courriel, nos mises à jour et nos offres de produits et de services, nous vous demanderons de choisir explicitement et activement de recevoir ces informations, conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD de l’UE.
En tout état de cause, vous aurez toujours la possibilité de refuser de recevoir de telles communications.

ChatNotez que les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec notre équipe d’assistance à la clientèle par le biais de la fonctionnalité de chat disponible sur le site sont laissées à votre discrétion et ne sont pas nécessaires à l’utilisation de nos services.Appels passés à notre centre de contact

Lorsque vous passez un appel à notre centre de contact, nous enregistrons l’appel et effectuons un suivi en direct de l’appel. Vous serez invité à consentir à ce traitement dans le message de bienvenue. Si vous exprimez votre refus de l’enregistrement et/ou de la surveillance en direct de la conversation en appuyant sur la touche 2, l’enregistrement et la surveillance seront automatiquement interrompus.

En ce qui concerne les appels sortants (c’est-à-dire les appels initiés par les agents), l’agent appelant vous demandera votre accord pour l’enregistrement de l’appel. Si vous ne consentez pas à l’enregistrement audio, l’agent arrêtera manuellement l’enregistrement et le supprimera.

Les appels peuvent être “contrôlés en direct” (c’est-à-dire écoutés en temps réel). Cette surveillance en direct ne peut être effectuée que par les utilisateurs autorisés de l’assurance qualité. La surveillance en direct n’est effectuée que dans des circonstances spécifiques liées à la qualité des services. Mood Media La Commission européenne ne surveille pas en direct les appels passés par les clients de l’UE.

Enquêtes de satisfaction des clients envoyées par e-mail

La participation à toute enquête de satisfaction client lancée par Mood Media est volontaire.
Les clients de Mood Media ne sont pas obligés de répondre à ces enquêtes. Article 6, paragraphe 1, lettre f. de l’UE GDPR constitue la base juridique de l’envoi de liens d’enquête à nos clients par courrier électronique. Mood Media a un intérêt légitime à vous demander votre avis pour nous aider à comprendre dans quelle mesure nous répondons aux besoins de nos clients et à trouver des moyens de nous améliorer. À ce titre, l’objectif de l’enquête est de recueillir des informations pour améliorer nos produits et services dans le cadre d’une enquête numérique temporaire de satisfaction des clients existants.

Page carrière

Toute information que vous soumettez par le biais du site doit être vraie, complète et non trompeuse. Si les informations fournies sont inexactes, incomplètes ou trompeuses, sous réserve du droit applicable, cela peut entraîner le rejet de votre candidature au cours du processus de candidature. Nous ne l’exigeons pas, mais dans la mesure où vous nous fournissez volontairement des données personnelles sensibles (par exemple, l’origine ethnique, l’affiliation politique et les opinions politiques, les croyances religieuses ou autres croyances de nature similaire) par l’intermédiaire de notre site, en nous fournissant ces informations, vous autorisez expressément Mood Media à traiter ces informations aux fins du traitement ou de l’évaluation de votre demande d’emploi. Nous vous rappelons que la fourniture de données personnelles sur la page “Carrières” est volontaire et que vous devez sélectionner les informations que vous souhaitez partager avec nous.

Si nous choisissons de vous faire une offre d’emploi, nous vous demanderons de fournir des données personnelles supplémentaires non décrites ci-dessus, qui feront partie de votre dossier d’employé et seront utilisées à des fins liées à l’emploi et au travail, conformément aux conditions des politiques d’emploi pertinentes, aux politiques/avis de confidentialité des employés et aux lois du pays où l’emploi sera situé. Par conséquent, toute décision d’embauche ou autre décision liée à l’emploi sera prise par l’entité et/ou la société affiliée qui embauche, conformément aux lois du pays où l’emploi sera situé. Mood Media et/ou l’entité affiliée conformément aux lois du pays où l’emploi sera situé. Pour éviter toute ambiguïté, les informations que nous demandons dans le cadre du processus de recrutement peuvent varier selon le lieu de travail et peuvent changer de temps à autre afin de faciliter les besoins de recrutement de nos bureaux locaux et de respecter les exigences légales et réglementaires locales.

Les raisons pour lesquelles nous vous demandons de fournir des informations supplémentaires vous seront précisées avant que nous ne les recueillions.

à des fins de contrôle des antécédents et de vérification des informations que vous avez fournies dans le cadre de votre candidature, dans chaque cas dans la mesure où la loi applicable le permet et si votre consentement a été donné, Mood Media peut obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, y compris :

• vos références ou les tiers mentionnés dans votre candidature ;
• les employeurs précédents ; et
• les établissements d’enseignement que vous avez fréquentés.

Si vous nous fournissez les coordonnées d’une référence ou de tout autre tiers avec votre CV ou curriculum vitae, il vous incombe d’obtenir le consentement de ce tiers avant de partager ces informations avec nous.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous utilisons les informations que vous soumettez par le biais de nos formulaires de contact, du chat ou du champ sur notre site aux fins suivantes :

• pour traiter vos demandes et y répondre, ainsi que pour contrôler et améliorer nos performances en matière de réponse à votre demande ;
• pour vous fournir des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, comme des bulletins d’information ou des mises à jour de produits et services.
  Ces communications vous seront envoyées lorsque vous avez choisi de les recevoir par la validation de cases à cocher, incorporées dans les formulaires de contact, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à commercialiser nos produits et services.
  En tout état de cause, vous aurez toujours la possibilité de refuser de recevoir ces communications ;
• pour traiter vos paiements ou vos transactions, et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations d’achat et des factures (généralement par courrier électronique) ;
• pour fournir un service et une assistance à la clientèle ; et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et d’assistance.

Nous utilisons les informations et les données personnelles partagées lors des appels vers et depuis nos centres de contact aux fins suivantes ;

• Contrôler la qualité du service ;
• Améliorer la qualité globale de votre service dans l’ensemble du Mood Media Groupe ;
• Fournir et améliorer la formation de nos employés.

Nous utilisons les informations que vous soumettez dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction de la clientèle sur notre site conformément à notre déclaration de confidentialité aux fins suivantes :

• mesurer la satisfaction du client ;
• améliorer les services fournis à nos clients ;
• le suivi des plaintes ;
• personnaliser les produits et services en fonction des besoins des clients ;
• à des fins statistiques, conformément à l’article 89, paragraphe 1, du règlement GDPR de l’UE, à condition que les résultats du traitement à des fins statistiques contiennent des données agrégées. À ce titre, nous pouvons être amenés à anonymiser les données des clients à des fins statistiques. Les réponses ne seront pas liées à des informations personnelles, sauf si un répondant demande spécifiquement à être contacté au sujet de son compte lorsqu’il choisit d’ajouter des commentaires supplémentaires dans le cadre de sa soumission. Les données qui ont été incluses sous une forme anonymisée au niveau agrégé ne relèvent pas du champ d’application du GDPR de l’UE.

La collecte, le traitement ou l’utilisation des données ne sont pas effectués à des fins d’études de marché et/ou de marketing direct.
Lorsque le consentement est requis pour le traitement en question, il vous sera demandé séparément afin de s’assurer qu’il est librement donné, informé et explicite.
Des informations concernant ce traitement vous seront fournies au moment où le consentement est demandé, ainsi que les conséquences d’un refus de consentement, le cas échéant.

Dans les cas suivants, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6 paragraphe (1) lettre (a) du RGPD de l’UE :

• Envoi de notre bulletin d’information par courrier électronique ;
• Vous envoyer des informations sur les produits, des promotions ou des offres spéciales ;
• Étude de marché.

Pour plus de détails, veuillez lire notre Déclaration de confidentialité qui couvre les données que nous collectons auprès de nos clients dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction. La déclaration de confidentialité a pour but de vous donner des informations sur la manière dont Mood Media recueille et traite des données à caractère personnel dans le cadre des enquêtes de satisfaction de la clientèle et de l’analyse ultérieure de ces données. Les informations que nous tirons des réponses à l’enquête nous permettent de nous améliorer en permanence et d’accroître la satisfaction de nos clients.

Nous utilisons les informations que nous recueillons sur les candidats pour évaluer votre candidature à des postes au sein de l’Union européenne et à des fins de recrutement et de gestion des ressources humaines. Mood Media et à des fins de recrutement et de gestion des ressources humaines, par exemple :

• la planification des entretiens et la gestion du processus de recrutement ;
• le traitement et l’évaluation des demandes ;
• évaluer vos qualifications, compétences ou intérêts par rapport aux postes disponibles ;
• évaluer votre admissibilité au travail ;
• vous fournir une offre d’emploi ou un contrat de travail et vous aider à finaliser et à exécuter tout contrat ;
• vérifier les informations contenues dans votre candidature/effectuer des contrôles de références ;
• de prendre des décisions d’embauche ;
• répondre à vos questions ou demandes de renseignements ;
• analyser, gérer et améliorer nos processus de recrutement et d’embauche ;
• l’exécution d’obligations ou l’administration de régimes d’avantages sociaux ou de régimes de rémunération,
• vous informer des futures opportunités d’emploi qui pourraient correspondre à vos qualifications ;
• la réalisation d’objectifs administratifs, l’établissement de rapports de gestion globaux, la formation interne ou ce qui est généralement nécessaire à la conduite de nos activités ;
• veiller au respect de la politique anti-népotisme et éviter les conflits d’intérêts ;
• répondre à des demandes gouvernementales ou à des ordonnances judiciaires, ou
• fournir, soutenir ou gérer de toute autre manière notre section “carrière” sur notre site.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez en accédant à notre site, par le biais de cookies et d’autres technologies similaires, aux fins suivantes :

• pour protéger la sécurité et la stabilité de notre site ;
• pour adapter et améliorer notre site et nos expériences afin de mieux répondre à vos besoins ;
• pour vous permettre d’accéder et d’utiliser le site et les services ;
• pour surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en rapport avec le site et les services et à des fins de marketing ou de publicité ;
• enquêter et prévenir les accès non autorisés au site et aux services, ainsi que d’autres activités illégales ;
• à d’autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement, comme indiqué dans notre politique en matière de cookies.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles dans le cadre de :

• exigences légales ou réglementaires (pour protéger les droits, la vie privée ou la sécurité de tiers, ou l’intégrité ou la sécurité de notre activité et de notre site) ;
• les demandes et les communications des autorités compétentes ;
• ouverture de comptes clients et autres tâches administratives ;
• la comptabilité financière, la facturation et l’analyse des risques ;
• à d’autres fins légitimes raisonnablement requises pour les opérations quotidiennes, telles que la comptabilité, les rapports financiers, la planification des activités et les transactions commerciales (par exemple, nous pouvons avoir un intérêt légitime à divulguer ou à transférer vos informations personnelles à une ou plusieurs des entités énumérées à la fin du présent avis de confidentialité en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou d’autre disposition de tout ou partie de nos activités et de nos actifs (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire)) ;
• à des fins statistiques, conformément à l’article 89 (1) du RGPD de l’UE, à condition que les résultats du traitement à des fins statistiques contiennent des données agrégées.

Motifs juridiques du traitement de vos données

Vos données personnelles sont collectées et traitées à diverses fins commerciales, conformément aux lois applicables et aux accords de groupe. Nous ne collecterons, n’utiliserons et ne partagerons vos informations personnelles que si nous sommes convaincus qu’une ou plusieurs des bases légales suivantes s’appliquent :

• le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Mood Media est soumise (par exemple, divulguer des informations aux autorités fiscales locales, effectuer des paiements statutaires, éviter la discrimination illégale, satisfaire aux exigences légales en matière de tenue de registres, retenir et payer les taxes et charges statutaires, payer des indemnités) et pour remplir nos obligations en vertu du droit du travail, de la sécurité sociale ou de la protection sociale selon la législation applicable, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre c), du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne ;
• le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes conformément à l’article 6 paragraphe (1) lettre (f) du RGPD de l’UE poursuivis par Mood Media ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des informations personnelles.
  Mood Media considère qu’elle a un intérêt légitime à traiter les informations personnelles aux fins énoncées ci-dessus, et à soutenir la réalisation de ses objectifs et résultats commerciaux immédiats et à long terme. En ce qui concerne les informations sensibles, nous traitons les données lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations, à l’exercice de nos droits, à la réalisation de vos intérêts vitaux (tels que la promotion de la non-discrimination, de l’équité salariale ou de l’aménagement pour les personnes handicapées), ou à la constatation, l’exercice ou la défense d’une action en justice. Si l’un des intérêts légitimes précédents n’est pas disponible, nous ne traiterons les informations sensibles qu’avec votre consentement.
• le traitement est fondé sur votre consentement conformément à l’article 6 paragraphe (1) lettre (a) du RGPD de l’UE. Lorsque le consentement est requis pour le traitement en question, il vous sera demandé séparément afin de s’assurer qu’il est librement donné, informé et explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Des informations concernant ce traitement vous seront fournies au moment où le consentement est demandé, ainsi que les conséquences d’un refus de consentement, le cas échéant. Vous devez savoir que ce n’est pas une condition ou une exigence de votre emploi que d’accepter une demande de consentement de la part de Mood Media. En outre, sachez que Mood Media ne recueillera aucune information d’identification personnelle vous concernant par l’intermédiaire du site, à moins que vous ne la fournissiez. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas Mood Media n’obtienne pas d’informations personnellement identifiables vous concernant, ne les soumettez pas. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, il peut être légal pour nous de continuer à traiter vos informations même si vous avez retiré votre consentement, si l’une des autres bases juridiques décrites ici est applicable ;
• le traitement est nécessaire pour exécuter l’accord que nous avons avec vous ou pour prendre des mesures pour conclure un accord avec vous conformément à l’article 6 paragraphe (1) lettre (b) du RGPD de l’UE.

Conservation des données personnelles

La durée de conservation de vos données personnelles dépend du type d’information et de la finalité pour laquelle nous les utilisons, ainsi que de la nature de notre relation.

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants : (i) la durée de la procédure de candidature ou l’examen de l’adéquation de vos compétences à d’autres opportunités ; (ii) aussi longtemps que nous avons une relation continue avec vous ; (iii) comme l’exige une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; et (iv) si cela est conseillé à la lumière de nos considérations juridiques, telles que les lois de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires. À ce titre, chaque entité stocke électroniquement ou physiquement les données à caractère personnel conformément à sa politique de conservation des données à caractère personnel et conformément à la loi et aux règlements applicables.

En règle générale :

• les données à caractère personnel transmises par le biais des formulaires de contact via notre Site sont effectuées par le Mood Media le personnel. Vos données seront supprimées une fois que vous aurez obtenu une réponse à votre question, et au plus tard après 2 ans à compter de la dernière correspondance avec vous, ou jusqu’au moment où vous exercez le droit de suppression (droit à l’oubli) communiqué à l’adresse e-mail [email protected]. If your enquiry cannot be handled in a specific office within Mood Media, it will be forwarded to the appropriate department(s) within Mood Media Corporation.
• les données personnelles que vous fournissez pour recevoir des communications de notre part seront conservées jusqu’à ce que vous nous en informiez ou que vous vous désinscriviez ;
• Les enregistrements audio auxquels vous participez sont conservés pendant une période de 30 jours, à moins qu’une exception n’ait été convenue dans le cadre de l’intérêt légitime.
• les données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre des enquêtes de satisfaction des clients seront conservées pendant une durée maximale de deux ans après la conclusion du contrat final ou jusqu’à ce que vous exerciez vos droits en vertu du GDPR de l’UE. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel pour vous envoyer des liens d’enquête par courrier électronique à tout moment sans encourir de frais.
  Nous pouvons anonymiser les données des clients à des fins statistiques.
  Les réponses ne seront pas liées à des informations personnelles, sauf si un répondant demande spécifiquement à être contacté au sujet de son compte lorsqu’il choisit d’ajouter des commentaires supplémentaires dans le cadre de sa soumission.
  Les données qui ont été incluses sous une forme anonymisée au niveau agrégé ne relèvent pas du champ d’application du GDPR de l’UE.
• les données personnelles que vous fournissez via notre site au cours de la procédure de candidature seront conservées dans le cadre de votre dossier d’emploi pendant toute la durée de la relation de travail et après la cessation d’emploi, conformément à la législation locale et aux réglementations de l’entité qui recrute. Mood Media d’embauche. Si nous ne donnons pas suite à votre candidature, le curriculum vitae sera temporairement stocké dans notre base de données pendant une période d’un an à compter de la fin du processus de recrutement/sélection, sauf si vous exercez votre droit d’opposition et sauf dispositions contraires prévues par la législation du pays où l’emploi est situé.

Par dérogation, les périodes de conservation peuvent être prolongées dans les cas suivants :

• les enquêtes en cours menées par les autorités des États membres, si les enregistrements de données à caractère personnel sont nécessaires pour Mood Media pour prouver le respect de toute exigence légale ; ou
• lors de l’exercice de droits légaux dans le cadre d’une action en justice ou d’une procédure judiciaire similaire reconnue par la législation locale ;
• dans certaines circonstances, nous rendrons vos données personnelles anonymes (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Mood Media examinera régulièrement toutes les données conservées sous forme électronique afin de décider s’il convient de détruire ou de supprimer toute donnée personnelle lorsque l’objectif pour lequel elle a été collectée n’est plus pertinent.
La responsabilité globale de la destruction des données personnelles collectées par l’intermédiaire de notre site incombe au département marketing qui vérifiera constamment le contenu des bases de données du site Mood Media.

Notez que Mood Media peut supprimer les informations personnelles vous concernant à tout moment (y compris votre CV), sans aucune raison. Par conséquent, veuillez conserver votre propre copie des informations personnelles que vous nous avez fournies.

S’abonner/se désabonner

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans frais à l’utilisation de vos données personnelles pour vous envoyer des liens d’enquête par courrier électronique. Conformément à l’art. 21 para. 1 du GDPR de l’UE, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l’article 6 para.1 lit. f du RGPD de l’UE (traitement des données pour protéger un intérêt légitime). En cas d’opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous ne puissions prouver des raisons impérieuses pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales.

Toutefois, si vous avez un compte pour nos services, nous continuerons à vous envoyer des communications non promotionnelles, comme des courriels liés aux services.

Lorsque la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données est effectuée à des fins d’études de marché et/ou de marketing direct sur la base de votre consentement, nous vous fournirons des détails sur la manière de choisir de recevoir ou non des messages de notre part.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions fournies avec chaque communication que vous recevez, en vous désabonnant ou en nous le notifiant.

Sécurité des données personnelles

Mood Media prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des données à caractère personnel.

Nous utilisons une série de mesures pour garantir la sécurité, l’exactitude et la mise à jour de vos données personnelles.
Il s’agit notamment de :

• des contrôles administratifs et techniques pour limiter l’accès aux données personnelles sur la base du “besoin de savoir” ;
• des mesures de sécurité technologiques, y compris des pare-feu, des logiciels de cryptage et des logiciels antivirus ;
• des mesures de sécurité physique, telles que des laissez-passer de sécurité pour accéder à nos locaux ; et
• les politiques et procédures internes de protection des données.

L’accès à vos données n’est possible que pour quelques personnes autorisées.
Ceux-ci sont responsables du support commercial, éditorial ou technique des serveurs.

En outre, dans le cadre de ces mesures, vos données personnelles soumises par l’intermédiaire du site sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données afin de n’être accessibles qu’aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité.

Sachez qu’aucune méthode de transmission sur l’internet ou de stockage n’est jamais totalement sûre ou sans erreur.
Ainsi, bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Les enregistrements audio sont cryptés AES 256..

Partage des données

Conformément à la législation applicable, les informations personnelles couvertes par la présente politique de confidentialité peuvent être transférées et traitées dans tout pays dans lequel Mood Media ou Mood MediaLes sociétés affiliées, les filiales ou les prestataires de services de l’Union européenne disposent d’installations. Par exemple, pour que nous puissions vous aider dans votre recherche d’emploi et dans le processus de recrutement et d’embauche, ainsi que pour nous aider à gérer notre main-d’œuvre mondiale, Mood Media peut partager vos informations avec le groupe ou les sociétés affiliées. Mood Media affiliées. Vos informations personnelles seront examinées par Mood Media des employés ou des agents qui ont un besoin professionnel d’accéder à ces informations personnelles et qui peuvent être des recruteurs, des membres du personnel des ressources humaines, des membres du personnel des services techniques, des directeurs ou des personnes désignées par eux.

En tant que telles, les informations personnelles peuvent être transférées à l’intérieur ou à l’extérieur de la juridiction dans laquelle vous êtes employé ou travaillez, soit au sein de l’entreprise, soit à des tiers. Mood Media ou à des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les catégories de destinataires suivantes :

• nos filiales et sociétés affiliées ;
• des prestataires de services pour nous aider à traiter les informations relatives aux candidats et aux emplois ;
• des conseillers ou des prestataires de services juridiques ;
• un acheteur ou un investisseur potentiel dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de toute autre vente ou transfert ;
• les autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige ;
• tout organisme compétent chargé de l’application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers pour (1) se conformer à une ordonnance d’un tribunal, à une demande d’un organisme compétent chargé de l’application de la loi ou à toute autre obligation légale ; (2) faire respecter ou appliquer les conditions contractuelles ; ou (3) protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux de notre prestataire de services, ou pour se conformer à toute autre obligation légale.

Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils protègent les informations qu’ils reçoivent par des mesures de sécurité appropriées et nous leur interdisons d’utiliser ces informations à d’autres fins que celles prévues à l’origine, à leurs fins ou en dehors de ce qui est nécessaire pour fournir le service. Les prestataires de services tiers qui reçoivent des informations personnelles de notre part sont préalablement contrôlés et on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’ils appliquent le même niveau de protection de la vie privée et de la sécurité des données que celui décrit dans le présent avis de confidentialité, et ils sont tenus de garder confidentielles les informations personnelles que nous leur transmettons.

Mood Media n’a pas pour vocation de vendre ou de louer vos informations à des tiers et ne partagera pas d’informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans le présent avis de confidentialité ou dans les cas autorisés par la loi.

Transferts transfrontaliers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, pour nos besoins professionnels ou commerciaux légitimes, ou si la loi l’exige ou l’autorise.

Nous stockons les données personnelles des visiteurs du site, des candidats à l’emploi, des abonnés et des clients dans l’EEE, aux États-Unis et dans d’autres pays et territoires. Pour faciliter nos opérations au niveau mondial, nous pouvons transférer et accéder à ces données à caractère personnel à partir du monde entier, y compris à partir d’autres pays dans lesquels Mood Media ou ses affiliés, filiales ou fournisseurs de services tiers exercent des activités. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’EEE et dans des pays qui ne font pas l’objet d’une décision d’adéquation de la part de la Commission européenne et qui peuvent ne pas avoir de lois offrant le même degré de protection des informations personnelles que votre pays d’origine. Dans ce cas, nous nous assurerons que le destinataire de vos données personnelles offre un niveau de protection adéquat, ce qui peut inclure la conclusion de Clauses Contractuelles Types pour le transfert de données telles qu’approuvées par la Commission européenne (Art. 46 du RGPD de l’UE), ou nous vous demanderons votre consentement préalable à ces transferts internationaux de données, le cas échéant. A cet égard, un accord de Joint Controllers a été conclu entre les différentes entités pour réguler les transferts internationaux au sein du groupe. Mood Media entités pour réglementer les transferts internationaux au sein du groupe. Vous pouvez obtenir une copie des clauses pertinentes en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante [email protected]. Les responsables conjoints du traitement mettront à la disposition des personnes concernées, sur demande, une copie des clauses essentielles, à moins que les clauses ne contiennent des informations confidentielles, auquel cas ces informations peuvent être supprimées.

De même, lorsque nous transférons vos données personnelles à des tiers ou à des prestataires de services, des dispositions appropriées seront prises afin de garantir un traitement correct et sécurisé des données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sont disponibles ici.

En fournissant des informations pour l’un des objectifs mentionnés ci-dessus, vous reconnaissez que vos informations seront transférées en dehors de l’EEE.

Vos droits légaux

Le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et les lois sur la protection de la vie privée d’autres pays prévoient certains droits pour les personnes concernées. Par conséquent, dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles :

• Demander l’accès à vos données personnelles ;
• Demander la correction de vos données personnelles ;
• Demander l’effacement de vos données personnelles ;
• S’opposer au traitement de vos données personnelles ;
• Demander la restriction du traitement de vos données personnelles ;
• La portabilité de vos données personnelles, y compris le transfert de vos données personnelles ;
• Le droit de retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles.
  Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
  Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.
  Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement ;
• Le droit d’être informé. Le présent avis de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles, conformément aux dispositions de l’art. 13 du GDPR de l’UE. Si vous souhaitez obtenir des informations concernant le traitement autre que celui spécifié dans le présent document, veuillez nous envoyer une demande à cet égard.
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur des moyens automatisés, y compris le profilage. À cet égard, nous vous informons que Mood Media n’effectue pas de prise de décision automatisée basée sur le traitement de vos données à caractère personnel, telle que le profilage. Vos données personnelles ne font pas l’objet d’un processus décisionnel individuel automatisé, y compris le profilage, tel que mentionné à l’article 22 paragraphes (1) et (4), dans le Règlement (UE) n°. 679 du 27 avril 2016 ;
• Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle pour des questions de protection des données, mais aussi d’adresser ces questions aux autorités compétentes.
  1. Les résidents de l’EEE peuvent déposer une plainte auprès du CEPD (le CEPD est l’autorité indépendante de protection des données de l’UE). L’autorité de protection des données vous demandera d’essayer d’abord de résoudre toute plainte avec nous ; veuillez consulter la section Informations de contact ci-dessous pour déposer une plainte auprès de Mood Media.
  2. Pour trouver les coordonnées de l’autorité de protection des données dans votre pays de résidence, veuillez consulter le site suivant lien.
  3. Si vous pensez que Mood Media n’a pas respecté le GDPR britannique, veuillez contacter le DPO en premier lieu. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO). ici. L’ICO est l’autorité indépendante de contrôle de la protection des données du Royaume-Uni.

Aucun frais n’est généralement exigé

Vous ne devrez pas payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits).
Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.
Par ailleurs, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits).
Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.
Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Résolution des litiges

Vous pouvez nous adresser toute question ou plainte concernant le présent Avis de confidentialité en nous contactant par les canaux indiqués dans la section Informations de contact ci-dessous. Dans le cas des visiteurs du site, tout litige découlant du présent avis de confidentialité ou lié à celui-ci sera traité conformément à nos conditions d’utilisation.

Informations sur le contact

Étant donné que Mood Media opère à l’échelle mondiale, nous avons désigné un représentant chargé de la protection des données au sein de l’EEE. Vous pouvez contacter notre représentant de la protection des données dans l’EEE en envoyant un courriel à l’adresse suivante [email protected].

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes de votre juridiction, comme décrit ci-dessus.
L’autorité chargée de la protection des données vous demandera de tenter d’abord de résoudre toute plainte avec nous.

Modifications du présent avis de confidentialité

Les lois et les pratiques en matière de protection de la vie privée sont en constante évolution et nous nous efforçons de respecter des normes élevées. Nos politiques et procédures font donc l’objet d’un examen permanent. Nous pouvons, de temps à autre, mettre à jour nos politiques de sécurité et de confidentialité. Nous veillerons à ce que Mood Media Le site dispose de notre avis de confidentialité le plus récent et nous vous suggérons de consulter régulièrement notre avis de confidentialité pour prendre connaissance de sa dernière version.

Contrôles de la version anglaise

Les traductions non anglaises de la présente politique ne sont fournies que pour des raisons de commodité. En cas d’ambiguïté ou de conflit entre les traductions, la version anglaise fait foi et prévaut.

Mood Media Entités

Désigné sous le nom de	Nom légal de l’entreprise	Siège social	Pays d’origine
Mood Media Autriche	Mood Media GmbH	Kristein 2, 4470 Enns, Oberösterreich	Autriche
Mood Media Belgique	Mood Media Belgique SA	Lange Lozanastraat 142, 2018 Antwerpen	Belgique
Mood Media CZ	Mood Media Groupe CZ sro	Lazarská 13/8, 120 00 Praha 2	République Tchèque
Mood Media France	Mood Media SAS	22 Quai Gallieni, 92150 Suresnes	France
Mood Media Allemagne	Mood Media GmbH	Wandalenweg 30, 20097 Hambourg	Allemagne
Mood Media Pays-Bas	Mood Media Pays-Bas BV	Transistorstraat 22, 1322 CE Almere	Pays-Bas
Mood Media L’Europe	Mood Media Europe BV
Mood Media Hongrie	Mood Media Hongrie KFT	Hegyalja út 7-13, 1016 Budapest	Hongrie
Mood Media Pologne	Mood Polska Sp. Z.o.o.	ul. Targowa 24, 03-728 Varsovie,	Pologne
Mood Media Roumanie	S.C. Mood Media Roumanie S.R.L.	Bucarest, rue George Constantinescu no. 3, entrées A et D, rez-de-chaussée et 3rd étage, District 2	Roumanie
MMC Roumanie	Mood Media Comercial SRL	Bucarest, rue George Constantinescu no. 3, entrées A et D, rez-de-chaussée et 3rd étage, District 2, 020339
Mood Media Espagne	Instore Márketing Solutions, SAU	Calle La Volta, nº4, Planta 1ª, Local 7 – 08150 Parets del Valles	Espagne
Mood Media Danemark	Mood Media A/S	Alsikevej 14, 8920 Randers NV	Danemark
Mood Media Grèce	New Audio Visual Solutions and Applications Ltd	95C Pentelis Avenue – Chalandri 15234	Grèce
Mood Media Irlande	Mood Media Irlande Limited	The Glasshouses Blackrock, Frascatti Hall, Sweetman’s Avenue, Blackrock, Co. Dublin A94 F9N7	Irlande
Mood Media Suède	Mood Media Aktiebolag (AB)	c/o Accountor AB – Sankt Eriksgatan 113 – 113 43 Stockholm	Suède
Mood Media ROYAUME-UNI	Mood Media Limited	Unité 3 Airport Trading Estate Wireless Road, Biggin Hill, Westerham, TN16 3PS	ROYAUME-UNI
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Mood Media Chine	Mood Media (Beijing) Technology Co. Ltd.	Room B267, 4th floor 401, N°1 Building, N°15, GuangHua Road, ChaoYang District, Beijing 10020	Chine
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Mise à jour par Mood Media le août 2024