Digitale displays beïnvloeden aankoopbeslissingen: Gegevens bewijzen ROI
Loop vandaag de dag door een grote retailer en je zult zien dat digitale schermen net zo gewoon worden als schappen. Het is geen toeval dat de Amerikaanse markt voor digital signage ( retail ) in 2024 meer dan 2,2 miljard dollar heeft bereikt, waarbij merken van Walmart tot Nike deze dynamische displays steeds vaker gebruiken. Maar let het winkelend publiek wel op of zijn retailers gewoon duur elektronisch behang aan het creëren?
Mood MediaRecent onderzoek onder 1000 Amerikaanse consumenten onthult de antwoorden. Uit de gegevens blijkt dat 58% van het winkelend publiek de displays in de winkel actief opmerkt en dat bijna de helft aangeeft aankoopbeslissingen te hebben genomen onder invloed van deze technologie. Deze cijfers bevestigen dat strategisch geïmplementeerde digital signage oplossingen echte verkoopimpact hebben en de Klantbeleving verbeteren.
%
58% van de shoppers let actief op displays in winkels
De generatiekloof in digitale betrokkenheid
Digitale betrokkenheid verschilt enorm tussen leeftijdsgroepen. Terwijl 79% van Gen Z en 75% van Millennials displays in winkels vaak opmerken, meldt slechts 29% van de babyboomers hetzelfde niveau van aandacht. Dit verschil in aandacht heeft een directe invloed op het koopgedrag: 36% van de shoppers onder de 40 jaar heeft wel eens een aankoop gedaan specifiek vanwege digitale displaycontent, vergeleken met slechts 13% van de shoppers boven de 60 jaar.
Er moet een balans zijn tussen het aanspreken van jongere bevolkingsgroepen zonder oudere consumenten van zich te vervreemden die buitensporige technologie opdringerig kunnen vinden.
79% van de Gen Z shoppers let op displays in winkels.
75% van de Millennials let op displays in winkels.
29% van de babyboomers let op displays in winkels.
36% van de shoppers onder de 40 jaar heeft een aankoop gedaan vanwege display-inhoud.
Strategische displayplaatsing en inhoudelijke voorkeuren
Onze gegevens laten duidelijke patronen zien over waar en hoe digitale displays de aandacht trekken. In de kassa’s is de betrokkenheid het grootst: 54% van het winkelend publiek merkt daar displays op, gevolgd door winkelentrees (44%) en schap-/gangdisplays (42%). Deze hiërarchie geeft retailers een routekaart voor het prioriteren van hun digital signage oplossing investeringen.
Maar wat wil het winkelend publiek op deze schermen zien?
Meer dan de helft (55%) zei verkoop en promoties.
Hetzelfde aantal gaf aan dat prijsvergelijkingsfuncties hun betrokkenheid zouden vergroten.
Meer dan een derde (35%) neigt naar productdemonstraties en inspiratie.
Ongeveer 37% wil realtime voorraadinformatie.
De kern van de zaak: Digitale displays stimuleren de verkoop
De bevindingen tonen overduidelijk aan dat deze technologie aankoopbeslissingen beïnvloedt. Het ROI-potentieel voor deze technologie is aanzienlijk en retailers kunnen het zich niet veroorloven dit te negeren. Hier zijn drie best practices voor digital signage die retailers nu al kunnen implementeren om hun investeringen te maximaliseren:
Pas je aanpak aan per afdeling: Besef dat shoppers in de levensmiddelen- en elektronicasector zich anders gedragen dan shoppers in de beauty- of huishoudelijke artikelenbranche en pas de digitale strategieën hierop aan.
Deze bevindingen vormen de basis voor een uitgebreide mediastrategie in de winkel. Met winkelend publiek dat zich betrokken toont bij strategisch geplaatste digitale schermen, hebben retailers een basis voor het creëren van zinvolle klantervaringen op alle touchpoints, waarbij visuele, audio- en interactieve componenten worden geïntegreerd als onderdeel van een uniform klanttraject. De grootste, meest flitsende digitale videoschermen doen niet al het werk – het is hoe retailers klantgegevens gebruiken om zinvolle touchpoints te creëren die de winkelbeleving verbeteren en de verkoop stimuleren.
Geïnteresseerd in het gebruik van digitale displays voor je bedrijf?
Verbeter de klantbeleving
Neem contact met ons op en start vandaag nog met het behalen van grotere bedrijfsresultaten.
"*" indicates required fields