Δήλωση απορρήτου για πελάτες: Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών

Η διαφάνεια είναι μια ισχυρή αρχή για μια έμπιστη συνεργασία με τους πελάτες μας. Ως εκ τούτου, σας ενημερώνουμε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα απόκρισης στην έρευνα και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής (i) τον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ της ΕΕ), (ii) τον νόμο περί προστασίας του απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) (iii) τους γενικούς κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου για την προστασία δεδομένων (iv) κάθε ισχύουσα νομοθεσία και κάθε δεσμευτική καθοδήγηση που εκδίδεται από εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και/ή την προστασία της ιδιωτικής ζωής ενός ατόμου, και (v) κάθε άλλη νομοθεσία που ισχύει εκάστοτε όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής, η οποία μπορεί να εφαρμόζεται σε κάθε νομική οντότητα στο Mood Media Όμιλο σε σχέση με τις δραστηριότητες επεξεργασίας του βάσει της παρούσας πολιτικής.

Είναι σημαντικό να διαβάσετε αυτήν τη σημείωση μαζί με οποιεσδήποτε άλλες ειδοποιήσεις απορρήτου που ενδέχεται να παρέχουμε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όταν συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για εσάς, ώστε να γνωρίζετε πλήρως πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα. Η παρούσα ειδοποίηση συμπληρώνει τις άλλες ειδοποιήσεις απορρήτου των Mood Media και δεν έχει σκοπό να τις αντικαταστήσει.

Τι καλύπτει η παρούσα Δήλωση Απορρήτου
Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου καλύπτει τα δεδομένα πελατών που συλλέγουμε από τους πελάτες στο πλαίσιο των ερευνών ικανοποίησης πελατών μας. Ως εκ τούτου, η παρούσα δήλωση απορρήτου έχει ως στόχο να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με το πώς Mood Media συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα κατά τη διάρκεια των ερευνών ικανοποίησης πελατών και την περαιτέρω ανάλυσή τους. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από τις απαντήσεις της έρευνας μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς και να οδηγούμε την ικανοποίηση των πελατών σε υψηλότερα επίπεδα.

Σχετικά με εμάς
Mood Media σημαίνει Mood Media Corporation/Mood Media Group, οι θυγατρικές και οι θυγατρικές της σε όλο τον κόσμο (εφεξής αναφερόμενοι ως “Κοινοί Υπεύθυνοι Επεξεργασίας”, “εμείς”, “εμάς”, “μας”) οι οποίοι επεξεργάζονται από κοινού τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους συγκεκριμένους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω. Κάθε οντότητα-μέλος του δικτύου Mood Media αποτελεί ξεχωριστή νομική οντότητα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και υπεύθυνος προστασίας δεδομένων
Mood Media Εταιρεία (εφεξήςMood Media’)
2100 S IH 35 Frontage Rd, Suite 201
Austin, TX 78704
800 345.5000

Όπως Mood Media λειτουργεί σε παγκόσμιο επίπεδο, έχουμε ορίσει έναν εκπρόσωπο προστασίας δεδομένων εντός του ΕΟΧ. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Εκπρόσωπο Προστασίας Δεδομένων ΕΟΧ στέλνοντας email στο [email protected].

Πληροφορίες που συλλέγουμε
Προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε μέσω ερευνών ανατροφοδότησης πελατών. Περιοδικά αναζητούμε σχόλια ικανοποίησης πελατών για να κατανοήσουμε καλύτερα εάν οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε. Ως εκ τούτου, ως μέρος των διαδικασιών εμπειρίας πελατών, συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και μεταφέρουμε χαρακτηριστικά προσωπικών δεδομένων ως εξής:

• Δεδομένα επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη, όνομα, επώνυμο, επωνυμία της εταιρείας, αριθμός τηλεφώνου,
• Διευθύνσεις IP και άλλες παρόμοιες τεχνικές πληροφορίες που συνήθως λαμβάνονται αυτόματα από ένα πρόγραμμα περιήγησης ή μια συσκευή κατά την επίσκεψη ή την αλληλεπίδραση με τον ιστότοπό μας. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies στον ιστότοπό μας και τον τρόπο διαχείρισης των ρυθμίσεων των cookies, διαβάστε την Πολιτική για τα cookies.

Πώς συλλέγουμε και λαμβάνουμε πληροφορίες
Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς. Η συμμετοχή σε οποιαδήποτε έρευνα ικανοποίησης πελατών που δρομολογεί η Mood Media είναι εθελοντική. Οι πελάτες της Mood Media δεν έχουν καμία υποχρέωση να συμπληρώσουν τις έρευνες.

Σκοποί για τους οποίους θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας. Νομικοί λόγοι για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που υποβάλλετε μέσω των ερευνών μας για τα σχόλια των πελατών μας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών,
• βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες μας,
• παρακολούθηση καταγγελιών,
• προσαρμογή των προϊόντων και των υπηρεσιών ανάλογα με τις απαιτήσεις των πελατών,
• για στατιστικούς σκοπούς, σύμφωνα με το άρθρο 89 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ της ΕΕ, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της επεξεργασίας για στατιστικούς σκοπούς περιέχουν συγκεντρωτικά δεδομένα. Ως εκ τούτου, μπορούμε να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα πελατών για στατιστικούς σκοπούς. Οι απαντήσεις δεν θα συνδεθούν με προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν ο ερωτώμενος ζητήσει ρητά να επικοινωνήσουμε μαζί του σχετικά με τον λογαριασμό του, όταν επιλέξει να προσθέσει πρόσθετα σχόλια ως μέρος της υποβολής του. Τα δεδομένα που έχουν συμπεριληφθεί σε ανώνυμη μορφή σε συγκεντρωτικό επίπεδο δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του ΓΚΠΔ της ΕΕ.

Το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ. του ΓΚΠΔ της ΕΕ αποτελεί τη νομική βάση για την αποστολή συνδέσμων έρευνας στους πελάτες μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Mood Media έχει έννομο συμφέρον να ζητήσει τα σχόλιά σας για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πόσο καλά ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των πελατών μας και να βρούμε τρόπους βελτίωσης. Ως εκ τούτου, ο σκοπός της έρευνας είναι η συλλογή πληροφοριών για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας στο πλαίσιο μιας προσωρινής ψηφιακής έρευνας ικανοποίησης των υφιστάμενων πελατών.

Η συλλογή, επεξεργασία ή χρήση των δεδομένων δεν πραγματοποιείται για σκοπούς έρευνας αγοράς ή/και άμεσου μάρκετινγκ. Σε περίπτωση που απαιτείται συγκατάθεση για την εν λόγω επεξεργασία, θα ζητείται ξεχωριστά από εσάς, ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι ελεύθερα δοσμένη, ενημερωμένη και ρητή. Πληροφορίες σχετικά με την εν λόγω επεξεργασία θα σας παρέχονται κατά τη στιγμή που ζητείται η συγκατάθεση, καθώς και οι επιπτώσεις της μη παροχής τέτοιας συγκατάθεσης, εάν υπάρχουν.

Στις ακόλουθες περιπτώσεις επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος (1) στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ:

• Αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Να σας στέλνουμε πληροφορίες για προϊόντα, ειδικές προωθητικές ενέργειες ή προσφορές,
• Έρευνα αγοράς.

Περίοδοι αποθήκευσης
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε μέσω των ερευνών ικανοποίησης πελατών θα αποθηκεύονται για διάστημα όχι μεγαλύτερο των δύο ετών μετά τη σύναψη της τελικής σύμβασης ή έως ότου ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων. Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την αποστολή συνδέσμων έρευνας μέσω email ανά πάσα στιγμή χωρίς να επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, έτσι ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η συσχέτιση με εσάς, οπότε ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση προς εσάς.

Mood Media θα επανεξετάζει, σε τακτική βάση, όλα τα δεδομένα που τηρούνται ηλεκτρονικά για να αποφασίσει εάν θα διαγράψει οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν ο σκοπός για τον οποίο συλλέχθηκαν δεν είναι πλέον σχετικός. Τη συνολική ευθύνη φέρει το τμήμα μάρκετινγκ, το οποίο θα επανεξετάζει συνεχώς το περιεχόμενο των βάσεων δεδομένων των Mood Media ιστότοπου, σε περίπτωση που συμπληρώσετε την έρευνα ικανοποίησης πελατών στον ιστότοπό μας.

Θέση αποθήκευσης
Mood Media οι διεθνείς ιστότοποι φιλοξενούνται στην Ευρώπη, στο Άμστερνταμ.

Εγγραφή/διαγραφή
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την αποστολή συνδέσμων ερευνών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χωρίς καμία επιβάρυνση. Σύμφωνα με το άρθ. 21 παράγρ. 1 του ΓΚΠΔ της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 lit. στ του ΓΚΠΔ της ΕΕ (επεξεργασία δεδομένων για την προστασία έννομου συμφέροντος). Σε περίπτωση αντίρρησής σας, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς λόγους επεξεργασίας που υπερτερούν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή εάν η επεξεργασία χρησιμεύει για τη διεκδίκηση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Ωστόσο, εάν έχετε λογαριασμό για τις Υπηρεσίες μας, θα εξακολουθούμε να σας στέλνουμε μη διαφημιστικές επικοινωνίες, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τις υπηρεσίες.

Σε περίπτωση που η συλλογή, επεξεργασία ή χρήση των δεδομένων σας πραγματοποιείται για σκοπούς έρευνας αγοράς ή/και άμεσης εμπορικής προώθησης βάσει της συγκατάθεσής σας, θα σας παρέχουμε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε μηνύματα από εμάς. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται με κάθε επικοινωνία που λαμβάνετε, διαγράφοντας την εγγραφή σας ή ενημερώνοντάς μας.

Ασφάλεια
Mood Media λαμβάνει εύλογα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, κατάχρηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή, λαμβάνοντας υπόψη τους κινδύνους που ενέχει η επεξεργασία και τη φύση των προσωπικών δεδομένων.

Χρησιμοποιούμε μια σειρά μέτρων για να διασφαλίσουμε ότι διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή, ακριβή και ενημερωμένα. Αυτά περιλαμβάνουν:

• διοικητικοί και τεχνικοί έλεγχοι για τον περιορισμό της πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει της αρχής “ανάγκη γνώσης”,
• τεχνολογικά μέτρα ασφαλείας, όπως τείχη προστασίας, κρυπτογράφηση και λογισμικό προστασίας από ιούς,
• μέτρα φυσικής ασφάλειας, όπως πάσο ασφαλείας για την πρόσβαση στις εγκαταστάσεις μας- και
• πολιτικές και διαδικασίες προστασίας δεδομένων.

Η πρόσβαση στα δεδομένα σας είναι δυνατή μόνο για λίγα εξουσιοδοτημένα άτομα. Αυτοί είναι υπεύθυνοι για την εμπορική, συντακτική ή τεχνική υποστήριξη των διακομιστών. Τα δεδομένα των απαντήσεων σε έρευνες θα χρησιμοποιηθούν μόνο από εσωτερικές υπηρεσίες και αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω- τα αποτελέσματα των ερευνών αξιολογούνται και επεξεργάζονται εσωτερικά από το τμήμα μάρκετινγκ.

Επίσης, στο πλαίσιο αυτών των μέτρων, τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της Ιστοσελίδας μεταδίδονται μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL) και στη συνέχεια κρυπτογραφούνται στις βάσεις δεδομένων μας, ώστε να είναι προσβάσιμα μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου.

Εάν συμπληρώσετε την έρευνα ικανοποίησης πελατών στην ιστοσελίδα μας, πρέπει να γνωρίζετε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή μέθοδος αποθήκευσης δεν είναι ποτέ απολύτως ασφαλής ή χωρίς σφάλματα. Έτσι, ενώ προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Κοινή χρήση δεδομένων/αποδέκτες δεδομένων πελατών
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τις μητρικές εταιρείες, τις θυγατρικές ή/και τις θυγατρικές μας. Όλα τα δεδομένα συλλέγονται μόνο για εσωτερική χρήση και αποκλειστικά για τον επιδιωκόμενο σκοπό και με βάση το έννομο συμφέρον μας. Διατίθενται δεδομένα απόκρισης έρευνας για να κατανοήσουμε καλύτερα εάν οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε.

Σε περιορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον σύνδεσμο της έρευνας, συνάπτοντας κατάλληλες συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με τους εν λόγω τρίτους, οι οποίες συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής ή την προστασία των δεδομένων και παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις προστασίας δεδομένων.

Mood Media δεν έχει ως αντικείμενο την πώληση ή ενοικίαση των πληροφοριών σας σε τρίτους και δεν θα μοιραστεί τα δεδομένα πελατών με τρίτους, εκτός εάν περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή εάν επιτρέπεται από το νόμο.

Διασυνοριακές διαβιβάσεις
Προκειμένου να συμμορφωθεί με τους περιορισμούς του ΓΚΠΔ της ΕΕ όσον αφορά τις διεθνείς διαβιβάσεις που προβλέπονται από το άρθρο. 44 και επόμενα του ΓΚΠΔ της ΕΕ, η Mood Media επανεξετάζει και ενισχύει συνεχώς τα μέτρα προστασίας σχετικά με τις διεθνείς διαβιβάσεις, λαμβάνοντας υπόψη τις κατευθυντήριες γραμμές και τις συστάσεις των αρχών της ΕΕ.

Ως εκ τούτου, η διαβίβαση των δεδομένων των απαντήσεων στην έρευνα σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, όπου Mood Media, οι θυγατρικές της, οι θυγατρικές της ή οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών διατηρούν δραστηριότητες, ρυθμίζεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που ενέκρινε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή είναι διαθέσιμες εδώ .

Εκτός από τη χρήση των παραπάνω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, Mood Media λαμβάνει συνεχώς μέτρα για την εξασφάλιση πρόσθετων μέτρων προστασίας των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, τα οποία διασφαλίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής.

Παρέχοντας πληροφορίες για οποιονδήποτε από τους σκοπούς που αναφέρονται στο παρόν, αναγνωρίζετε ότι οι πληροφορίες σας θα μεταφερθούν εκτός του ΕΟΧ.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία των δεδομένων σας
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης και οι νόμοι περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής άλλων χωρών παρέχουν ορισμένα δικαιώματα στα υποκείμενα των δεδομένων. Ως εκ τούτου, υπό ορισμένες συνθήκες, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει των νόμων περί προστασίας δεδομένων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα,
• Να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων,
• Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων,
• Ένσταση στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων,
• Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων,
• Φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων,
• Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Θα σας ενημερώσουμε εάν αυτό συμβαίνει κατά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας,
• Το δικαίωμα ενημέρωσης. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου. 13 του ΓΚΠΔ της ΕΕ. Εάν θέλετε να μάθετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία πέραν των όσων ορίζονται στην παρούσα, παρακαλούμε να μας στείλετε σχετικό αίτημα.
• Το δικαίωμα να μην υπόκεινται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένα μέσα, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Εν προκειμένω, σας ενημερώνουμε ότι η Mood Media δεν λαμβάνει αυτοματοποιημένες αποφάσεις που βασίζονται στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως η κατάρτιση προφίλ. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης ατομικών αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, όπως αναφέρεται στο άρθρο 22 παράγραφοι 1 και 4 του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 679 της 27ης Απριλίου 2016,
• Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Εποπτική Αρχή για θέματα προστασίας δεδομένων, αλλά και το δικαίωμα να απευθύνεται στις αρμόδιες αρχές.
  1. Οι κάτοικοι του ΕΟΧ μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στον ΕΕΠΔ (ο ΕΕΠΔ είναι η ανεξάρτητη αρχή προστασίας δεδομένων της ΕΕ). Η αρχή προστασίας δεδομένων θα απαιτήσει να προσπαθήσετε πρώτα να επιλύσετε οποιαδήποτε καταγγελία μαζί μας.Παρακαλούμε δείτε την ενότητα Στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω για να υποβάλετε καταγγελία σε Mood Media.
  2. Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας της Αρχής Προστασίας Δεδομένων στη χώρα διαμονής σας, επισκεφθείτε τον σύνδεσμο.
  3. Αν πιστεύετε ότι Mood Media δεν έχει συμμορφωθεί σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον ΥΠΔ σε πρώτη φάση. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO) εδώ. Η ICO είναι η ανεξάρτητη εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου.

Διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση [email protected]. Θα επεξεργαστούμε τα ερωτήματά σας σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και θα σας ενημερώσουμε για τα μέτρα που έχουμε λάβει εντός ενός μηνός. Περιστασιακά μπορεί να μας πάρει περισσότερο από ένα μήνα εάν το αίτημά σας είναι ιδιαίτερα περίπλοκο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας ενημερώνουμε.

Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τέλος για την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος). Ωστόσο, ενδέχεται να χρεώσουμε εύλογο τέλος εάν το αίτημά σας είναι σαφώς αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Εναλλακτικά, θα μπορούσαμε να αρνηθούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας σε αυτές τις περιπτώσεις.

Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες από εσάς για να μας βοηθήσετε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμά σας). Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν έχει δικαίωμα να τα λάβει. Ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας, ώστε να επιταχύνουμε την απάντησή μας.

Αρμόδιο δικαστήριο
Μπορείτε να απευθύνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Όσον αφορά τους επισκέπτες του ιστότοπου, τυχόν διαφορές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης .

Τροποποιήσεις και συμπληρώσεις
Η παρούσα Δήλωση απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί ή να συμπληρωθεί, όπως απαιτείται. Για παράδειγμα, λόγω της νέας νομολογίας για θέματα προστασίας δεδομένων. Εάν αλλάξουμε τις πρακτικές προστασίας δεδομένων μας, ενδέχεται να τροποποιήσουμε ή/και να τροποποιήσουμε αυτή τη Δήλωση Απορρήτου ανάλογα. Συνιστούμε να επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και να ελέγχετε τη Δήλωση Απορρήτου μας σε τακτική βάση, προκειμένου να διαβάζετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων μας.

Η αγγλική έκδοση ελέγχειτο
Οι μη αγγλικές μεταφράσεις της παρούσας δήλωσης απορρήτου παρέχονται μόνο για λόγους ευκολίας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασάφειας ή σύγκρουσης μεταξύ των μεταφράσεων, η αγγλική έκδοση είναι έγκυρη και ελέγχει.

Ενημερώθηκε από Mood Media στις Ιούλιος, 2025