Shoptalk Europa 2025 | Fira Gran Via | Barcelona, Spanje
Klantbelevingen beginnen met storytelling
Kom naar Katie Thomas, Business Development Director, en Mat Wilde, VP of EMEA Sales, op de Fira Gran Via in Barcelona van 2-4 juni 2025.
Plan een kort gesprek om te leren hoe Mood Media merken helpt bij het combineren van storytelling met technologie zoals retail AI, muziek, digital signage en mediareportaging in winkels, om betekenisvolle en gepersonaliseerde klantrelaties te stimuleren.
De klanten van vandaag zijn geïnteresseerd in nieuwe technologie in de winkel:
%
81% van de klanten geeft de voorkeur aan bedrijven die gepersonaliseerde belevingen bieden.
-ACA 2024 Onderzoek naar de staat van klantenservice en CX
%
70% Real-time aanbevelingen tijdens het winkelen, getoond op een tablet of scherm van klanten waarde erkenning van hun geschiedenis met het bedrijf, met inbegrip van eerdere aankopen en ondersteuning interacties.
-ACA 2024 Onderzoek naar de staat van klantenservice en CX
%
52% van de shoppers wil zorgvuldig samengestelde afspeellijsten met bekende en onverwachte nummers, wat duidt op een verlangen naar frisse en vertrouwde belevingen.
-Mood Media 2024 Muziek Overzicht
%
30-40% meer verkoop door meeslepende en interactieve belevingen via interactieve schermen, augmented reality of digitale ervaringen in de winkel.
-Harvard Business Review
Lees het recente artikel van Fast Company om meer te weten te komen over de huidige klantentrends die retail opnieuw definiëren.
Digitale displays beïnvloeden aankoopbeslissingen: Gegevens bewijzen ROI
Plan een afspraak @ Shoptalk Europe 2025

Katie Thomas is een ervaren directeur bedrijfsontwikkeling bij Mood Mediawaar ze samenwerkt met toonaangevende retailers om de beleving in winkels te transformeren door middel van innovatieve audio-, visuele en geuroplossingen. Met een sterke focus op de EMEA-regio helpt Katie merken om op betekenisvolle, gedenkwaardige manieren contact te maken met hun klanten.
Ze heeft meer dan 10 jaar ervaring in het opbouwen van strategische relaties en het leveren van impactvolle, technologiegedreven oplossingen die het klanttraject verbeteren. Bij Shoptalk Europe wil Katie graag in contact komen met retail leiders en nieuwe manieren verkennen om de betrokkenheid te vergroten en de winkelomgeving te verbeteren.

Als Vice President van EMEA Sales bij Mood Medialeidt Mat Wilde de strategie voor bedrijfsontwikkeling in de hele regio, waarbij hij groei stimuleert door middel van nieuwe markten, partnerschappen en innovatieve productoplossingen. Met meer dan 20 jaar ervaring in strategische bedrijfsontwikkeling, verkoop en marketing, met name binnen de retail sector, brengt Mat een schat aan expertise mee in het leveren van impactvolle digitale oplossingen.
Mat gebruikt diepgaande kennis van Mood Mediavan het zintuiglijke marketingaanbod, waaronder digital signage, audio- en muziekcuratie en geurmarketing, om belevingen op maat te ontwerpen die aansluiten bij de merkdoelstellingen van klanten. Hij speelt een belangrijke rol bij het vormgeven van de go-to-market-strategieën van het bedrijf, terwijl hij een goed presterend EMEA-verkoopteam aanstuurt en schaalbaar maakt.
Verbeter de klantbeleving
Neem vandaag nog contact met ons op om van start te gaan.
"*" indicates required fields